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水池边安静了一瞬,只有肥皂沫顺着石缝往下淌。
最后,一个男工把烟头按灭在墙角,问得更细:“还有价格。街道要是盖了章,今天定这个数,明天会不会又变?添个运输费,添个损耗费,最后还是买表的人吃亏。街道一盖章,大家就会以为这个价有准了。”
四种说法没有完全相同,却都指向同一件事。
秦淮茹端起盆,回到屋里时,热芭正看着桌面上那张空白的纸。
“怎么说?”张成飞问。
秦淮茹把盆放到墙边,没有急着坐下。
“有人怕表坏了没人修,有人怕交了钱拿不到。有人怕货少时,院里干部的熟人先拿。还有人担心街道盖章以后,价格又往上变。”
她顿了顿,补充道:“他们不是不想买。就是怕真出了问题,没人认,也没人管。”
热芭听完,手指在桌面上轻轻点了一下。
“交钱,取货,坏表,排队。”
她把四个词说得很慢,像是在把一团缠在一起的线拆开。
张成飞问:“他们最在意的,是接货单位写谁?”
“不是。”热芭立刻答道,“写谁只是让人看着安心。可真要交钱,钱交了拿不到怎么办,排到自己却被人挤掉怎么办,表坏了找谁,价格变了又问谁。名字解决不了这些。”
秦淮茹点头:“大家问的也不是谁听着好听。他们是在问,自己的钱、自己的顺序、自己的表,出了岔子以后有没有地方留下话。”
热芭转向张成飞,语气清楚起来。
“你第二次去街道,别再让街道替货源站台。街道可以管排队,可以收纠纷,可不能承担货源信用。”
张成飞拿起笔:“具体怎么分?”
“先说不能归街道的。”热芭看着纸面,“不替货源担保,不替质量兜底,不替私人买卖收款,也不替供货方承诺一定到货。”
秦淮茹插了一句:“价格呢?居民最怕价格变。”
“价格变动可以登记反映。”热芭说,“但街道不能替任何人把价格盖死,更不能因为有人拿着街道的名义说过一句话,就变成街道承诺。”
张成飞笔尖顿住:“四不归街道。”
“对。”热芭说,“边界要先划出来。边界不清,居民出了事就会把街道当成最后的收款人和赔偿人。”
他在纸上写下四行字,字迹比平时更重。
不替货源担保。
不替质量兜底。
不替私人买卖收款。
不替供货方承诺到货。
写完,他抬头:“那四件可登记呢?”
“排队顺序。”秦淮茹先说,“谁先登记,不能只靠嘴说。”
“交钱未取货。”热芭接上,“有人反映交了钱却没拿到表,先把时间、金额和经过记下来。”
“坏表纠纷。”秦淮茹又道,“不能一句坏了就算,也不能一句不归街道就把人打发走。”
热芭看向张成飞:“还有价格变动反映。有人觉得价格变了,就登记谁说的、什么时候说的、前后差多少。登记是留下事实,不是街道先替谁认错。”
张成飞把四项写在另一边。
排队顺序。
交钱未取货。
坏表纠纷。
价格变动反映。
屋外有人说了句什么,声音隔着门板传进来,很快又远了。秦淮茹朝门口看了一眼,神色有些不安。
“要是他们还是把登记当成街道担保呢?”
“那就把话说得更直白。”热芭答道,“街道负责收下、记录、转办,不负责替货源证明,不负责替个人买卖赔钱,也不负责保证每一块表都不会坏。”
张成飞接话:“排队出了争议,登记。交钱没拿到,登记。坏表有纠纷,登记。价格前后不一样,还是登记。”
“登记以后呢?”秦淮茹问。
“按责任转回该转的地方。”张成飞说,“该核账的核账,该找供货方的找供货方,该说明顺序的说明顺序。街道记录事实,不替谁把责任一并扛走。”
热芭看着那张纸,终于点头。
“这才是居民能听懂的办法。不是给街道找一个好听的名字,而是告诉大家,哪四件事街道不接,哪四件事街道肯记。”
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