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第190章（第1页）

“另外，不要怕顾客放言回头要来找你，这时候尽可以大大方方地承诺对方，一般而言，大部分顾客不会回头来找超市的促销员，但如果关键时刻表现得畏畏缩缩怕顾客找麻烦，通常会影响顾客当下的购买欲，让对方觉得商品问题很大。”最后，保险起见，尹漫不忘添加一句：“以上都是我个人经验，一家之言，孙经理随便听听。”孙经理听了一条又一条，完事之后只有一个想法，营运部恐怕都放不下这尊大佛。这才来了短短一个多星期，这心得这体验，显然比一个成熟的老员工更加到位。注意到一条不困难，注意到很多条也不困难，在短时间内注意到这么多条细节，非常困难！这得具备极高的敏锐度。关键尹漫她不仅只有理论，她按着她自己的理论实施，效果很好。销售额周目标的突破性提升就是最好的证明！孙经理有点汗颜。她觉得要把尹漫放到她的位置上，只要给尹漫一点适应的时间，尹漫也很快就能把工作做好。能这样细心，有想法，认真对待自己工作的人，到哪儿都能发光。孙经理以前就觉得尹漫是个人才，如今真把人才揽到自己手底下，才发觉这个人才大大出乎她的意料。瞧出孙经理眼中炙热的赞赏，尹漫补充：“并不是我比其他员工聪明，我其实也是有以前的经验加成，当初经营杂货铺，接触来来往往形形色色的人，这眼力劲还是培养了不少，几乎瞟两眼就能将顾客心理猜个大概。”得，工作认真，人还谦虚，孙经理眼里的赞赏愈发浓烈。哎哟哟，看来以后这家超市都困不住人家哦。孙经理大手一挥，“我觉得你说得都很有道理，但是一条条的经验有点乱，这样吧，你回去好好整理一下，形成文件，改天给大家培训培训。”“啊？培训？”尹漫始料未及。“是啊。”孙经理一脸理所当然，“好的经验当然得分享给大家，怎么，你不愿意啊？”尹漫摇头，“这倒不是，只是我一个刚来没多久的员工给大家培训，是不是有点不妥？”她入职拢共才十来天，半个月都不到，让她一个新员工给那么多老员工培训，听起来都有点不服众。“嗐，我还以为你顾虑什么呢，这个你就不用操心了。”孙经理拍拍她的肩膀，“咱们超市一向讲究的是能者居上，只要你有实力，资历不成问题。”“就这么说定了啊，给你两天时间够不够？尽快把话术整理出来，我来安排一下什么时候给促销员们做培训。”“对了，你整理出来的话术直接递给我过目，就不用曹主管经手了。”孙经理这个交代也是怕曹主管从中卡住，拖时间，尹漫心里明白，点头后便要走出办公室。离开之前，孙经理叫住她，问了一个出乎意料的问题。“尹漫呐，你刚才说要抛开超市促销员的身份，站在顾客的角度思考问题，为顾客着想。那么，如果有一天，你必须选择一方，也只能选择一方，你会怎么选择？”这是个职场送命题。孙经理背后的意思很明显，如果超市一方的利益和顾客一方的利益相冲突，作为超市员工的尹漫，会选择哪一方？这个问题很难回答。选择站在超市一方，尹漫刚才那一套理论可谓是虚伪至极，选择站在顾客一方，作为超市员工的尹漫势必要被人怀疑忠诚度与立场问题。尹漫沉默片刻，道：“孙经理，其实这个问题并不是问题，超市的利益与顾客的利益也并不是完全相对。”“服务好顾客的目标是为超市创造更大的利益，超市想要获得更大的利益的前提便是服务好顾客，这是双赢的事情，不需要立场对立。”孙经理一听，咧开嘴笑了。与别人不同，尹漫的思维中似乎合作共赢的理念要大于竞争的理念，这一点她很欣赏。两天后，尹漫把一整套销售话术用心整理出来。听到尹漫要给所有促销员做培训，宿舍里的同事们都沸腾起来。宁晓娥最为高兴，捧着尹漫的脸蛋使劲亲，“漫漫啊漫漫，你真是咱们新员工的最好代表！刚来一个多星期就能给大家做培训，你也太厉害了！同为新员工，我与有荣焉！”胡花捧着脸一脸羡慕，“好羡慕啊，我什么时候能够有这个机会给大家培训啊？”一旁的乔之意笑她，“什么时候你能突破咱们的周销售额目标，你就有机会了。”“那恐怕这辈子都没戏。”胡花摊摊手，一脸绝望。众人瞧她这副模样，全都哈哈大笑。

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