8品小说

手机浏览器扫描二维码访问

第145章 贴吧大神三步走计划（第1页）

“呕——”田墨雨瞬间做了一个干呕的表情，脸上满是嫌恶，

“这也太恶心了！”

“是吧？”

林晚晚点点头，继续铺垫，

“顾客当时就拍照取证了，门店的经理并没有妥善解决问题。

于是顾客，把情况布到网上。

你是这个品牌的公关负责人，你觉得，第一时间应该怎么处理，才能把损失降到最低？”

田墨雨蹙着眉，显然也被这个假设给难住了。

她思索了片刻，才开口说道：

“常规操作嘛，道歉、赔偿、然后内部个声明，开除几个临时工顶罪……三件套呗。”

“可你不觉得，这种操作现在已经没用了吗？”

林晚晚反问，

“网友们早就看腻了，只会觉得你敷衍了事，甚至会激起更大的反感。”

“说得也是。”

田墨雨赞同地点了点头，

“现在的网友可不好糊弄。

那……加大赔偿力度？赔到顾客满意为止？”

“如果顾客不要钱，就要一个说法，就要让餐厅身败名裂呢？”

林晚晚抛出了更尖锐的问题。

“这……”

田墨雨被问住了，她苦恼地抓了抓头，

“那就真麻烦了。

这种事一旦捅到网上去，基本就是死局。

品牌形象肯定一落千丈，没个一年半载缓不过来。”

她看着林晚晚，摊了摊手，脸上写满了无奈：

“反正我要是负责人，估计已经开始写辞职信了。

这种级别的丑闻，神仙难救。

除非……除非能让时间倒流，在那顾客飙的第一时间，就把事情按下来。”

林晚晚心中一动。

时间倒流？

她不就等于拥有了某种程度上的“时间倒流”吗？

虽然不能改变过去，但她能提前预知未来。

田墨雨的话，无意中点醒了她。

问题的关键，确实在于第一时间。

但这个第一时间，不是事后的第一时间，而是事前的第一时间！

“墨雨姐，你那儿有个方案要催，老大让你过去一趟。”一个同事在不远处喊道。

“哎，来了！”

田墨雨应了一声，站起身拍了拍林晚晚的肩膀，

“别想这些有的没的了，都是些陈年旧案，跟咱们又没关系。

赶紧干活吧。”

说完，她便端着保温杯匆匆离去。

办公室里恢复了键盘敲击的嘈杂，林晚晚却坐在座位上，手指无意识地在桌面画着圈。

田墨雨的结论和她之前复盘的结果基本一致——死局。

常规手段根本无法破解。

可是，她不信邪。

既然常规手段不行，那就得想点非常规的。

一个念头忽然从她脑海深处冒了出来。

自己一个人想不出来，不代表其他人也想不出来。

上次人行天桥被货车撞击，她不就是在贴吧上找到了解决办法吗？

那个鱼龙混杂，看似什么都聊，却也藏龙卧虎的地方，汇集了三教九流各行各业的人。

请关闭浏览器阅读模式后查看本章节，否则将出现无法翻页或章节内容丢失等现象。