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“发发,这些可以用工具提取出来聊天内容,这样你能快一点。”
温舒言感谢了舟水:“这个我知道,不过我还是想再细分一下客户群,让我后续的工作能更有针对性,也好对每一位学员都更了解。”
舟水劝道:“你这样做会很累的,其实只要按照p上的流程走,很少有人会那么倒霉,能连续3期都是0业绩,组长他也不过是拿你一个新人立威而已,你不用太放在心上。”
温舒言说:“其实他在拿我立威,我是知道的。可是我的工作不能给他留下把柄。而且以前在课本上学的时候,都说要遵循stp战略,如今终于能将之实践,我也觉得非常有意思。虽然p上面也有说过要进行用户画像,但是具体如何做,怎么利用这个画像,却没有写,所以我想用自己的知识来试一试。”
舟水笑道:“难怪都说后生可畏,之前在组会上,组长那么说的时候,我其实还很担心你会不干了,现在看来你根本没受他的影响我就放心了。”
“这种上司在哪里都会遇到,我来这里是为了涨经验,挣工资的,他只要不影响我升职加薪,我管他在会上说什么呢,反正最后转化率好不好都是有实实在在的数据在,我又不怕。”
舟水对她竖起了一个大拇指:“那你加油,我先走了。”
温舒言又忙了2个小时,终于在将近10点的时候,把一切都整理完毕了。
终成销冠
温舒言这一期的学员,以学生居多。为了迎合多数人的审美,温舒言自己画了很多的卡通人物。
“亲爱的学员们,咱们的课程每天都会一个小作业,完成作业的学员,我会在第二天给大家奖励一个卡通人物,集齐五个人物的同学可以来找我领一份惊喜礼包,7天都完成的同学更有一份大礼等待哦~”
许是这种集卡心理起了效果,群内的大部分学员都能完成作业。按照学员们登记的职业,温舒言在网上搜了很多种类型的资料,然后按照相对应的职业给完成作业的学员们一一发送过去。
两天之后,今日是体验课的最后一天。温舒言双手合十在心中不断祈祷,终于把如何续正式课的群公告发了出去。
“如果不想继续续课也没关系,只要完成这七天的学习和作业,大礼包还是会正常发送的。”
温舒言发出这两条消息之后就一直很忐忑,虽然这次群内氛围很好,没有人在捣乱,但是不代表就一定有人愿意续订正式课。
“嘟嘟”手机阵了两下,有人私信了她:“我想上正式课,该怎么付款呢?”
如此爽快的学员让温舒言一下子打起了精神,在指导学员完成支付之后,温舒言忍不住问道:“能问一下,是什么原因让您选择继续上我们的正式课吗?”
“感觉你们还挺有责任心的,发的资料我都很喜欢。所以就继续上下去吧。”
也许是开了一个好头,陆陆续续地不断有人戳温舒言要买课。温舒言兴奋地一个一个回过去,不过每一个完成支付的学员,温舒言都会问一下选择他们的理由。
“我这人比较懒,学点什么东西都希望有人监督我一下,这每天的作业都有人批改,挺适合我的。”
“我觉得你发的卡通人物很好看,我还想继续集,所以就报课了,对了,这个正式课也会有的吧?”
“你们这课感觉应该还有些用,又给发资料,我就再继续学学看喽。”
选择的理由各式各样,但是有一点温舒言看懂了,那就是她之前做的针对不同职业的学员进行不同的吸引,做对了。也就是她这一期的用户画像很成功。
在新的组会之上,组长笑容满面:“这一周啊,我们的销冠依然是七星大刀。但是,有一名同事进步特别大。”
组长环视了一下全体,点出了温舒言:“就是我们的发财童子。发财童子用了短短一周的时间,从垫底的0业绩,现在上升到了比较靠前的排名,可见十分用心,希望大家都向发财童子学习,同时发财童子呢,也要再接再厉,争取再进步一些。”
舟水一边鼓掌一边悄悄地向温舒言竖起了大拇指,七星面无表情地看了温舒言一眼,手拍得不情不愿的。
“发发,你真的是太厉害了。这下好了,你肯定不会被警告了。”散会之后,舟水向温舒言道了声恭喜,温舒言想着之前舟水一直耐心帮助自己,便也把自己的心得告诉了舟水。
“舟水,你试试,我觉得我的这套办法还是挺好用的。”
舟水微微一笑:“但是这样一个一个地聊过去太耽误时间了,你现在刚刚接手这个活,而且只负责这一个群,等到你负责的多了,你就知道了,不可能会有时间这么细分的。其实只要严格按照p里面的步骤做,也不会出错的,至少我干的这半年里,是没有出现连续三期都是0业绩的情况。而且如果你太过于负责,把学员们的阙值提得过高的话,到后面会很累的。”
舟水的话倒是让温舒言有了一些思考:“的确我现在带的群只有这一个,而且我还没有完完全全地带过一批人,也许你说得都对,但是我还是想试试,我相信我面对地不是一个个冰冷的手机,每一个昵称后面都是一个活生生的人。既然是跟人相处,那还是需要用心的。”
舟水没有再说什么:“那就祝发发好运喽。”
正式课的群没有了转化率的压力,明显比之前的群好带一些,虽然日常问问题的学员多了,但是有助教帮忙,温舒言觉得没有那么吃力。
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