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第663章 舆论刚被压下去正主就来了（第1页）

不到半小时。

原本满是质疑的评论区，风向慢慢变了。

【这回复至少不像机器人。】

【看完公告我反而安心一点，最烦出了问题装死。】

【不怕出问题，就怕企业把用户当傻子。】

【昨晚就报警了？这度挺少见。】

【我朋友就在那个群里，说文件半夜就全被清掉了。】

【看来他们真没打算捂。】

叶秉雯盯住后台数据。

上午九点四十。

优惠券领取人数：。

会员咨询量：。

退订订单：。

新增订单：。

几个原本打算退掉周末订单的用户，反倒在群里问起升级后的入住流程。

刘泽宇看着网络上的舆论和数据，心中满是诧异：

“这也行？！”

“怎么这么多夸的？”

“林总，你该不会是特地安排了水军？”

在刘泽宇看来昨晚生的事，本该成为简居最难堪的一页。

可公告出去后，大家讨论的重点，居然从简居泄露住客资料，慢慢变成了简居处理问题的度比其他公司更快，态度更好，更负责。

这和他预想中的情况完全不一样

同一件事。

捂住，便是心虚。

公开，反倒成了负责。

刘泽宇以前总觉得，公关就是找人删帖，花钱压热度。

现在才现，真正的公关，根本不是把用户的嘴堵住。

是让用户看见，公司出了事以后，到底怎么处理。

叶秉雯望向林晚晚。

“林总。”

“你之前说丧事喜办。”

“我还以为你是在开玩笑。”

林晚晚抬起头。

“用户不怕企业犯错。”

“用户怕企业犯错后，拿他们当傻子。”

“况且简居的最主要用户还是学生，这就更不能糊弄他们了！”

时间一转眼就来到中午点。

【微博相关讨论：条，情绪中性偏正面。】

【小红书相关笔记：篇，中性····互动主要集中于安全整改和补偿方案。】

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