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第255节（第2页）

陈河宇笑了笑，继而说道：“把顾客当人，指的是以顾客为重点，一切出发点都为了提升购物体验，像您刚刚说的，只是手段之一。

包括体验式消费、不满意就退货、客诉展板、免费熨烫修服务，和免费存车、提供修车工具等，都是方式和策略……”

“听你这么一解释，我好像回想起来，在肥东来，不管是员工还是顾客，大多人脸上都带着笑容。”

陈四海颔首回道。

“把顾客当人，只是第一步，更难的是把员工当人，你知道肥东来普通员工的待遇吗？”

陈河宇笑着问道，他要是不把问题说透，估计老爸真去开家超市，也只是南辕北辙。

“额……我还真没去了解？”

陈四海尴尬道。

但拥有之前开火锅城的经验，使他很快想到，肥东来的待遇定然非常优渥，才能让一个底层员工，都洋溢着幸福的笑容。

“底薪2500－4000元，绩效1500元，然后还有岗位补贴500元到2000元；

五险一金，低价员工餐，重大疾病险，打折商品，团建旅游等福利；

节日福利直接发钱，情人节400，中秋800，端午节800，春节1000，退休以后照样给；

结婚、生育、育儿、见义勇为、发明创造都有500－10000元不等的奖金……”

陈河宇娓娓道来，他对肥东来这套运作模式很清楚，毕竟是被誉为良心企业的知名连锁超市，国民度超高。

上一世，可以在互联网中，轻松获取肥东来的核心管理策略。

前往旭昌游学考察的创业者屡见不鲜，但能抄到精髓的却没有一家！

为什么？

是他们能力不足吗？

都不是！

是舍不得把利益分配给所有员工，还想拥有肥东来的服务，简直想屁吃！

好比《西游记》中的奔波儿灞，被九头虫要求“你去把唐僧师徒除掉”。

奔波儿灞：“……”

强人所难不是！

二叔、老陈同志、梁慧怡，包括洛雯雯都感到不可思议，瞪大了双眼。

旭昌只是一座三线城市，一个普通超市服务员，竟然可以拿到5000－6000元的工资，完全超乎他们的想象！

甚至还有五险一金！

这在小城市，听起来像天方夜谭。

“不可能吧？”

洛雯雯提出质疑。

32咖啡店目前已经开遍华国一线城市，她对人员的成本支出很了解，沪城这种一线城市，不过8000左右的综合工资。

开封只有6000上下，像旭昌这种三线城市，她肯定会把人效控制在5000以下。

“所以，人家才能成功，学习肥东来其实很简单，就看你愿不愿意。”

陈河宇轻轻笑着道。

若是众人知道，未来肥东来还会继续提高底薪，在一个三线城市，给到接近8000元的高薪，恐怕会更加难以接受。

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