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“诶呦,”女顾客一下扫见周围看戏的人群,开始卖惨,“你们说说我哪点说错了,明明就是民宿的问题,现在还不解决!要我说,你们好好的大明星不当,非要跑到镇上经营什么民宿,什么都解决不了,有什么好拍的?”
周围瞬间议论纷纷。
“那确实,她昨天反应过敏情况的时候我刚好看见了,那时说好会解决,结果今天就这样了。”
“别提了,他们服务其实也不是很到位,不过就是些眼高手低的明星,来干活也不知道尽职尽责!”
“我本来就在担心自己的房间会不会出现问题,现在更担心了!”
“不如还是尽早退房吧,万一之后再出什么事呢?”
……
女顾客随即指上冉慈霜:“我记得昨天就是和你说的这件事,之前你就胡乱解决,现在还是这样!要是没点能力,少在这占个空位!”
冉慈霜无端被指责,面上委屈:“请你讲讲道理好吧,我分明给你提供了最佳解决方案,是你自己多想不接受,现在才一直在这里拖着。”
“我不接受说明有问题啊,分明是你不懂变通,不知换种方案!”
闻言,冉慈霜愈发觉得事有蹊跷。
她环顾一周,恍然发觉冉秋不在现场,不由思索,会不会是她买通顾客来针对自己。
四下气氛逐渐凝重,其余几位嘉宾也逐渐意识到,此番争执,未必是节目组的手笔。
毕竟以往安排的大多都是一些增加看点的小矛盾,若真将事情闹大,于他们而言没有任何好处。
“诶,话也不能那么说!”梁谦舟看了会戏,一见场面就要把控不住,立刻钻到前排,“我们之前也给出了解决方案,是您自己不愿意采纳,这到最后反倒还怪我们?”
“我们民宿也住了其他顾客,你看大家都没问题,怎么单单就您一个出现问题了?您不会想讹我们吧?”
梁谦舟一张嘴就暗示满满,引起女顾客一身火气。
“听你这意思,还怪我一个受害者了?”
“不是,我只是阐明观点,提出问题,并没有责怪的意思。”
“你们究竟是不是诚心想解决问题啊!呵呵,我看你们就是想赖,仗着自己有点名气就这样,之后赖完是不是还会故作大方,给我点签名啊合照啊之类的补偿?”
“告诉你们,我不追星,也不吃这套,我现在就要去曝光你们!”
“诶你怎么……”
眼尖梁谦舟还要上前争辩,一旁徐善恒立刻伸手拉住他,“别逞一时口舌之快,这样解决不了问题。”
不比梁谦舟的初出世事,一时气不过想争个高下,徐善恒就显得稳重的多,他上前调解:“那就依您的意思,送您去镇上医院检查,您看这样行吗。”
“徐哥,你这样她之后还会更嚣张的!”梁谦舟在身后幽幽来上一句。
徐善恒回头示意他别说话。
女顾客见对方松口,不由笑了笑,“你们这是心虚了吧,怎么,又想用迂回战术解决我这个麻烦了,这算是承认自己的过失了吧?”
纵使徐善恒有再好的脾气,听到这话,也生出几分不爽。
这一听便知是对方在无理取闹,保不准根本就不是想去医院,只是想随便找个由头闹上一闹。
但偏又因为是被服务者,嗓门一拉,喉咙一响,就能利用群众心理,将他们推向无理之地。
众人面面相觑,僵持之下,顾景琛观望过后,刚想出声说些什么,便听一道声音直接盖过自己。
“去医院,我全程陪着您做检查。”冉秋从楼上翩然向下,一双眼望过来,笑意不达眼底,“要是您还不放心,不如再找一位顾客陪同一起,就当是见证了。”
说完,冉秋也不顾她是否愿意,当即便对着一众趴在栏杆上看戏的顾客道:“不知道你们中间有人愿意陪这位女士一起去医院吗?”
人群瞬间静默,在冉秋目光加持之下,他们纷纷摇头,并不想摊这份麻烦。
女顾客倒像是松了口气:“原来你们的经营手段就是麻烦别人啊,这还不如不开,一点处理事情的能力都没有!”
冉秋尚且停留在楼梯间,自上而下睨她,“事情呢,我们正在处理,只是协商沟通稍有难度。刚刚我正好拐去你房间看了看,别的没什么,就是味道有些重。”
“但好像也不是霉味,是香水味。”
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听言于此,女顾客的情绪稍有些变化,抬眼对上从楼梯间缓缓走来的冉秋,一连看了好几眼。
“喷香水是很稀奇的事吗,怎么,我连这点自由都没有了?”
“而且,”她话语互转,“你们没经过我同意,就擅自进入我房间,即便是店家也不该那么没礼貌吧!这就是你们所谓的服务态度?”
得到一连串质问后,冉秋也不恼,面上依旧挂着温和的笑,“首先,我并不是擅自进入您的房间,我们民宿每日都会有客房服务,而且,这件事也是在办理入住时经过您的同意,这才进去打扫卫生的。”
“其次,关于您使用香水的问题,我们确实也没法剥夺您这个权利。但,有一点我很好奇,前一天您已经过敏,在过敏尚未转好的情况下,难道不应该尽量避免使用香水这类可能存在刺激性的化学产品吗?”
“而且房中味道很明显,显然用量还比较大,这是为什么?”
语落,梁谦舟立刻接话:“不会吧不会吧,难不成你是故意的?”
女顾客依旧嘴硬:“那又怎么样,谁也没规定过敏就不能用香水吧,使用小心些,喷在没过敏的地方不就好了!”
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