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第110章 课程的新灵感（第1页）

王凯的笑声还没落下，苏婉婉的手机就震了震——不是“课小铺”的后台推送，是空间助理在她面前虚影弹出的提示：“主人，上周上架的‘高端家庭家政团队管理p’定制课，已收到单咨询，客户为地产企业主，需求为‘位家政人员分工协调方案’，报价万，对方初步接受，需确认沟通时间。”

苏婉婉指尖一顿，面上不动声色，只笑着朝王凯晃了晃手机：“说曹操曹操到，之前跟你提的那个家政管理课，有客户感兴趣了。就是个做地产的，家里阿姨总因为打扫分区、采购对账闹矛盾，想借借咱们酒店房务部的经验。”

王凯放下筷子，会意道：“是想套‘分区责任制’的思路？酒店以前也有这问题，后来按‘区域+职责’划清，比如客房领班管卧室动线，保洁主管盯厨卫死角，晨会用分钟说清当天重点——你把这个逻辑拆成家政能用的，比如‘厨房阿姨专管食材采买+餐具消毒，客房阿姨负责床品更换+收纳整理’，再补个‘每日o分钟沟通会’的流程，应该能解决。”

苏婉婉边听边点头，手里的笔在笔记本上虚划着——实则是在心里给空间助理指令：“记下王哥说的‘分区+晨会’要点，同步调取国内外文献，做初步框架。”

空间助理的虚影在她身侧闪了闪，只有她能看见的界面上，已自动生成了“家政课核心模块”的提纲，还标注了文献来源：“已同步‘多人团队协作’案例，可补充‘绩效考核量化标准’（如‘餐具消毒达标率≥’‘客户需求响应≤分钟’）。”

“我也是这么想的，就是还想问问你，酒店以前解决这种‘分工抢活’的矛盾，除了划区域，有没有什么更灵活的法子？”苏婉婉抬眼看向王凯，语气自然，“你也知道，家政不比酒店，家里的事没那么多‘死规矩’，得给客户点可调整的空间。”

王凯摩挲着下巴想了想：“可以加个‘弹性补位’机制，比如厨房阿姨忙不过来时，客房阿姨可协助洗菜，但要提前说好‘补位不算额外工作，避免后期算工时扯皮’——酒店宴会部忙的时候，我们也这么调人，前提是把‘补位范围’写进流程里，免得乱套。”

“这个好！”苏婉婉眼睛亮了，又在心里补了句指令：“把‘弹性补位机制’加进去，结合王哥说的酒店宴会部案例，补充‘补位范围界定’和‘工时核算注意事项’。”

空间助理的虚影再闪，提纲旁立刻多了一行小字：“案例真实性已验证。”

王凯见她听得认真，又添了句：“不过我现在每天泡在康复中心，也没太多空去你那儿细聊。你要是有别的问题，不如直接语音问我，我有空就回，你自己整理也方便。”

苏婉婉正有此意，立刻顺着话头说：“不用麻烦你跑一趟，我回头把想问的问题列出来，语音给你，你抽空答两句就行——我自己能整理，正好也练练怎么把酒店经验‘转译’成家政能用的，总不能一直靠你。”

王凯果然松了口气，笑着点头：“行，你随时问，小远康复间隙我都能回。”

两人又聊了两句医疗团队的细节，苏婉婉忽然想起什么，随口提了句：“对了，张姐最近也没闲着，之前帮我录的婴儿辅食、照料那些内容，我找时间又完善了些，加了些感统训练的小方法，往‘课小铺’上一放，问的家长还挺多。”

她没提具体销量，王凯也没多问，只笑着说：“张姐带娃经验足，那些实操方法比书本上的管用，家长们肯定爱听。”

他不知道的是，苏婉婉这话背后，是空间助理帮她做的“大工程”——自从找回空间助理，她几乎把所有业余时间都砸在了课程上：张姐录制的基础内容，经空间助理结合国内外文献补充细节后，变成了“分龄辅食+感统训练”的进阶课；就连她自己整理的酒店服务技巧，也被空间助理拆解成“家庭服务细节优化”的小模块，悄悄上架。

这阵子下来，不算刚咨询的家政定制课，单是那些完善后的婴儿照料课、家庭服务课，已经让她的工作室账户里多了ooo多万——这是她没跟任何人说的底气，也是她在酒店拼事业之外，最踏实的“后路”。

“快吃吧，菜要凉了。”王凯的声音把她拉回现实，苏婉婉回过神，拿起筷子扒了口饭，心里却想起前几日张姐的话。

张姐忍不住劝她：“婉婉，你那网上的课不是卖得挺好？酒店这工作又累，一个月万把块钱，真不如辞了专心弄课程，也能歇歇。”

当时她只是笑着回：“张姐，这工作不是钱的事。”

她有时也对着电脑里“课小铺”的后台数据愣了会儿神——ooo多万的收入，确实够她歇很久，可她不想歇，也不能歇。

她要这“房务总监”的身份，像一层稳妥的保护色。手里的钱越多，她越不想让外人知道——没背景没靠山的普通人，突然手里攥着笔巨款，难免被人盯上，倒不如守着酒店这份“正经工作”，让日子过得踏实，也让那些想看她笑话的人，觉得她“不过是个拼工作的普通姑娘”。

更重要的是，她心里记挂着霍新兰。霍新兰几次抱怨董事会那几个老股东又在会上挤兑她，说她“年纪轻镇不住场”，连她妈住院需要人照顾的事，都被拿出来当“精力不足”的借口。

霍新兰没说要帮忙，可苏婉婉想再往上走一走，哪怕只是多接触些酒店的核心运营，多认识些能说上话的人，万一哪天霍新兰真的撑不住了，她手里能有哪怕一点点“能帮上忙”的底气，而不是只能站在旁边说“别难过”。

“想什么呢？饭都快凉透了。”王凯的声音又响起来，苏婉婉回过神，扒了一大口饭，含糊着说：“没什么，在想医疗团队的加餐能不能再加点热粥，凌晨吃太干的怕不舒服。”

王凯点头：“这个可以跟餐饮部说，让他们备点小米粥。”他忍不住告诉苏婉婉，自己从酒店正式辞职后，不再藏着掖着了，小远已经开始管他叫他“爸爸”，他这辞职太值了。

他哪知道，自己这刚被儿子认下的“爸爸”身份，连同小远一起，早已被张磊悄悄盯上，藏在暗处的算计，正按耐不住的冒头。

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