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被封号了!
她愣了一下,在她有限的记性里,只不过骂了几个跑网约车的下等人而已,迪迪竟然要封她的账号!
太过分了!
她可没觉得自己有什么错,于是拦下一辆出租车后,立刻在逗音上,把这件事添油加醋的发了出去。
但事情发展,压根没按她的设想走,网上的骂声一片。
对!居然全是骂她的人!
“哇!第一次见到有人网曝自己,好可怕!”
“有一说一,这司机的脾气是真的好!换做是我,第一时间让她滚蛋!”
“确定不是小品?春晚没有这个节目,我可不看!”
与此同时,迪迪平台的售后部门注意到了这条热搜视频,并主动联系女乘客,索要订单号。
“你们必须惩罚这个司机,他导致我飞机延误,知道会给我造成了多大损失吗?”
女乘客大声道。
“尊敬的女士,我们会在3个小时之内,给您回电,告知处理结果。”
售后部的客服礼貌回复道。
她根据单号,查到了这个人的账户信息,评分只有2.3,这得干出怎样天怒人怨的事,司机才会给这么低的分啊。
旋即,售后部门很快查到了录音,在通过莫斯智能和人工人员的双重验证后,一致判定司机没有任何责任。
最后,迪迪出行的公关部,将原始的录音文件发到了逗音和威博上,处理结果便是:女乘客封号,名下的手机号,终身无法使用迪迪的服务。
“干得漂亮!司机也是人,平台不能一味偏袒乘客,这种处理方式让人非常满意。”
“原来网约车录音的目的,是为了保护司机啊!”
“明明是她在吼人,却倒打一耙,一个劲说司机骂人!太能颠倒黑白了!”
站女乘客的路人,寥寥无几。
这件事情,也给所有的用户提了一个醒,逃单、打骂司机都会被平台永久拉黑。
对于司机也一样,服务态度差,照样扣分罚款,甚至是永久封号。
国内只剩迪迪一家独大,尽管要求严格,但用户在适应了一段时间后,还是欣然接受了下来。
因为,体验感、安全感明显得到了大幅提升!
另一方面,迪迪开始清减人员,大量套取营销费用、虚设招待款的中高层管理人员,被阮瑶开除追责。
多出的人力成本开支,用在了底层员工的薪酬福利改善上,一番动荡后,公司的凝聚力反而越来越强。
陈河宇在拿到业务和财务报表后,快速翻阅完,露出满意的笑容。
在旁人看来,阮瑶背叛了陈维,在他看来,阮瑶听话肯干,比陈维强出几百倍。
若只是能力差,他还不会想着把陈维踢走,但这人能力不够出众,还想着一直控权,拼命浪费他的融资款,能忍到现在,已经算是超有耐心了。
……
“老板,《唐人街探案2》打算春节上映,忙完这个项目,我想休息一段日子。”
老萧坐在院子里的藤椅上,咧嘴一笑。
“没问题,想休假找老林就成,我又不是黄扒皮,非得让你一年拍个几部电影。”
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