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第164章（第2页）

和胡希薇面谈结束，陈知夏把签字好的东西交给小秋：“你把这些资料下发给各部门，顺便通知他们，下周一不开?会了，安排逐个面谈。”

小秋有点惊诧：“陈总，不开?会吗？”

陈知夏：“这周没什么?大事要宣布或者需要协调，各部门工作进行了一些日子也有了结果，私下汇报方便我提意?见和批评。”

小秋弯腰抓起资料，开?始往外走。

陈知夏看着小秋的背影，突然有了一个想法：“小秋还挺听?话的，培养一下，应该也能做人力资源部经?理?吧，又或者说……”

周一

陈知夏和?各部门约了汇报面?谈，第一个来的是胡希薇。

陈知夏看着胡希薇提交上来的服务流程，点评：“希薇，流程不要做得太?文字化，可不可以清晰易懂。做制度的时候我们要考虑实施对象的文化程度。”

胡希薇：“举个例子?。”

陈知夏：“比如第一点，你原来是这样写：客人到了门店之后，必须第一时间去接待。可以修改得更简单易懂一些，例如：

1、迎宾

“您好，欢迎光临好吃水果店。”

陈知夏：“这样看起来是不是更舒服一些，而不是长?篇的文字制度，员工也?没耐心看完，落地执行更困难。”

胡希薇认真?的做笔记。

陈知夏：“服务流程我们还可以做得全面?一点，比如下发流程之后，是不是有个培训时间表，培训之后是不是要考核，那考核是以月、还是季度为单位，考核后如何?评分，如何?评级，员工有什么福利，可以酌情的增加。”

胡希薇有些犹豫：“这样改制度可能需要一些时间。”

陈知夏：“没关系，是骡子?是马拉出去遛一遛才知道，可以先按照你做的执行，后续再一点一点的增加。”

胡希薇：“好的。”

陈知夏：“你计划怎么去执行？”

胡希薇：“先下个通知，然后下店去培训和?解释制度。”

陈知夏：“很好，就这么办。”

第二个面?谈的是采购经理。

陈知夏：“你近期有空了也?可以去外?地考察考察水果市场和?消费市场，考察一下开店地址，做一下采购计划。感觉不错的，可以报备。”

采购经理：“陈总，有这么快吗？我们制度也?才刚启动，距离加盟计划还远着。”

陈知夏：“都做进公司的战略规划，你以为是闹着玩的呢？我们定的加盟店一万家，就要在限定的时间内完成任务，按时按点执行下一步计划，规划不是画大饼。你这边对连锁加盟、扩店心里要有个大概的规划，这些事一旦启动，就马上落地。”

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