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唐棠和梁舒同时看过来。
翻出另一份文件——各便利店渠道三个月出货数据。
「盛和的模式听着诱人,但你们算一下。十二家店,每家两箱二十八瓶,出厂价七块,货值两千三。冰柜陈列架一套八百,十二套九千六。进场不收费,月结实销,前两个月一分钱收不回来,还要搭进去将近一万二。」
梁舒在计算器上按了一遍:「如果动销不行,盛和等于白扔一万二。」
「轻悦终端零售价十一块,我们十二。她便宜一块,但品牌力差很多。便利店货架上用户看到两个不认识的瓶子,一个十一一个十二,大概率都不买。盛和铺两个月复购率起不来就会撤。这不是渠道战,是消耗战。」
唐棠明白了:「我们不用跟她拼低价,只要保住复购率,她自己会退。」
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「前提是不能让现有渠道因为恐慌而主动让位。」
梁舒那边想起了什么,翻出手机里的消息。「对了,经销商群里老周今天的——盛和轻悦铺货价六块五,月结。下面跟了七八条消息,有人说野月如果还是八块五拿货,真没法跟。」
「降不了。八块五已经是底线。但经销商的恐慌要处理。」
在白板上写下三行字。
第一:数据周报。每周给经销商一份动销数据,让他看到事实,不是凭感觉判断。
第二:拼单带来的增量是新增量,不改变经销商拿货价,但让他看到用户在帮他做分销。
第三:合同编号。所有新签渠道都加排他条款——合作期内该渠道位不得同时陈列同品类竞品。已经签的续签时补上。
唐棠问:「拼单方案你已经写好了,但你电话里跟王姐说的是她会换店。你到底想让她继续卖野月,还是想让她害怕失去野月?」
看了她一眼。
「你想说什么?」
唐棠斟酌了一下:「王姐只是小店长,你跟她说复购用户会换店,她会不会觉得你在吓她?」
沉默了几秒。
「你说得对。」
从电脑里翻出一张照片——上个月去南山那家便利店实地拍的。冰柜第二层,野月瓶子摆了四排,旁边放着一块手写的小卡片:「赵姐推荐·白桃茉莉」。
那个笔迹和t栋茶水间便签条上的,是同一个人。
「王姐不是被我吓住的。」林听晚把照片投到白板上,「她是看到了自己店里生的事实——有用户在帮野月做免费推荐。这个价值不是我说的,是她店里的用户替我说的。」
唐棠看着白板上的照片,没有再追问。
梁舒报数:「满六送一的话,单瓶成本增加约一块四毛。按目前终端价,毛利率从降到。」
「能接受。但拼单只限写字楼场景,不进社区店、学校、商圈。写字楼茶水间是天然社交节点,同事每天见面,推荐是顺手的事。社区店场景碎片化,铺开成本控制不住。」
打开项目管理工具,新建任务——「办公室拼单试点·南山科技园t栋」。负责人:梁舒。周期:两周。核心指标:拼单复购率、非拼单复购率、单店周均出货量。
梁舒开始改合同模板。办公室安静了一会儿,只有键盘声。
盯着白板上「帮同事带」三个字看了很久。
这不是一个运营策略。这是一个真实生的动作——一个女生喝完野月觉得不错,第四天开始帮同事带。没有佣金,没有裂变海报,没有朋友圈打卡。就是觉得好,顺手。
而她们要做的,不是把这个动作放大一百倍,是让这个动作不要因为渠道方的短视而中断。
在文档「办公室拼单试点」下面又加了一行——
「下周启动便利店渠道全面复盘。出货量、复购率、用户来源、渠道方续约意愿。用数据决定去留,不用关系。」
手机震了一下。
赵姐来的消息,只有一句话——
「林总,t栋那个用户今天又来了,这次带了八个人的量。她说她公司的茶水间现在只放野月。」
看完,截屏到项目群,打了一行字——
「便利店试点,下周上会讨论。」
手机屏幕暗下去。办公室里只剩下键盘声和空调的低频嗡鸣。
盯着白板上「帮同事带」三个字,看了很久。这三个字背后,是一个她没设计过的机制——用户自成了分销节点。没有佣金,没有kpi,没有裂变海报。只是因为好喝,顺手帮同事带了一瓶。
这种机制如果放大,会比任何付费推广都稳固。但放大的前提是,不能让它因为渠道方的短视而中断。
打开项目管理工具,在「办公室拼单试点」的任务下面加了一行备注:「核心风险——渠道方因盛和低价铺货而主动让位。应对方案:数据周报+排他条款+复购用户换店成本。」
梁舒那边还在改合同模板。唐棠已经走了,临走前说要去追一个直播间的档期调整。
端起已经凉透的咖啡,喝了一口。苦得涩。
站起身,走到窗边。楼下街道上,车流像一条光的河。这座城市里,有无数像t栋茶水间那个女生一样的用户,正在用她们的方式,帮野月做免费推荐。
她们不需要被管理,不需要被激励。她们只需要野月一直在那里,货架上一直有货,价格一直稳定。
在笔记本上写下最后一行字:「渠道战的本质,不是抢货架,是抢用户的复购习惯。」
写完,她合上笔记本,关掉办公室的灯。
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