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“阿嚏!谁在念叨我?”
长崎素世揉了揉鼻子,戴上黑色的耳麦,
她正坐在排列整齐的格子间里,面前的电脑屏幕上滚动着客户信息和待处理条目。
“对,是的,先生,您申请的宽带续费业务已经提交成功,预计小时内生效。后续如有任何问题,可以随时拨打我们的服务热线……”
素世的声音通过耳麦传出,语流畅得像设定好的程序,几乎听不出情绪的起伏。
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在连续接听了几个小时的咨询和投诉电话后,眉宇间还是也染上了一丝不易察觉的疲惫。
终于趁着一个通话结束的短暂间隙,
端起手边那杯早已凉透的廉价溶咖啡,抿了一口。
苦涩的味道在素世舌尖蔓延,让她微微蹙眉。
真不知道祥子以前是怎么长时间适应这种工作的。
素世在心里默默想着。
就在她放下杯子时,屏幕上跳出的却是一个没有备注、格式也有些奇怪的陌生号码。
素世几不可察地挑了挑眉,但还是按照流程接起:
“您好,这里是xx客服服务中心,工号o为您服务,请问有什么可以帮您?”
听筒里没有立刻传来业务咨询的声音,而是一阵粗重、模糊的喘息声不像正常的通话环境。
“小姐,一个人上班寂不寂寞啊?”
一个流里流气、带着醉意或刻意压低的声音传来,伴随着几声猥琐的低笑,“声音挺好听的嘛……”
素世的嘴角明显地向下撇了一下。
请问您需要办理什么业务?如果是业务办理请提供相关信息,非业务咨询请挂机,感谢配合。”
“别这么冷淡嘛,陪哥哥聊会天怎么样?……”
对方显然没打算放弃,
“如果没有业务需要办理,感谢您的来电,再见!”
“咔哒。”
再见垃圾,不,不要再见,垃圾!
干净利落,素世直接切断了通话。
整个过程,她脸上的表情都没有太大变化,只是那双天蓝色的眼眸里掠过一丝厌恶。
她熟练地在系统里标记了这通电话为“骚扰无效”,并做了简单的备注。
“无聊。”
素世低声自语,抬手摘下半边耳麦,用指尖揉了揉因为长时间佩戴而有些胀的太阳穴。
她起身,打算去茶水间重新冲一杯咖啡提神。
路过主管工位时,她侧过头,对那位正在埋头看报表的中年女性说道:
“田中主管,刚才接到一通骚扰电话,已按流程标记处理了。”
被称作田中主管的女性抬起头,推了推眼镜,点了点头:
“好的,辛苦了。自己注意点,保护好个人信息。”
“明白。”
素世颔,走向茶水间。
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