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第323章 前台实习生的第一天训练（第1页）

琥珀的恢复度快得惊人。也许是因为若木的治疗，也许是因为步离人幼崽天生的顽强生命力，三天后她已经可以下床活动了。

阿合马开始兑现承诺——教她。

第一天课程：“商品认知”。

“这是夜光菇。”阿合马拿起一盆，放在琥珀面前的小桌上，“它能在暗处光，但光很柔和，不刺眼。顾客买它，通常是为了卧室照明，或者…给怕黑的孩子。”

琥珀小心翼翼地用手指碰了碰蘑菇帽，蘑菇出更亮一点的蓝光作为回应。她惊奇地睁大眼睛：“它会动！”

“不是动，是光感反应。”阿合马解释，“它感知到触摸，就会增加亮度——这是一种简单的互动。卖的时候要告诉顾客这点，这是卖点。”

他在小黑板上写：

【夜光菇·卖点清单】

自然柔和光源，不伤眼

光感互动，有趣

消耗二氧化碳，改善空气

养护简单，每周浇水一次即可

“记住这些。”阿合马说，“如果顾客问起，要能流利回答。如果顾客不问…也要想办法自然地提到其中一两点。”

琥珀认真点头，用阿合马给她的旧终端做笔记——那是他在幽囚狱用废零件组装的，屏幕有裂纹，但还能用。

第二天课程：“基础算数”。

“一盆夜光菇成本价大概信用点。”阿合马在白板上写算式，“我们卖o，打八折是。那么利润是多少？”

琥珀掰着手指，耳朵因为努力思考而微微抖动：“o…减去…是。八折…o的八折…”她苦恼地皱起小脸。

阿合马耐心引导：“先算折扣价：o乘以o等于。再减成本，利润。但我们还要算摊位费、交通费、时间成本…所以实际净利润大概o左右。”

他在白板上画出更复杂的公式：

净利润=售价x折扣-原料成本-固定成本分摊-时间成本

“做生意不能只算原料。”阿合马说，“你的时间、雷骨他们保护你的付出、甚至这个培育室的租金…都是成本。只有把所有成本都算进去，才知道一笔交易到底‘值不值’。”

琥珀似懂非懂，但拼命记笔记。

第三天课程：“顾客接待模拟”。

阿合马扮演顾客，琥珀扮演前台。

“你好，我想买点…能让人心情变好的植物。”阿合马用不同的声音说。

琥珀紧张地站直，尾巴不自觉地缩在身后：“那个…我们有情绪兰！它会根据您的心情开花…”

“哦？怎么个根据法？”

“就是…您开心时它会开黄花，难过时开蓝花，生气时开红花…”琥珀越说越快，“而且如果您经常和它说话，它可能会开出您想要的颜色！不过需要练习，和很多耐心…”

她突然停住，想起阿合马教过的：“啊，还有！购买情绪兰的顾客，我们会签订公平契约，有微弱的丰饶加持，大概…大概能提升的心情稳定性！”

阿合马恢复自己的声音：“很好。但下次说‘丰饶加持’时，语气要更自信一点——这不是忽悠，是真实存在的命途共鸣。”

他走到情绪兰旁边：“还有，介绍商品时，最好配合动作。”

他轻轻抚摸情绪兰的叶片，兰花似乎感应到什么，缓缓绽放出一朵淡粉色的花——这是他刚才想象“欣慰”时，若木共鸣产生的效果。

“看，它现在开的花，是因为我感到‘欣慰’。”阿合马说，“让顾客看到实际效果，比单纯描述更有说服力。”

琥珀眼睛亮晶晶的，用力点头。

琥珀加入的第五天，阿合马决定带她去市场——不是让她独自看摊，而是在旁边观察学习。

他给琥珀准备了一套小号的围裙，正面绣着“阿合马商行·实习前台k”，还给她做了一个小小的工牌挂在脖子上。

“记住，你今天的工作是：”阿合马伸出三根手指，“第一，观察顾客的反应和问题。第二，帮我递商品和包装。第三，如果有小朋友来，你可以负责介绍夜光菇——那是你最熟悉的。”

琥珀紧张地抓着围裙边缘，但还是用力点头：“我会努力的！”

市场日的人流比平时更多。阿合马的摊位因为连续几天出摊，已经积累了一些回头客。今天刚摆好商品，就有一个上次买静音草香包的办公室职员过来：

“老板，那个香包效果不错！我们办公室好几个人都想要，能批量订吗？大概…二十个。”

阿合马镜片后的眼睛一亮：“当然可以。批量订购的话，价格可以做到每个o信用点，但需要签一份小批量供货契约，约定交货时间和质量标准。”

他转向琥珀：“k，拿一份b-契约模板。”

琥珀愣了一下，随即反应过来，迅从文件夹里找出对应的契约——这是阿合马教她分类整理的。她双手递给阿合马，动作虽然稚嫩但很认真。

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顾客看了看琥珀：“这是…新帮手？”

“是的，我们的实习前台，工号k。”阿合马自然地介绍，“她很努力在学习。”

顾客笑了：“小朋友，好好跟你老板学，他做生意很实在。”

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