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顺便的,他也没忘记那三个抱大腿的家伙,用短时通讯和他们提了一嘴。
新晋员工们戴上帽子,朱飞满意点头,背着手在队伍四周漫步。
“欢迎各位来到老爹汉堡店,从现在起,你们就是实习店员了。”
“老爹汉堡店是全国最大的连锁快餐店,分布在26个城市,门店已超过三百家。”
“而我们店,是老爹汉堡店开业以来的第二家分店,也是本市营业额最高的一家门店!”朱飞声音激昂。
“能够进入我们店工作,大家可谓是非常幸运的。”朱飞接着道,“当然,能够拥有大家,我们也是幸运的。”
“但是,”他话锋一转,进入正题,“没有规矩不成方圆,下面,就由我来宣读一下店员守则。”
“第一,”他走到队伍侧边,“员工不得迟到早退,每月有一次请假机会,不得无故离岗。”
“第二,”他来到队伍前方,“员工在工作时需保持衣着整洁、佩戴工牌工帽。”
“佩琪,”他忽然转头,指着领班衣领上的血点子,“你今天的工衣不合格。”
“是。”佩琪领班低头,声音平静,“我领罚。”
“不用着急,”朱飞用他的猪蹄拍拍领班的肩,“今天新人报道,店里忙不过来,你负责培训他们,晚一天再去领惩罚。”
“是。”领班点了两下头,退回柜台前。
“第三,”朱飞继续绕圈,来到队伍另一侧,“见到客人要微笑并主动问好,目光要注视客人,举止谈吐要彬彬有礼,使用敬语。”
“第四,”朱飞绕到队伍后方,“上班时间不得做与工作无关的事情,不得谈论私人话题。”
“第五,做错餐品每次扣除3%的绩效,收到客人投诉每次扣除5%的绩效,每星期绩效不得低于75%。”
“第六,”朱飞回到前面,“店员实习期为一个星期,违反以上规则的员工将立即淘汰,实习期过后能够留下的员工自动转正。”
“好了,”他重新露出轻松表情,张开双臂,“接下来我们会为大家分配实习岗位,希望大家工作愉快。”
……
“秦哥,”朱飞和他的两个保安走后,刘雨星凑到秦光霁跟前,悄悄问道,“你觉得如果我们被淘汰了会去哪儿?”
秦光霁眯起眼睛:“你自己试试不就知道了。”
刘雨星忙缩起脖子,连连摇头:“不了不了,我现在可不敢搞事情,万一真被那些猪啊牛啊的生生撕了,找谁说理去啊。”
“生撕了倒不至于,”秦光霁慢慢悠悠道,“他们应该更喜欢切块或者搅碎。”
“咦惹……”刘雨星一阵恶寒,刚想开口吐槽,忽然脑子一转,眼神震惊,“秦哥你认真的?”
负责分配岗位的店员点到了秦光霁四人,秦光霁也便不再多说,只在离开前提醒道:“谨慎些。”
……
店内一共分为六个岗位:大厨、炸区、拿餐、外卖、饮料、大堂。
秦光霁和越关山被分到拿餐,主要负责把做好的餐装盘或者装袋以及叫号。温星河和温星火则是大堂,又称保洁,负责擦桌子收盘子以及拖地。
员工培训出乎意料得简单,就是店员们先示范一遍各个岗位的工作要求,再让实习生们做一遍,然后结束。
实习生们进入店内时墙上的挂钟显示的时间是早上七点,等店员们结束了培训,时间也不过八点分,刚好到了老爹汉堡店的营业时间。
秒针走过十二,领班亲自打开店门和led招牌,开始了一天的营业。
……
一个小时后,看着完全滑不到头,甚至还在不断增加的配餐屏幕上,秦光霁开始崩溃了。
“喂!”一个满身赘肉的红袋鼠猛锤前台,把一杯咖啡拍在台面上,狠狠瞪着秦光霁,厉声道:“你们的咖啡为什么要加水!味道都淡了!”
秦光霁露出标准的营业微笑,夹着嗓子解释道:“先生,美式咖啡的配方就是这样做的哦。”
袋鼠不依不饶:“那加了水为什么还要加冰?大早上喝得我头疼!”
秦光霁依旧微笑:“先生您点的是冰美式哦~如果您不想喝冰的,下次可以点热美式哦~”
袋鼠愤愤地回到了座位上。
“服务员!”袋鼠刚走出两步,又有个带着老花镜的鸵鸟带着穿连衣裙的小鸵鸟走过来,“你们的汉堡怎么这么小!我家囡囡都没吃饱呢!”
秦光霁还在打包外卖订单,越关山接替微笑服务:“非常抱歉,女士,汉堡的尺寸都是公司统一规定的~”
而就在两人和顾客掰扯的时候,大堂里的温家姐弟已经被淹没在了擦桌子端餐盘和扫垃圾的海洋里,甚至时不时还要顾着点满地乱爬乱跑的小孩儿,温星河手上的青筋几度暴起,幸亏店里的拖把还算结实,否则早该被她摆成双截棍了。
虽然忙得焦头烂额,但其实相比起来,四人的处境并不算遭。
自从实习生投入工作后,那些原本在忙碌的店员就转变了态度,不再埋头工作,而是在餐厅各处巡逻,一门心思盯着实习生看。
光是秦光霁走过去拿餐的功夫,他就亲眼见到一个npc因为没记住配方做错了餐而被店员用力打了下脑袋。
那是个年迈的老人,被打了之后一声不吭地捂住脑袋,默默地回到自己的位置上继续做汉堡。秦光霁看见他带着手套的手上全是斑斑驳驳的结痂,站得也不太稳。
每扣一次绩效,员工身上都会被贴上一个标签,等秦光霁过了半小时再看后厨时,那位老人的身上已经粘了六个小标签了。
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