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常笑语气一变:“不过说实在的,我也不是什么宽宏大量的人,我现在回想起那通电话,都很想骂人,妈的,老娘当时正不正常需要你告诉我吗?我是病了,又不是傻了,我自己什么状态我自己不知道吗?我要是看医生有用的话,我吃多了打你电话啊?非得多说一句,显摆着你了是不是?还他妈的威胁你,你算个逼啊,配让我威胁吗?当时我就想,真是什么妖魔鬼怪都能当救世主了,就她那种狗屎贱逼,接了她的电话没死都算我命大,要我去,我也能当,还能比她救回来更多人。”
楼照林赶紧捂住了连星夜的耳朵,少儿不宜,少儿不宜。
连星夜笑着把楼照林的手挥开,然后又顿住了,他总觉得,自己在记忆深处,似乎曾经见过自杀干预热线。
他开玩笑似的说:“幸好我没有打过这个电话,我觉得以我当时的运气,估计会跟你的遭遇差不多。”
楼照林听了常笑的故事,再代入一下连星夜,只觉得心有余悸,吐出一口气,捏捏连星夜的手说:“那你确实幸好没打,你就应该打给我,我比自杀干预热线好用多了。”
连星夜笑了笑,又看向常笑说:“不过我才知道,原来这个项目是公益性质的。”
常笑撇撇嘴,吐槽道:“唉,但其实花钱的也一样,良莠不齐,遇到的是神是鬼全看运气,所以才说,靠谁都不如靠自己啊。”
连星夜眨眨眼睛:“看来你在这方面吃过很多苦头。”
常笑一脸无奈地摊手:“那是,我基本把抑郁症患者所有的弯路全都走了一遍,算你们的老前辈了。”
连星夜有点担心:“那像我们这样,一点经验都没有的,也可以去当接线员吗?”
“没关系,我们永远都缺人手,欢迎一切热心大众伸出援手,而且现在比以前越来越规范了,要先做培训,要上课听讲座,学很多心理治疗方面的知识,通过了团长的接线模拟考核,才能正式上岗,不过就算没有通过考核,我想那些知识这对你们两个来说本身也有帮助。”
常笑说着,站了起来,并不高大的身影沐浴在灿烂的阳光里,却好像披着金光从天而降的天神。
连星夜仿佛看到她的脚下绵延出了一条荆棘丛生的向生之路,路上,无数在死亡边界线上挣扎的人们,正从黑暗中向他们伸出求救的手。
而眼前,常笑朝他们伸出一只手,认真地邀请道:
“怎么样,要跟我一起感受一下,从死神手里抢救生命,是一种什么样的体验吗?”
连星夜也曾无数次向外求助过,然而他的运气不太好,除了楼照林,没有一个人拉住他过。但他又如此幸运,幸好他还有一个楼照林。
可世界上还有比他更不幸的人,他们是真的孤立无援。
而现在,他终于有机会可以向那些与曾经的他一样,徘徊在死亡边缘迟迟不敢迈出最后一步的人们,伸出手,将他们坚定而果断地拽回来。
他将手缓缓放在了常笑的手上,握住了常笑的手,又像是握住了曾经的自己。
“好啊。”
第59章希望
接线室位于当地的一栋写字楼里,地域很偏,楼也很老旧,只有一层,一层有四个房间,每个房间里有十几工位,加起来一共有五十多个工位。
自杀干预热线,又叫“希望24热线”,接线员们4班倒,全年24小时无休。连星夜的身体不能熬夜,和楼照林都是白天的班,他们将在这里进行为期一周的接线员工作体验。
企图自杀的人们被分为四个等级,分别是轻度、中度、重度和急迫。接线员需要在最短的时间内,迅速判断出对方处于哪一种等级,并进行干预。
打来的电话,有8%正在自杀,有20%都有过自杀想法。青少年几乎占据一半。
连星夜没有想到,自己第一通热线就接到了一个危机电话。
开头的音色和语气最为重要,连星夜拿出了这辈子最温柔的声音,轻声问:
“喂,您好,这里是希望24热线,抱歉我来晚了,您久等了吧?可以跟我说说,您遇到什么难题了吗?”
热线志愿者的人数真的很少,他们整个团队一共有50多个人,但热线的覆盖范围是全国的,外地电话要占一半以上,甚至还有很多海外电话。电话最多的时候,一天就有上万通电话打进来,但一通电话起步就要聊半小时,大多数要一个多小时。
全天算下来,居然最多也只能接1000多通电话。
也就是说,还有更多的人鼓起最后一丝希望拨打了这通电话,却连电话都没接通就被挡在了希望的门口之外。
原来连求救都要排队。
但其实,如果一直坚持打下去,是真的可以接通的,然而勇气对他们来说是一瞬间的事,那一瞬间的希望破灭了,就很难再燃起新的希望了。
所以,连星夜说一句“抱歉,久等了”,对对面的每一个人来说,真的是久等了。
连星夜不知道他们排了多久的队,等了几个小时,才终于轮到了自己。但这种等待希望降临在自己身上的感觉,连星夜也曾经受过十几年啊。若说等待,在接通电话的这一刻,连星夜便能与他们感同身受。
对面一下子传来哭声,是一个年纪不大的女孩。
连星夜仔细聆听电话里的声音,有轻微的风声,水流声,偶尔有车声,但没有明显的人群声。连星夜迅速判断出,女孩可能正站在一座没什么人的桥上。
他一下子绷紧了神经,但声音依然温和而充满了关心:“我听到你那边似乎有风声,担心你会有点冷,我们要不要去街边找一个长椅坐下来,晒晒太阳?”
“不用了,就在这里说吧。”
连星夜轻轻吸了一口气,柔声问:“你现在手里有卫生纸吗?要先擦擦眼泪吗?”
他不知道女孩离江面有多近,但他现在要转移对方的注意力,让对方的视线尽量不要落在脚底。
对面停顿了一会儿,然后响起了纸面摩擦的声音,这说明女孩愿意听从劝告,这是一个很好的信号。
连星夜稍微松了一口气,但依然没有放松警惕,他的嗓音平静稳定。不管他的内心世界如何,他都不能让自己的一丝情绪泄露给对面的人。
“你听起来似乎很伤心,可以和我说说你的故事吗?”
女孩又哭了起来,她的嗓音断断续续,声音轻轻的,似乎很害怕和陌生人说话,平常也不怎么说话,怯懦和惶恐显而易见,但又实在找不到人说话了。
无论是谁,不管认不认识,求求了,听听她的声音吧,听听她的诉说和故事。
“我不知道我能说什么,也不知道我还能做什么,我做什么都是失败的,但我小时候明明很聪明的,我从小一直是第一,初中还考过年级第一,我身边的所有人都说我要上清华北大。但其实我很自卑,因为我从小就长得特别丑,从出生起就又黑又胖。我家里告诉我,我还是一个小婴儿的时候,见到我的人就都说我是一个煤炭球,说我是非洲人的孩子。
“小学的时候,我就有了非洲人的外号,而且我还特别胖,可我从来不吃零食,吃的饭也不多,我是天生就这么胖的,可他们还是叫我饭桶。我还记得,我们班上最漂亮的一个女生曾经在奔跑的时候不小心撞在了我的肚子上,我没有摔倒,但是那个女孩被我弹飞了,然后她就指着我的肚子,用单纯的声音喊我的名字,问我,你的肚子怎么这么大呀?我知道她没有恶意,但我望着她精致白皙的脸,脸一下子红透了,从此以后我的头就再也抬不起来了。
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