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没过多久,就有一个中年男人怒气冲冲地闯进苏念真的店,手里举着一包饼干:“你们这卖的什么东西?我昨天买的饼干,今天打开就霉了!是不是真像对面说的,卖过期货啊!”
员工们都慌了,小李赶紧上前:“大哥,您别生气,我们昨天刚开业,饼干都是新上架的,不可能霉啊。”
“怎么不可能?你自己看!”男人把饼干扔在柜台上,包装已经打开,里面的饼干确实长了一层绿毛。
苏念真走过去,拿起饼干盒看了看生产日期,是三个月前的,保质期六个月,按理说不该霉。她又仔细看了看包装,现封口处有重新粘过的痕迹,而且包装上的条形码和她店里的正品条形码不一样。
“大哥,这包饼干不是我们店卖的,”苏念真指着条形码,“我们店里的商品都有专属的溯源码,您这包没有,而且封口是重新粘的,明显是被人掉包了。”她打开电脑,调出昨天的销售记录,“您说昨天买的,麻烦报一下您的付款记录或者小票,我们查一下。”
男人愣了一下,支支吾吾地说:“我……我小票丢了,付款记录也删了。”
“那您能说说,昨天是在哪个导购手里买的吗?我们这每个区域都有导购,而且监控全覆盖。”苏念真指了指天花板上的监控摄像头。
男人的脸涨得通红,眼神躲闪:“我……我记不清了。可能是我认错店了吧。”他拿起饼干,慌慌张张地就往外跑,刚出门就钻进了李娟的店里。
小李气得跳起来:“苏总,他肯定是李娟派来的托儿!故意来捣乱的!”
苏念真没说话,心里更加确定李娟来者不善。她拿起手机,拨通了陈宇泽的电话:“宇泽,帮我查个人,叫李娟,开了家市跟我同名,就在我新店对面。我觉得她眼熟,可能跟林家有关系。”
挂了电话,小张把打印好的“假一赔十”海报贴在了门口,又把切好的水果试吃盒摆了出来。几个路过的顾客被试吃吸引,停下来尝了尝,点头说:“这水果挺甜的,比外面买的新鲜。”
“我们这都是当天早上新鲜配送的,绝对不会卖不新鲜的,”小张趁机介绍,“您看我们这海报,假一赔十,要是买着过期的,十倍赔偿!”
有几个顾客半信半疑地走进店里,导购赶紧上前介绍。苏念真看着这一幕,稍微松了口气,但心里的弦还绷着,李娟敢这么明目张胆地造谣,肯定还有后招,她必须先查清楚李娟的底细。
中午饭点,员工们轮流去吃饭,苏念真留在店里盯着。李娟突然提着个塑料袋走了进来,里面装着几样东西,往柜台上一放:“苏总,我来照顾照顾你的生意。不过说真的,你这价格也太贵了,同样的牛奶,你卖六块,我卖四块五,你说顾客会买谁的?”
“李老板要是来买东西,我欢迎,要是来挑衅,就请出去。”苏念真拿起计算器,“您这几样东西一共五十八块,扫码还是付现?”
李娟没付钱,反而拿起一瓶牛奶,拧开盖子闻了闻:“啧啧,这牛奶一股腥味,是不是快过期了?苏总,不是我说你,做生意得讲良心,卖这种东西,迟早要倒闭。”
“这瓶牛奶的生产日期是昨天,保质期六个月,要是有腥味,我立马给你十倍赔偿,”苏念真拿起旁边的质检报告,“这是今天的质检记录,所有商品都合格。倒是李老板,你店里的鸡蛋一块钱一斤,低于成本价,不怕被查倾销吗?”
李娟的脸色变了变,放下牛奶:“我乐意亏本卖,跟你没关系!”她转身往外走,走到门口时突然停下,回头阴恻恻地说:“苏念真,这店你守不住的,识相点就赶紧关门,不然有你好受的。”
苏念真没理她,走到试吃区,看见几个老顾客正在选东西。张阿姨提着个购物篮,笑着说:“念真,我就知道你不会卖过期东西,刚才对面那女的跟我说你家卖过期货,我才不信呢!我在你这买了三年了,从来没出过问题。”
“谢谢张阿姨信任,”苏念真帮她把东西放进购物袋,“以后您要是现有不新鲜的,随时找我,我肯定给您处理好。”
有了老顾客带头,又有几个新顾客跟着买了东西。收银台的队伍慢慢又排了起来,员工们的脸上也有了笑容。小李偷偷对苏念真说:“苏总,还是您有办法,刚才我看见对面李娟的脸都绿了!”
苏念真笑了笑,心里却没放松。她知道这只是暂时稳住了局面,李娟不会就这么算了。果然,下午三点多,又有几个顾客拿着商品来退货,说“听人说这东西是过期的,不敢吃”。
苏念真耐心地给他们看质检报告,还带他们去仓库看新鲜的货,最后把钱退给了他们:“没关系,不放心就退,以后想通了再来买。”
等顾客走后,苏念真拿起手机,给陈宇泽了条信息:“查得怎么样了?李娟的底细查到了吗?”
没过几分钟,陈宇泽回了电话:“查到了,李娟以前是林家公司的采购,十年前因为贪墨公司的货款被林建国开除了,后来就一直在外面打零工,没什么正经工作。她这次开市,资金是向高利贷借的,明显是冲着你来的。”
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