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闹钟还没响,凌薇薪就醒了。她摸着床头叠得整整齐齐的浅灰色衬衫——这是她特意为入职第一天准备的“战袍”,领口熨得没有一丝褶皱。镜子里的她,眼底还带着熬夜整理“入职攻略”的红血丝,却难掩兴奋:今天是她和“福报科技”正式“恋爱”的第一天,绝不能迟到。
提前半小时抵达公司时,前台还在擦拭玻璃门,看到她立刻笑着打招呼:“凌姐早啊,周主管特意交代过,您来了直接去他办公室。”“周主管”三个字让凌薇薪心里一暖——没想到自己只是个新人,主管竟然这么重视。
周凯的办公室门虚掩着,里面传来轻微的翻页声。凌薇薪轻轻敲门,就见一个穿着白衬衫、戴着金丝眼镜的男人抬头,笑容温和得像春日的阳光:“是薇薪吧?快进来,等你好一会儿了。”他起身时,凌薇薪注意到他办公桌一角摆着一盆小小的多肉,叶片饱满,和hr办公室的抱枕一样,透着股让人放松的亲切感。
“这是公司给新人的‘见面礼’。”周凯递过来一个印着银色公司ogo的笔记本,封面是细腻的皮质,还有一支配套的钢笔,笔帽上的ogo在灯光下闪着微光,“希望你以后用它记录工作里的成长,遇到不懂的随时记下来,咱们一起讨论。”
凌薇薪双手接过笔记本,指尖触到皮质封面的温热,心跳莫名快了半拍——这哪里是普通的“见面礼”,分明是“职场恋人”精心准备的“定情信物”。她想起前几家公司入职时,只收到过打印的规章制度,对比之下,更觉得“福报科技”的温柔无可替代。
“我带你去熟悉一下办公区,再给你找个‘师傅’。”周凯领着她穿过开放式办公区,路过每个工位时,都笑着介绍:“这是负责老客户维护的张哥,那是做投诉数据分析的李姐。”同事们抬头打招呼的笑容,让凌薇薪紧张的心情渐渐放松。
走到靠窗的一个工位前,周凯停下脚步:“以后这就是你的位置了,视野不错吧?”凌薇薪顺着他指的方向看去,窗外正好能看到楼下的小花园,工位上不仅摆着电脑、键盘,还多了一盆绿油油的绿萝,叶片上还挂着晶莹的水珠,显然是刚浇过的。
“特意让行政给你加的绿植。”周凯注意到她的目光,笑着解释,“新人刚入职,需要个舒适的环境才能更快进入状态。要是觉得光线不好,或者椅子不舒服,随时跟我说,咱们再调整。”
凌薇薪蹲下来,指尖轻轻碰了碰绿萝的叶片,冰凉的触感顺着指尖传到心里,像一股暖流。她抬头看向周凯,眼眶微微热:“谢谢主管,您太细心了。”
“跟我客气什么。”周凯拍了拍她的肩膀,转身喊了声,“苏晓,过来一下。”不一会儿,一个扎着高马尾、穿着牛仔外套的女孩走过来,嘴角带着点漫不经心的笑意:“周主管,叫我有事?”
“这是凌薇薪,新来的同事,以后你带带她,教她熟悉投诉处理的基本流程。”周凯说完,又转向凌薇薪,“苏晓是咱们部门的老员工,业务特别熟练,有不懂的多问她。”
等周凯走后,苏晓靠在凌薇薪的工位旁,压低声音说:“凌薇薪是吧?跟你说句实在的,别太信周主管的话,他这人……也就表面功夫做得好。”她说话时,手指无意识地抠着牛仔外套的袖口,眼神里带着点凌薇薪看不懂的复杂。
凌薇薪愣了一下,心里闪过一丝疑惑,但很快被“新人不该背后议论主管”的念头压下去。她觉得苏晓大概是在公司待久了,对“职场温柔”失去了感知,甚至有点嫉妒自己能得到周主管的重视。她笑着岔开话题:“晓姐,那咱们现在开始学吗?我已经把投诉处理的流程笔记打印出来了。”
苏晓见她没听进去,也没再多说,只是从抽屉里拿出一叠工单:“先看看这些案例吧,都是之前处理过的,重点看客户需求和回复话术,有不明白的再问我。”
一整天下来,凌薇薪都在跟着苏晓学习:从如何登录投诉系统,到怎么区分“紧急投诉”和“普通咨询”,再到回复客户时的语气把控,她都记在周凯送的笔记本上,字迹工整得像考试重点。夕阳西下时,她看着笔记本上密密麻麻的记录,心里满是“充实”的满足感。
下班时,周凯路过她的工位,特意停下来问:“第一天感觉怎么样?有没有觉得吃力?”凌薇薪连忙摇头:“挺好的,晓姐教得很仔细,我都听懂了。”
“那就好。”周凯笑着点点头,“有不懂的别客气,哪怕是下班时间,也可以给我消息,别自己硬扛。”说完,他挥挥手,转身走进了电梯。
走出公司大楼,晚风吹在脸上,带着夏末的凉爽。凌薇薪掏出手机,打开朋友圈,编辑了一条文字:“新的开始,愿与‘福报’共成长”,配图是工位上的绿萝和那本印着ogo的笔记本,设置成“仅自己可见”——她还不想让别人知道,自己对这份工作的珍视,就像珍视一场刚刚开始的、充满希望的恋爱。
回家的地铁上,凌薇薪反复翻看朋友圈里的那条动态,手指轻轻划过屏幕上的“福报”二字,心里暗下决心:一定要好好努力,不辜负周主管的重视,不辜负公司的温柔,早日成为能站在“海外团建”照片里的优秀员工。
她没注意到,苏晓在她下班后,对着她工位上的绿萝叹了口气,打开和前同事的聊天框,敲下一行字:“又来一个被周凯的‘温柔’骗到的新人,希望她能撑得久一点吧。”消息送成功后,苏晓关掉手机,看着窗外渐暗的天色,眼神里满是无奈。
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