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第798章 把无人的概念贯彻到底(第2页)

林嘉凯转着笔,看着桌上剩下的最后六张红色加急工单,往椅背上一靠。

“前两个都好解决,就是这最后六个白嫖钟点房还去消协举报的刺头,着实有点恶心人。”

“咱们总不能真把断电程序给撤了吧?

那帮人要是真赖在里面不走,后面的保洁都没法进去打扫。”

林晚晚拿起那六张工单,扫了一眼上面的入住时间戳,全都集中在昨晚十一点到凌晨两点之间。

用免费的券占着夜间黄金档的房间,还要倒打一耙毁坏简居的名声,天下哪有这么便宜的事。

她直接把工单拍在林嘉凯面前,竖起一根手指。

“断电机制当然不能撤,但规则得由咱们重新制定,把所有的漏洞全部堵死。”

“第一,马上修改简爱小程序大转盘的发券逻辑。”

“之前抽到的就算了,从今天中午十二点起,所有抽中的两小时免费钟点房体验券,使用时间全部给我锁死在每天早上八点到下午六点之间!”

林楚瑶愣了一下,随即反应过来,扑哧一声笑了出来。

“白天那个时间段,酒店的房间本来就是空着的。

让他们白天来体验,既不占用咱们晚上卖高价过夜房的库存,还能帮咱们把白天的闲置房利用起来,这招好!”

林晚晚伸出第二根手指,继续往下部署。

“第二,优化钟点房的断电缓冲逻辑,别让人家抓着把柄。”

“嘉凯,你在后台加一道程序。

钟点房到期前十五分钟,系统自动往住客手机上发一条提醒短信,同时触发房间里的智能音箱。

每隔五分钟语音播报一次剩余时间。”

“等两个小时一到,可别急着拉闸断电。

直接在住客的小程序界面弹出一个续费窗口,提示他是否需要补交房费差价,直接把房间升级成过夜房。”

林嘉凯手里捏着笔,有些迟疑的抬起头。

“要是他既不点升级,也不穿衣服走人,就在里面装聋作哑呢?”

“毕竟有的人脸皮确实很厚!”

林晚晚思索片刻,很快给出了处理办法:

“这样,所有的体验券都加一个定金的条款,要付50的押金才能入住。”

“要是正常退房,这50直接退,要是胡搅蛮缠,我们这边就按照情况抵扣一定的押金。”

“系统给足他们半个小时的穿衣收拾缓冲期。

在这半小时内,空调这种大功率的电器可以提前断电,但室内的照明功能一定要维持,绝对不能影响正常居住。”

“要是半个小时缓冲期过了,这帮人既不退房也不补差价。

系统再执行全屋断电,并且自动把超时未退的记录和语音提醒日志打包存档!”

“到时候就算他们闹到消协甚至起诉到法院,我们也是占理的一方,谁来评理也是他们恶意霸房!”

不仅堵死了白嫖怪借题发挥的路子,还有机会顺水推舟把免费体验客转化成实打实的付费过夜客!

林嘉凯听得头皮发麻,手里的签字笔在纸上写的飞快,字迹密密麻麻落了一整页。

原本在他眼里一团乱麻、恨不得跟顾客真人pK的二十三单恶性投诉,被林晚晚三言两语拆解下来,居然把看似毫无道理的差评,变成了一套严丝合缝的商业闭环。

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