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奥奥的指甲在键盘上叩出细碎的声响,亮粉色的甲油在荧光灯下泛着冷光,
像在敲打一串永远解不开的密码。第通投诉电话正嘶嘶啦啦地从耳机里钻出来,
带着电流特有的毛刺感:“你们的智能马桶盖为什么会自动播放《难忘今宵》?
我只是想安静地上个厕所!”
她深吸一口气,胸腔里像是灌满了办公室中央空调循环送出的、带着灰尘味道的冷空气。
左手边的溶奶茶已经凉透,杯壁上凝结的水珠顺着桌沿蜿蜒而下,
在“德德家居客服部三季度优秀员工”的塑料奖牌底座上积成小小的水洼。
这枚奖牌是她上个月用处理件客诉换来的,现在却像一块廉价的镇纸,
压着一叠永远也处理不完的工单。
“张先生您别生气,”奥奥的声音自动切换成标准客服语调,
尾音带着训练过的柔和弧度,像开启了某种预设程序,
“您看是不是误触了语音交互功能?我们的新款盖板内置了oo经典曲目,
主要是为了——”
“为了让我拉屎的时候被迫怀旧吗?”对方的怒吼震得她耳膜疼,
“你们这些搞服务业的到底有没有用?除了添麻烦还会干什么?”
电话被猛地挂断,忙音像是某种尖锐的嘲讽,在耳机里嗡嗡作响。
奥奥盯着电脑屏幕上跳动的待处理工单数字——,
这个数字像一个不断膨胀的气球,压得她喘不过气。
办公区里此起彼伏的道歉声、键盘敲击声、以及偶尔爆的争吵声交织在一起,
构成一幅现代职场的荒诞画卷。她下意识地捋了捋耳边的碎,
梢因为长期吹空调已经变得有些干枯。
这时,她的私人手机在裤袋里震动起来,屏幕上跳出妹妹小星的消息:
“姐,《星尘重启》新赛季冲分不?我卡在白银三三天了。”
空气瞬间凝固了。主管王姐尴尬地笑了笑,说:“小林啊,别想那么多,
赚钱养家就是意义。”但奥奥注意到,她夹着菜的筷子在半空顿了顿,
红油在雪白的瓷盘上晕开一小片污渍。
她最终还是回复了小星:“等我下班。”
奥奥的手指悬在回复框上方,迟疑了片刻。蔻丹红的指甲在屏幕上投下细小的阴影。
窗外的天色已经暗下来,写字楼的玻璃幕墙上倒映着这座城市的光怪陆离。
她想起早上在地铁里看到的公益广告,一群笑容灿烂的人举着“寻找生命的意义”的横幅,
像某种廉价的宗教宣传。
“意义”这个词最近总在她脑海里盘旋,像个挥之不去的幽灵。
上周部门聚餐,平时沉默寡言的实习生小林突然问大家:
“你们说,我们每天处理这些投诉,到底有什么意义?”
晚上九点半,奥奥瘫倒在出租屋的电竞椅上,把扎了一天的马尾辫散开,
乌黑的丝瀑布般垂落在电竞椅的靠背上。显示器屏幕亮起,
《星尘重启》的登录界面在黑暗中散着幽蓝的光芒,像一扇通往另一个世界的大门。
游戏里的角色“奥汀”正站在星光璀璨的广场上,身披暗金色的铠甲,
背后是一对流光溢彩的翅膀——那是她用三个月的夜晚和周末换来的“守护者”称号象征。
“姐,你可算来了!”小星操控的法师角色“星子”蹦蹦跳跳地跑过来,
头顶的对话框里冒出一个兴奋的表情,“今天我们必须上黄金!”
奥奥戴上耳机,手指在键盘和鼠标上灵活地跳动起来。进入战场的瞬间,
白天那些琐碎的投诉、客户的怒吼、主管的催促仿佛都被隔绝在了另一个维度。
她的全部注意力都集中在屏幕上:计算技能冷却时间、预判敌人走位、和队友配合释放连招……
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