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&esp;&esp;“知道什么事吧?”leo说。
&esp;&esp;“知道。”尹哲说。
&esp;&esp;“你这家伙,到底怎么想的?”leo问。
&esp;&esp;家伙。程一凝感觉到leo对尹哲会出现一些更亲近的称呼,显然非常信任或者欣赏尹哲,和吴克明不一样。
&esp;&esp;尹哲解释:“我们的外包公司太差了,我不过是压缩了他们可以混淆的空间,不然每次客户出了问题,除了清洁备份和简单维护之外什么都做不了。照价开工单算小时数向客户收费,解决不了就提议更换零件再安装,作为解决方案。简直不负责任!”
&esp;&esp;“他们用这种方法已经很久了。”leo说。
&esp;&esp;“这几年客户的情况越来越差,如果只是更换零件,工厂自己可以做,他们找到外包检测的第三方公司,就是一种表态,随时可以替换我们。我们的部件或平替不是在国内找不到,持续如此,很多客户会选择违约,找第三方代替我们。”
&esp;&esp;leo听完后,说道:“那现在几个人可以做到同时给出维修和更换两个方案?谁有能力做这个事?”
&esp;&esp;“我们公司有几个人。”
&esp;&esp;“你也知道,只有几个人。以少数的水准要求多数人,不现实。”leo也很清楚。
&esp;&esp;尹哲露出无奈但也没放弃:“凡事都需要过程,现在的问题是供应商的态度就是敷衍,leo你是怎么想的?要放任吗?”
&esp;&esp;leo又把问题抛回去:你现在是以什么身份在问我?商务端,还是技术端?”
&esp;&esp;这个问题也问住了尹哲。虽然答案很清晰。
&esp;&esp;“你最大的问题是死脑筋,立场转换不过来。将来我可以给你更好的位置!”leo说。
&esp;&esp;尹哲不回答,办公室陷入了尴尬的沉默。
&esp;&esp;程一凝知道,供应商确实敷衍,但有意纵容供应商的确实是leo。
&esp;&esp;因为供应商在客户获取的维护时间更多,分成给艾仕也会更多。供应商那一头,为了保证自己的利润,会选用本来薪水和技术就很普通的工程师,甚至更低水准,那种刚培训出来的工程师。
&esp;&esp;艾仕和他们是共谋,不过是各算各的。
&esp;&esp;她也想到了林斌的事,他和大佬走得那么近,leo表示那是他的私事,但leo作为他的上司,也是这件事的受益者。
&esp;&esp;在整个构成闭环的环境中,leo需要每一个人:尹哲,林斌,供应商……以及,吴克明。
&esp;&esp;而知道尹哲对工程师做培训的事,应该就是吴克明他团队的销售通过渠道知晓,再转达给供应商,请他们上门兴师问罪。
&esp;&esp;“小程,你怎么看?”leo说。
&esp;&esp;他民营公司出身,没有叫英文名的习惯。除非是特别在意的人,他才会遵循一下外企的惯例。
&esp;&esp;他叫自己leo,称呼董事会的人英文名,同事中只有尹哲被称呼为vn,其他人一律叫姓,比如那个老吴…
&esp;&esp;程一凝想了想,回答:“现在每个企业现金流都不足,如果我们无法在最短的时间内解决问题,他们确实会代替掉我们,违约成本更小。”
&esp;&esp;“你很清楚这件事。”leo赞许道,“vn,照我说的去做,下周去一次易宣公司,道歉解决矛盾,再指导他们怎么做,提升一下。小程,你一起去。”
&esp;&esp;尹哲反对:“易宣没有提升可能,水准和管理能力太有限,人员流动性大,短期内解决不了问题,还可能借着我们的道歉,提出降低我们的分成。”
&esp;&esp;“你终于开始为公司考虑了,那就只道歉好了。你回去好好反省一下。”leo说。
&esp;&esp;周五是真正疲惫的一天,程一凝一下班就走了。
&esp;&esp;尹哲稍早一些离开,有一场纯技术的牌局在等着他,虽然大佬有了林斌,但他依然更受欢迎。
&esp;&esp;离开之前,他一直在位子上出神,离开时的表情只是平静不是生气。她可以读懂他周围的空气,他坦然接受了这个现实。
&esp;&esp;或许和他过去任何一次挫败一样。
&esp;&esp;程一凝回到家中,老爸已经做完晚餐了。
&esp;&esp;陆总今晚不回来,父女吃得简单,腌笃鲜配米饭,炒了一个莴笋尖,莴笋头煮在汤里。程老师下午去遛狗买了冬笋、莴笋、火腿和鲜肉。
&esp;&esp;腌笃鲜是程一凝的最爱,一碗汤下去,鲜得天灵盖都要飞了,再配着鲜香青葱和胡椒,程一凝吃了两碗米饭,感叹五常大米就是好吃。
&esp;&esp;“爸,你感觉怎么样?胃痛吗?医生做了取样。”她边吃边问,觉得腌笃鲜里的莴笋超级甜。
&esp;&esp;“没什么感觉了。”程老师也跟着喝汤吃米饭。
&esp;&esp;“你茶别喝了。”
&esp;&esp;“不喝了。我下午买了个真空抽袋,准备都放进冰箱冻起来。”
&esp;&esp;“家里茶也太多了。”程一凝也无奈,都是老爸喝了。
&esp;&esp;“我们不收礼物,他们都改送茶了。不过还好,都是没品牌的,不然怕单位里给你妈找麻烦。现在纪检内审都很严格的。”
&esp;&esp;“你很关心老妈的啊。”程一凝笑嘻嘻地说。
&esp;&esp;程老师笑笑,不说话。
&esp;&esp;吃饱了饭就没情绪了,程一凝跑回楼上去,路过陆总的房间,没有人。
&esp;&esp;年末应酬还是多,经济下行减少饭局,但工作餐换汤不换药,不出去应酬,就是在公司大楼的食堂里吃饭,工作要谈的,时长也还是在那里的。
&esp;&esp;天太冷了,程一凝决定泡个热水澡。
&esp;&esp;老爸买了一只香柏木长条大浴桶给她,最大号的,带软管排水阀,他一个人就安装好了。她蜷起来可以躺进去,水淹到脖子,比沙龙里泡得还舒服。程老师还帮她配了可以搁在浴桶上的置物架,因为知道她要放果汁,零食,还要用pad看片。
&esp;&esp;“快活似神仙啊~”
&esp;&esp;程一凝唱着歌,往大澡桶里撒了一些浴盐,点了个黑醋栗香香薰蜡烛,又放了热水,淋浴后光溜溜爬进了澡盆。
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