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“周老板,我们是德德家居,主要做实木家具,现在想做‘实木+智能’的产品,需要一批智能配件,你的产品我们很满意,就是不知道价格能不能再优惠一点?我们后续会长期合作,批量会越来越大。”奥奥开门见山,直接谈价格——她知道,要保证安全的利润、高利润,成本控制很重要。
周老板笑了笑:“奥主管,我知道你们德德家居,在本地口碑很好,我也很想跟你们长期合作,这样吧,价格给你们再优惠,而且后续批量采购,还能再谈,售后方面你们放心,只要是我们的产品出了问题,我们免费更换、维修。”
“太好了,周老板,感谢你的诚意!”奥奥很高兴,“我们今天就订oo件,先测试一下,没问题的话,我们就签订长期合作协议。”
谈妥合作,几个人都松了口气,老赵脸上露出了笑容:“奥姐,原来变通一下,问题就解决了,以前我就是太固执,总觉得只有一条路可走,现在才明白,路有很多条,只要肯动脑筋,总能找到解决问题的办法。”
“是啊,”奥奥点点头,“这就是举一反三、触类旁通的重要性,有了悟性,遇到问题就不会慌,就能找到解决办法,人生也会更清爽,不会被那些庞杂的思绪困扰。要是一直固守老一套,只会越来越纠结,越来越被动。”
回到公司,老吴立刻安排生产,把智能配件和实木家具结合起来,设计李姐的全屋定制方案。客服部的员工也都在认真学习智能家居的知识,老赵更是主动向阿泽请教,遇到不懂的问题,就记在本子上,慢慢琢磨,整个人都变了很多,不再像以前那样固执、急躁。
两天后,李姐的方案终于做好了,奥奥带着苏晴,亲自去李姐家,给她讲解方案。方案结合了李姐的需求,在实木家具的基础上,增加了智能灯带、远程控制和智能收纳,既保留了实木家具的环保、耐用,又增加了智能的便捷,李姐看了之后,非常满意。
“奥主管,太感谢你们了,这个方案我太喜欢了,比我想象的还要好!”李姐笑着说,“本来我还以为你们做不了,都已经联系好别的厂家了,没想到你们这么快就给出了方案,还这么合我的心意,看来我没有选错你们德德家居。”
“李姐,太感谢你的信任了,”奥奥笑着说,“以后你有任何需求,随时跟我们说,我们一定会尽力满足你,也会不断提升我们的产品和服务,不会让你失望的。”
当天,李姐就签订了合同,支付了定金,这个近十万的订单,终于保住了。
回到公司,大家都沸腾了,纷纷欢呼起来,老赵更是激动地说:“奥姐,我们成功了!我们真的成功了!要是没有你,没有大家的帮助,我现在可能已经回家了,也不会明白变通的重要性。”
“这不是我一个人的功劳,是大家一起努力的结果,”奥奥笑着说,“老赵,你这段时间的进步很大,我都看在眼里,只要你继续保持,多学习、多变通,以后一定能成为客服部的骨干。”
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王总也听到了消息,特意来到客服部,脸上露出了久违的笑容:“奥奥,做得好!你们客服部这次立了大功,这个订单保住了,不仅缓解了公司的现金流,也为咱们公司转型迈出了第一步。以后,咱们就朝着‘实木+智能’的方向展,多学习、多创新,争取拿到更多的订单,实现安全的利润、高利润!”
“谢谢王总,我们一定会努力的!”大家异口同声地说道。
晚上,奥奥召集客服部的员工,一起吃了个饭,算是庆祝这次的成功。饭桌上,老赵举起杯子,对着奥奥说道:“奥姐,我敬你一杯,以前是我太固执、太自以为是,忽略了市场的变化,忽略了客户的需求,还拖累了大家,对不起。以后,我一定好好学,好好干,跟着你,跟着公司,一起努力,一起进步,再也不做那个固步自封的老赵了。”
“老赵,不用道歉,”奥奥也举起杯子,“人都会犯错,重要的是知道自己错了,能及时改正,能学会变通。这个世界抛弃你的时候,连看都不会看一眼,我们不能被时代抛弃,只能跟着时代变化,不断提升自己,才能站稳脚跟。”
“奥姐说得对,”阿泽举起杯子,“我们要多去看看不同的世界,体验不同的生活,改变自己脑子里的旧标准,适应变化,学会举一反三,这样才能在这个竞争激烈的家居行业里活下去,才能拿到高工资,才能实现自己的价值。”
“还有,我们要记住,求人不如责己,”奥奥看着大家,语气坚定,“遇到问题,不要想着求别人,要靠自己,靠自己的努力,靠自己的悟性,找到解决问题的办法。优秀不是自我感动,不是别人的夸赞,而是在关乎利益的时候,能做到于己有利、于人有利,能拿到订单,能赚到钱,能让自己、让公司活下去,这才是真的优秀。”
“来,大家一起干杯,祝我们德德家居越来越好,祝我们每个人都能越来越优秀,都能赚到钱,都能过上自己想要的生活!”
