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第330章 牢笼（第1页）

德德家居客服部，傍晚五点。

离下班只剩最后半小时，整个办公区的心早就飘了，敲键盘的度肉眼可见变慢，不少人悄悄收拾桌面，就等着准时打卡跑路。

唯独老员工张莉，一反常态，堵在主管工位前，脸色铁青，摆明了要闹事。

整个部门的氛围瞬间僵住，所有人都悄悄停下手里的动作，探头观望。

起因很简单：夕会绩效公示，张莉这个月的综合评分垫底，被奥奥约谈整改，取消了季度评优资格。

在别人眼里，张莉是熬了七年的老客服，资历够深、脸皮够厚，向来奉行“不犯错、不冒头、混底薪”的摸鱼准则。在她自己眼里，她兢兢业业守着岗位，是奥奥太年轻、太较真，故意针对老人。

“奥奥，你给我说清楚！”

张莉双手撑在奥奥的办公桌上，压低声音，却带着极强的攻击性，刻意让周围同事都能听见，“同样的工作，别人混得我混不得？大家都是按时上下班，凭什么单单扣我的分？凭什么不让我评优？”

奥奥靠在椅背上，指尖轻轻搭着桌面，神色平静，没有半分被挑衅的慌乱。她才二十四岁，入职一年坐稳客服主管的位置，见过的职场闹剧，远比这些老油条的耍无赖手段多。

“按时上下班，不代表合格在岗。”奥奥抬眼，语气清淡却字字锋利，“你这个月三十二条复杂客诉，全部推诿甩单，只接无脑简单咨询，数据看着工整，实则全程摆烂躺平。评优拼的是能力和担当，不是熬工龄。”

“我摆烂？”张莉瞬间拔高音量，一脸委屈又愤怒的模样，转头对着周围看热闹的同事诉苦，“大家评评理！我在德德干了七年，兢兢业业守着客服岗，不抢功、不内卷，安安稳稳做事，怎么就成摆烂了？”

“现在的职场真是畸形，好好干活不行，非要折腾内卷，不跟着瞎折腾就是错的？奥主管年纪轻轻，眼里就容不下安稳过日子的人是吧！”

这套卖惨的说辞，是张莉用了好几年的杀手锏。只要被扣绩效、被提整改，就拿“安稳干活”当挡箭牌，把自己塑造成踏实老实人，把管理者塑造成内卷狂魔。

周围不少资历老的员工眼神微动，显然被她这番话带偏了节奏，现场气氛瞬间偏向张莉，隐隐形成了对峙奥奥的态势。

紧张感瞬间拉满。

奥奥没有急着反驳她的卖惨，只是定定地看着她，眼神通透又冷静，像在看一个画地为牢的困兽。

“你不是安稳过日子，你是被自己定义的人生困住了，还不自知。”

张莉一愣，随即嗤笑：“我自己定义什么了？我就想踏踏实实上班，赚安稳钱，有错吗？”

“大错特错。”

奥奥身子微微前倾，气场骤然铺开，开启整场高潮对决，语不快，却句句击穿本质。

“人这一生，最大的枷锁，从来不是公司制度、职场压力，是自己给自己定义的一切。你定义‘安稳=正确’，定义‘不做事=不犯错’，定义‘熬工龄=价值’，然后用这些狗屁概念作茧自缚。”

张莉脸色一沉：“你别跟我讲这些虚的！我就问你，我老老实实上班，哪里错了？”

奥奥淡淡开口，抛出第一个颠覆认知的观点：“人天生不瞎，是后来长出了白内障。我们本来能看见无限可能，却被自己认定的意义、固化的概念遮住了眼睛。你一辈子困在客服岗的一亩三分地，不是能力不够，是你从一开始就给自己锁死了上限。”

“我锁死上限？我只是不想内卷！”张莉梗着脖子反驳。

“这不是不内卷，这是逃避成长。”奥奥眼神锐利，直击要害，“你以为无欲无求是洒脱，真正的无欲则刚，是看透规则依然认真做事，不是什么都不做的摆烂。人类终其一生，都在找欲望的参照系，你找不到正向的追求，就只能找躺平的借口，自我麻痹。”

周围的议论声慢慢停了，所有人都下意识看向奥奥，没人再帮着张莉说话。这番话跳出了普通职场对错，格局瞬间拉开。

张莉被怼得心慌，只能硬撑着狡辩：“成长有什么用？折腾那么多还不是一样上班打工？日子不都一天天过？时间到了工资，别的都是虚的！”

这句话，彻底暴露了她的认知盲区。

奥奥轻笑一声，抛出极具独特性的核心思考，瞬间拉高剧情层次：“你以为时间是自带的底色，以为日子是跟着时间往前走，对吗？”

“不然呢？时间一天天过，难道还能变？”张莉满脸不屑。

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