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第274章 老客户回流(第1页)

林晚刚把“亲子设计环保标准解读”的视频上传到后台,手机就跟揣了个震动马达似的,在办公桌抽屉里嗡嗡个不停。她刚伸手去摸,前台小姑娘小张就顶着一头炸毛的丸子头冲进来,手里攥着个快被捏皱的客户资料夹,声音比平时高了两个调:“林总!楼下前台堵了俩客户,说是要找您签单,还说……还说差点被‘低价套餐’坑哭了!”

林晚愣了愣,指尖还停在手机屏幕上——视频布还没到半小时,点赞刚破百,怎么客户就找上门了?她快步跟着小张往楼下走,还没到前台,就听见一阵带着哭腔的抱怨,混着个男声在旁边劝:“你别激动,这不找到正主了嘛,哭花了妆等会儿怎么跟林总说细节?”

一抬头,林晚就认出了来人——是去年找工作室做过“三孩家庭收纳设计”的赵姐,旁边站着她丈夫老周。赵姐平时总是穿得整整齐齐,今天却顶着个黑眼圈,羽绒服拉链没拉好,里面的碎花睡衣边都露出来了,手里还紧紧攥着一张皱巴巴的检测报告,看见林晚就跟见了救星似的,眼泪“唰”地就下来了:“林总啊!我可算找到你了!你说我这脑子是不是进水了,居然信了那些‘o元全屋亲子设计’的鬼话!”

林晚赶紧把两人请进会客室,倒了两杯热茶递过去。赵姐喝了口茶,情绪才稍微平复些,把检测报告往桌上一拍,纸页边缘都被她拍得颤:“上个月我弟准备装修新房,想做个儿童房,我想着上次你给我家设计得好,本来想推荐你,结果他刷短视频看见别家搞‘低价套餐’,说比你家便宜一半,非要去试试。结果上周材料进场,我一去就闻见一股刺鼻的味儿,让他找机构检测,你猜怎么着?甲醛标倍!还有那所谓的‘实木衣柜’,里面全是密度板贴皮!”

老周在旁边补充,语气里满是无奈:“我们去找那家公司理论,他们倒好,说‘底价就是这个标准’,还说我们‘穷还想用好材料’,气得我弟差点当场动手。赵姐回家跟我一哭,我就说赶紧来找林总,你这儿去年给我们用的材料,检测报告现在还贴在衣柜里呢,零甲醛,没一点味儿!”

林晚拿起检测报告看了一眼,上面的公司名称正是之前联合搞低价套餐的三家之一。她心里大概有了数,刚想开口,会客室的门又被推开了,小张探进头来,脸上带着点惊喜又有点懵:“林总,又来个客户,说是……是您视频的粉丝,看了您的环保标准,特意来退了别家的单,想找您做设计。”

进来的是个二十多岁的姑娘,叫晓雨,手里抱着个笔记本电脑,一坐下就把电脑打开,屏幕上是她跟另一家设计公司的聊天记录:“我本来都交了定金了,昨天刷到您的视频,您说亲子设计得用eo级板材,还得做封边处理,我就去问那家公司用的什么板材,他们支支吾吾说‘符合国家标准’,我让他们出检测报告,他们居然说‘客户没必要看这个’。我越想越不对劲,今天一早就去退定金,跟他们吵了一架才把钱要回来,直接就过来了。”

晓雨说着,从包里掏出一张户型图,眼睛亮晶晶地看着林晚:“我准备做个‘小户型亲子游戏区’,预算跟您之前报的差不多,就是想找个放心的,毕竟是给孩子用的,可不敢马虎。”

林晚看着眼前的场景,心里又暖又有点感慨——昨天还在愁怎么应对竞品的低价围剿,没想到一条视频,居然让老客户主动回流,还吸引了新粉丝。她刚想跟两人详细聊设计需求,手机突然响了,是工作室负责加盟审核的小李打来的,语气里带着点急:“林总,不好了!刚才有个加盟商给我消息,说有两家低价公司的人去找他,说您牵头制定行业规范是‘想垄断市场’,还说……还说要联合其他加盟商抵制您!”

林晚的笑容顿了顿,指尖捏了捏手机壳。赵姐和晓雨都看出来她脸色变了,赵姐立刻说:“林总,是不是那些黑心公司搞事?您别担心,我这就去业主群里帮您说两句,让大家都知道谁是真靠谱!”晓雨也跟着点头:“我也帮您转视频,我好多朋友都准备装修呢,让他们别再上当了!”

林晚压下心里的波澜,对两人笑了笑:“谢谢你们。不过这事我得先处理一下,设计的事咱们下午再细聊?”送走两人后,她立刻给小李回拨了电话,刚想问清楚具体情况,就听见电话那头传来一阵嘈杂的声音,小李的语气突然变得急促:“林总!他们……他们好像来工作室楼下了!说要找您‘讨个说法’!”

林晚走到窗边,往下一看,只见工作室楼下停着两辆黑色轿车,下来五六个人,手里举着写着“反对垄断”的牌子,正朝着工作室的大门走去。她握紧了手机,心里清楚——这场低价竞争的仗,才刚刚开始,而对方显然已经开始用更极端的方式来阻挠她了。

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