“干杯!”
杯子碰撞的声音,清脆而响亮,回荡在餐厅里。大家的脸上,都洋溢着笑容,眼里充满了希望。他们知道,转型之路还会有很多困难,还会遇到很多挑战,就像欧派、索菲亚那样,哪怕是行业龙头,转型也会面临阵痛,但他们不再害怕,因为他们学会了变通,学会了举一反三,学会了直面问题,学会了求人不如责己。
奥奥看着身边的伙伴,心里充满了信心。她知道,只要大家齐心协力,跟着时代变化,不断提升自己,坚守“安全利润、高利润”的目标,不自我欺骗,不固步自封,德德家居就一定能在这个竞争激烈的家居行业里,站稳脚跟,越来越好。
可就在大家沉浸在喜悦中的时候,奥奥的手机突然响了,是周老板打来的,语气急促:“奥主管,不好了!我们厂里突然出了问题,生产设备坏了,短期内修不好,你们订的oo件智能配件,没办法按时交付了,最少要推迟一周,你们那边能不能再等等?”
奥奥的笑容瞬间僵住了,心里一沉。李姐的订单,约定的是一周后开始安装,要是配件推迟一周交付,安装就会延期,李姐很可能会生气,甚至取消订单,到时候,他们所有的努力,都白费了。
挂了电话,奥奥的脸色很难看,大家也都察觉到了不对劲,纷纷安静下来,看着她。
“奥姐,怎么了?出什么事了?”苏晴小心翼翼地问道。
奥奥深吸一口气,强迫自己冷静下来,说道:“周老板那边出了问题,配件没办法按时交付,要推迟一周,这样一来,李姐的订单安装就会延期,我们很可能会丢了这个订单。”
大厅里瞬间陷入了沉默,大家的脸上都露出了沮丧的表情。老赵皱着眉头,想了想,说道:“奥姐,我们不能等,我们再找别的本地厂家,看看能不能找到有现货的,哪怕价格高一点,也要按时拿到配件,不能让这个订单黄了!”
“对,老赵说得对,”阿泽也说道,“我们现在就联系别的厂家,多找几家,总会有有现货的,求人不如责己,我们不能靠周老板一家,要靠自己,一定能找到解决办法的!”
奥奥看着大家,眼里重新燃起了希望:“好!我们现在就行动,阿泽,你负责联系本地所有的智能配件厂家,询问有没有现货;老赵,你跟我一起,去附近的厂家实地考察,争取尽快找到有现货的;林晓、苏晴,你们负责跟李姐沟通,委婉地跟她说一下情况,争取她的理解,告诉她我们一定会尽快解决,不会耽误她太久。”
“好!”大家立刻行动起来,原本喜悦的氛围,瞬间又变得紧张起来。他们知道,这又是一场考验,一场关于变通、关于悟性、关于坚持的考验。但这一次,他们没有退缩,没有抱怨,因为他们明白,只有直面问题,主动解决,才能活下去,才能拿到属于自己的利润,才能不被这个世界抛弃。
奥奥拿起包,和老赵一起走出公司,阳光洒在他们身上,却没有丝毫暖意。她知道,接下来的几天,会很艰难,但她相信,只要大家齐心协力,学会举一反三,学会变通,就一定能解决问题,保住订单,守住德德家居的希望。毕竟,求人不如责己,只有靠自己,才能真正站稳脚跟,才能在这个变化莫测的时代里,稳步前行。
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