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第1328章 不是知道错了而是因为怕了（第2页）

而贺穗则又冷冰冰地提醒了一声：“是两张，不是一张。”

王佳佳默默地点了点头，回到备餐间时整个人都有些魂不守舍了。

两个头等舱的投诉，还有一位尊贵的白金卡会员，她必然会被停飞。

她真的没有想过贺穗会以这样的方式报复回来，她竟然直接买了头等舱的机票，还拉上自己的姐姐一起，就为了让她难堪！

“怎么样，还顺利吗？”

乘务长突然出现在王佳佳身后，小声询问。

王佳佳正沉浸在自己的情绪之中，闻声吓了一跳，险些失声叫出来。

“干嘛呢？毛毛躁躁呢？”乘务长见状不悦地皱起眉头来：“你今天的注意力和表现我很不满意！”

“乘务长……”王佳佳一把抓住乘务长，眼睛瞬间红了，被贺穗扇了一巴掌她都忍住了没哭，可此刻却是真的怕了。

“怎么了？穗穗为难你了？”

“她要写意见卡，她肯定是要投诉我！”王佳佳抿着嘴，可怜巴巴地看着乘务长：“怎么办呀，吃到头等舱的投诉，我扣分扣钱是肯定的了，关键她姐姐是白金卡啊，我吃一个高卡投诉可以直接停飞了！”

“我能有什么办法呢？”乘务长也是一副无可奈何的表情：“换做是其他的情况，我还能去帮你求求情。今天这个情况，我怎么帮你开这个口呢？你自己做了什么自己又不是不知道，我张得开嘴吗？”

乘务长说着，语气里也多了些责备。

她是真心替穗穗生气，也气佳佳做事不考虑后果。

“旅客既然说了要意见卡，你就赶紧送过去，磨磨蹭蹭的一会儿又加一条投诉。”

乘务长拿出两张意见卡和两支笔塞给王佳佳，然后推了推她催促道：“不管她们要写什么，都要记得你现在是飞机上的乘务员，代表我们航司的形象，听见了没？”

王佳佳拿着两张意见卡，一脸绝望地点了点头。

不过乘务长还是陪着王佳佳一起过去了，面对这种情况，作为乘务长是需要了解事情经过的。

见乘务长来了，贺穗如实阐述了王佳佳刚刚工作中的不足。

“那确实是我们的服务没有做到足够细致，让二位有了不好的乘机体验实在是抱歉。你们有什么意见都可以写下来，我们一定会反省自身，提升我们的服务细节与质量。”

“希望下次二位再乘坐我们航司的航班时，我们的服务能够让你们满意。”

乘务长笑盈盈地道，表现得依旧专业。

说完还不忘轻轻碰了碰愣在一旁的王佳佳，王佳佳这才反应过来，也连忙跟着道歉。

“意见卡我会写的，下飞机之前我反馈给你们。”

一听贺穗真的要写，王佳佳只感觉天都要塌了，强忍着眼泪在眼眶里打转。

可贺穗根本不看她，现在王佳佳就算是把天哭漏了，她也提不起一丝的怜悯。

因为她知道，王佳佳的眼泪并不是因为她知道自己错了，更不是对自己忏悔的眼泪。

而是她害怕了，是恐惧的眼泪。

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