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第316章 体面（第2页）

奥奥目光扫过满脸得意的张鹏，又缓缓扫过全场看热闹的同事，字字清晰，力道十足。

“所有人都抢高端单、抢光鲜业绩、抢领导认可，所有人都要体面，都想被人捧着、被人认可。可大多数人挤破头争抢的东西，本质就是互相踩踏的粪坑，内卷严重，利润透明，还天天背舆论风险。”

“大家拼命内卷，不是为了多挣钱，就是为了那点虚假的体面，为了看上去牛逼。”

张鹏听得一愣，随即嗤笑出声：“扯什么玄学？没高端业绩，年底谁认可你？没钱没面子，你拿什么立足？”

奥奥转头直视他，语气笃定，气场全开：“真正的路，从来不在光鲜的赛道里。”

“所有人都要体面，那我们就彻底放下身段。去捡大厂漏掉的、销售看不上的、门槛古怪、没人愿意碰的长尾售后单、老客户复购、小众户型定制售后。”

“正因为不体面，才能过滤掉所有内卷的竞争者。没人抢，没人卷，没人跟我们争资源。”

这话一出，全场哗然。

在场所有人都愣住了，没人敢相信一个客服主管，居然不纠结背锅、不纠结绩效，反而盯上了所有人嫌弃的“烂活”。

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张鹏更是像听到天大的笑话，放声嘲讽：“哈哈哈！奥奥你是疯了吧？捡我们剩下的破烂？你丢不丢人？怪不得你只能当个小主管，眼界也就这样了！”

奥奥根本不理会他的嘲讽，转头看向自己手下一脸茫然的组员，声音沉稳有力：“从今天开始，客服部不再被动背锅收尾。所有销售嫌弃、周期乱、户型偏、售后繁琐、没有溢价的古怪单子，我们全部接手。”

“别人要脸面，我们要活路。别人要认可，我们要实实在在的利润。”

一个老客服忍不住小声提问：“主管，那些单子又杂又累，还不体面，真的能做？”

“能。”奥奥点头，语气无比笃定，“大厂、销售看不上的门槛，就是我们的壁垒。没人抢的市场，才是最稳的市场。体面，是职场最大的陷阱。不体面，才是普通人弯道车的唯一机会。”

张鹏脸色彻底沉了下来，他终于反应过来，奥奥不是嘴硬赌气，是真的要另起炉灶，跳出厂里的内卷规则。

一旦客服部盘活这些小众单子，就不再是依附销售的兜底部门，会拥有自己的独立业绩、独立客源。

到时候，谁也拿捏不了他们。

“你敢！”张鹏厉声呵斥，“厂里规矩，业绩统一归销售统筹！你私自接单子，就是违规操作！我现在就去跟总监、老板举报你！”

奥奥淡淡瞥他一眼，毫无惧色：“规矩是死的，人是活的。路我已经指得明明白白，愿不愿意走，是我们客服部自己的选择。”

就在这时，办公室门口传来沉稳的脚步声。

公司总监的声音骤然响起，带着一丝捉摸不透的意味：“什么路？我倒是想听一听。”

所有人瞬间转头，心脏骤然收紧。

高潮落定，悬念骤生。

奥奥抬起头，迎着全场目光，直面走来的总监。

这场客服部的逆袭，到底是破局翻盘，还是彻底踩雷？没人知晓。

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