8品小说

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第252章（第1页）

齐妍：“你命可真好。”

先不说孟初沅昨天下午干嘛去了，当时店里那么忙，其他人也知道孟初沅不在场，可大家都没有第一时间责怪她，反而还有人主动站出来替她完成那份工作。

齐妍在柜台一站就是一天，不仅没人关心，也没人说要替她一下。

要说不羡慕那必然是假的。

孟初沅直言不讳地回应：“我也觉得我命好。”

“……”

【瞧你齐大小姐酸的，这么羡慕我们孟姐啊】

【谁让我们孟姐人见人爱呢，如果换做是我，别说送餐了，要我干啥都行】

【齐妍的眼睛怕不是长在脑门上吧，我觉得齐侦弟弟对她就挺好的，就她自己看不见】

【大少爷最近表现真的很不错欸，有这么个高颜值又体贴的弟弟，我猜孟姐她老公一定是个百分百优秀的男人吧？】

……

另一边的甜品店同样很忙，他们的店面比较小，桌椅数量也有限，如果客人想留在店里吃就只能跟别人拼桌。

今天有很多客人在景区那边逛累了，然后过来甜品店歇息，顺便吃点甜的东西垫垫肚子，这种客人自然就会选择拼桌。

服务员一般都是按照餐桌上的序号给客人送甜品，然而遇上拼桌这种，有经验的服务员就会谨慎一些，避免给客人送错餐。

然而真正忙起来的时候，这些细节问题就很容易让人忽略掉。

就在刚刚，廖佳可按照餐桌的序号送餐，忘记问客人是否拼桌，那份东西究竟是谁点的，放下甜品就忙着给下一桌送。

那桌有对年轻的小情侣，两人一开始就在聊天，根本没注意到刚上来的甜品是不是他们点的，直接拿过来吃，吃完后很快就离开。

剩下两个在蹭网打游戏的年轻人，打完一局游戏后发现他们点的东西还没上，桌子的另一边剩余几个空盘。

等廖佳可过来收拾桌面，他们才趁机开口询问：“不好意思，请问我们点的甜品什么时候能上？”

廖佳可看了眼旁边的单子，所有甜品都已经用笔打上勾，表示已出餐：“这桌我们已经给您上齐了啊。”

客人听了之后，显然有些生气：“我俩刚在打游戏，什么都没吃，你跟我说已经上齐了？”

看到桌上那么多空盘，廖佳可突然有种不好的预感：“你们刚才点了什么？我需要再确认一下。”

【我感觉是可可上错了，她刚才好像没问这桌客人，俩小哥哥点的东西应该被其他客人吃了】

【怎么可以乱吃别人点的东西啊？他们自己点的东西都不知道的吗？】

【可可这次真的犯迷糊了，忘记跟客人核实】

【这个应该是店员的失误吧？我有时候点完东西也会忘记自己点了什么，很正常啊】

拖后腿

等廖佳可跟两位客人核实完订单里的甜品，她想起刚才出餐的时候为了少跑一趟，于是她就将两边客人的甜品放到一起送上来，结果自己粗心大意给忘了。

廖佳可意识到自己工作失职，她立马向客人道歉：“不好意思，这边马上给你们重做一份。”

两位客人小声商量了一番，决定让廖佳可再上一份：“快点啊。”

“好的，我们尽快。”得到客人的宽恕，廖佳可心底暗自松了口气。

廖佳可手写了份单子送到制作甜品的师傅那去，还特意嘱咐：“梅姐，这份单子客人催得紧，一会儿麻烦您先做这份可以吗？”

“行，你放那吧。”梅姐嘴上答应会优先给廖佳可做甜品，然而她手里头还有一大堆客人下的单子，都是按照下单的时间顺序去做的，压根没法给廖佳可那边插队。

十分钟过去后，客人发现自己的甜品依旧没有上桌，他们再次把廖佳可叫过来问：“我们那份还没那么快好吗？”

再次被问起订单的事情，廖佳可显然有些不知所措，她镇定地笑了笑，应付式回答：“二位稍等，我们已经在做了。”

“还要等啊？你知道我们在这坐多久了？”

“实在抱歉，我们今天的客人确实比较多，所以出餐速度会慢些……”

廖佳可以为说几句软话就能得到客人的谅解，结果没想到人家根本不吃这套。

“把钱退了吧，我们不要了。”他们一开始的本意也不在于甜品，就单纯想找个有网有空调的地方坐坐，既然这么倒霉吃不上，那就退单不要了。

“因为之前你们点的东西，我们确实上过了，如果您现在要退款的话，可能会有一点困难。”廖佳可头一回遇到这种事，说这番话的时候她自己都不太确定这样表达究竟有没有问题。

“什么意思啊？你们上没上我不知道，但我们没吃就是事实，这没吃过的东西，你让我们买单？”客人情绪稍微有些激动，抬头看向墙角处的摄像头：“正好你们店有监控，要不调出来看看，我们到底吃了没有？”

这事最后让店长知道，店长亲自出面给客人道歉，按照对方的要求退款，还送了份甜点给两位客人当赔礼。

由于廖佳可今天犯的错误与孟初沅那天处理的事情有些相似，两段视频被网友剪出来做对比，廖佳可的做法实在让人接受不了。

【什么叫上过的东西退款有点困难啊？况且人家压根就没吃到啊？她处理问题的能力真不行，还是学学隔壁的孟姐吧】

【就算不会处理，嘴应该有长的吧？不会去问其他同事吗？】

【不行了，代入客人去听可可刚才那句话，真的好生气。如果是别人误吃了我的东西就这么离开，然后店家还用这样的态度跟我沟通，我会大闹，闹得人尽皆知，让别的消费者为我评理！】

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