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第662章 公关三板斧 担责止损沟通安抚（第2页）

人家连大品牌的项目都能接。

谁会为了简居几十个群，费尽心思抢他们的客户？

“权限可以交。”

叶秉雯把草稿放回桌面。

刘泽宇侧头看了她一眼。

叶秉雯没理会，继续开口。

“官方账号和私域群的声权限，都可以给项目组。”

“不过，日常运营还是我们负责。”

林晚晚点头。

“可以。”

“项目组只负责舆情响应、重大公告和风险处置。”

“普通促销、门店活动、客户维护，你们自己安排。”

叶秉雯吐出一口气。

“好。”

刘泽宇也不再犹豫。

“账号管理员，我现在让人整理。”

“九点前全部交接完成。”

林晚晚扫了眼时间。

八点四十七。

“九点整布。”

“公告、系统升级说明、补偿方案，同时。”

“所有对外的宣传口径，我们这边会统一负责协调。”

“明白。”

十几分钟后。

简居的官方账号接连更新。

公众号、微博、抖音、小红书，还有各大私域群，几乎同一时间跳出公告。

【关于近期个别员工违规查询，并传播住客信息的情况说明】

【事件生后，公司已完成涉事账号冻结、原始证据保全，并已向公安机关报案。】

【在现信息泄露的分钟内，公司就对信息进行拦截屏蔽】

【目前并没有现顾客的信息，有泄露风险】

【目前，涉事人员已由警方依法调查。】

【简居对受影响住客致以诚挚歉意，并已启动专项补偿。】

【即日起，简居将与字节跳动企业服务部门合作，完成系统安全升级。

升级内容包括但不限于，权限重构、敏感信息脱敏、异常访问预警······】

······

【该升级将会在两天内完成，公司将进一步收紧员工查询权限。

任何员工均不得查询，与工作无关的住客资料。】

【为表示歉意，所有消费顾客都能获得三张o元代金券。

受本次事件影响的住客，公司已安排专人对接补偿事宜。】

公告下方，还附着报警回执、字节合作说明，以及客服热线。

消息刚出去，群里便冒出一连串回复。

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