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祁致火进群,并给面善的大哥私了个感谢的红包。
他一眼便注意到那醒目的群名称:
‘万分好吃亿分好评’
“这群名是我们三十几位群成员投票决定的,怎么样还可以吧?”面善大哥骄傲地道。
还不忘将万亿从钵钵鸡到豆腐鲈鱼羹、豆腐饼和今天的麻婆豆腐的过程细细道来。
祁致还现群介绍里还有不少用万亿美食做成的表情包。
群内满满的信息量让祁致一眼便看出这是一个有规模、有组织、有纪律的粉丝群。
直到两人分开,祁致回到车里还在消化从昨晚到此刻跌宕起伏的心情。
而川香阁却生了惊天动地的大事。
由于太多顾客们将万亿的麻婆豆腐与川香阁的麻婆豆腐作对比。
看热闹不嫌事大的部分顾客们甚至还跑去川香阁的店内、围博、豆音底下评论。
有的网友说着说着开始激动,直接评论:
「十几年的老店,做得还不如一个路边摊,人家都会为顾客的口味做调整,你们还在做那几样。」
川香阁作为当地浏览量本就较高的商家,网友们很快便攻陷了评论区。
负责网络板块的员工本以为是自己哪条视频做得不错,流量爆了。
谁知一点开全是无关的评论。
理智派的网友们也长篇小作文劝诫川香阁的厨师要与时俱进,因地制宜,因口味改变。
不能因为自己是十几年老牌子了,对顾客们的建议完全不听不看。
激进派的网友们直接将之前在川香阁吃饭的不愉快、不合口味等等经历也曝光出来。
这给川香阁的员工吓得直接关掉评论。
此时再不采取措施,待全网都开始议论时,他也到了卷铺盖卷的时候了。
但这名员工这么多年工作经验也不是吃干饭的。
他先是将事情酵的事件,起因,整理成工作报告。
又将部分网友们合理的建议和诉求快打印成纸张作为附件补充。
再是暂停手上其余运营的工作,在事件酵的一小时内便出现在总经理办公室。
进行了长达十分钟的口头汇报。
总经理办公室内。
谁也不曾想到,十几年老品牌的川香阁总经理看着不过三十岁。
谭泽宇作为家里的独子,虽不情愿可还是接受了父亲十几年的招牌。
可他一直觉得谭父之前的管理模式不适合现在的顾客群体。
就连自家的菜品十几年也无创新,一直靠吃老本维持老顾客。
要不是前些年积攒了些实力,怕早被激烈的市场给淘汰了。
“话虽然难听,可句句都是忠言,你看这条,说我们店里的小宝宝餐桌椅不干净,这条很对吧?”
“还有一条,说我们的麻婆豆腐十几年了,除了吃到嘴里麻的舌头打架,越来越不香了,里面的肉沫越来越少了”
“哦对,这条我喜欢,说我们七八年不装修一下店,每次去空调制冷都很差,吃顿饭跟洗澡一样,哈哈哈!”
谭泽宇单手翻动纸张上的评论,笑得眼泪都快飙出来。
员工内心却是一阵咆哮:这谭总莫不是气傻了啊?看不出来这纯纯的恶评?
很快,谭泽宇收起刚才玩世不恭的笑脸,正色道:“评论不用关,让网友们说吧,人家顾客花钱,还不能评论了?随便评论。”
“只要不是无中生有的抹黑,都随网友们去,我可不想几小时后,有哪个营销号冒出来说我们川香阁‘在线捂嘴’的言论。”
谭泽宇对网友们的评论早已心知肚明,刚上任时便主动提出过要对服务、菜品、乃至装修都做出改变。
却被谭父驳斥回去。
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