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“我刚才看姐姐的神色，以为你也是铁粉呢！我是简言本地粉丝后援会会长。姐姐方便加下微信吗？有空可以参加我们的活动。”　　女孩递过来她的微信二维码。夏筱语看到上面显示的昵称是“言简意深”，内心不免微微泛起波澜。　　“我……”夏筱语不知如何拒绝。　　“不了吧，你们家偶像年纪都一大把了。”李贞恩真是初生牛犊不怕虎，敢在铁粉面前讽刺偶像。果然女孩神色有些难看。　　夏筱语赶紧扫了下二维码，“好的，我加你了。有空再联系。”　　她拉着兄妹俩离开。　　车上，她忍不住问李贞恩，“二十七岁怎么就一把年纪了。”　　“现在我们粉的都是00后了！”　　好吧，跟不上你们饭圈的速度。　　回到住所，三人瘫在沙发。跨年晚会还在播放，两个孩子一边吃着薯片，一边玩着手机。夏筱语也打开手机，看到聊天栏里刚才那个女孩发来微信招呼：你好，我叫黄艺森。　　这么一看，“言简意深”倒也确有出处。　　她点开她的朋友圈，发现今天晚上她写了条说说：今年的最后一天，我和他在一起。配图是简阳从电梯下来，他的眼神正好看向了镜头。　　夏筱语突然冒出一个奇怪的念头，这么算起来，今年的最后一天他们也是在一起的！　　?　　?　　?　　?　　?　　?　　意外受伤　　夏筱语没想到，新年伊始，自己就挂了彩，还是在本就不聪明的脑门。　　元旦这天，她所在的银行网点需要正常营业。在她看来，节日与否，并没有什么特别，不过是一个再平常不过的加班日。　　今天阳光和煦，她的心也不免亮堂起来。上班路上，还能听到树枝上几声清脆的鸟鸣声。她有一种一切向好的感觉，脚步不觉也轻快起来。到了行里，她的脸上依然挂着笑意。　　打扫卫生的许阿姨看她这么开心，不免打趣她：“筱语这么开心，是谈恋爱了吧！”　　“不谈恋爱我也很开心啊阿姨。”　　“这话说得没错。人生短暂，就是要开开心心每一天。”　　许阿姨每天早上和晚上各来银行打扫两个小时。她还不到五十，比黄秋萍年轻些。今天她穿着彩色横条毛衣，皮质短裤搭配黑色丝袜和及膝长筒靴。加上她那一头亚麻色的卷发，这使得她的气质和其他保洁阿姨不同。不过没人规定保洁阿姨就不能穿着时尚。虽也曾有人私下说她穿得太过招摇，但是许阿姨并不在意别人的议论，她一向活得自在随性。　　夏筱语听八卦的赖梦晨说起过，许阿姨早年间在一家国有单位上班，她把好不容易的编制名额给了同厂的丈夫。后来她下岗做些小买卖，没成想亏了钱。好不容易还清债务，发现丈夫出轨，她毅然选择了离婚，现在和女儿一起住。许阿姨总是笑眯眯的，她不说，别人定然也不会把她和这些糟心的事联系在一起。　　今天因在节日里，人流量相对少些。柜台里值班的是王彤珊和吴天，业务也不忙。吴天来银行的时间短，还不敢在柜台里偷看手机，如果得空他都是起来喝喝水或是坐在椅子上发发呆。王彤珊则是老油条的状态，对夏筱语也依旧是一副高高在上的模样。　　“你们这什么破银行，坑骗老百姓的钱！”玻璃门被用力推开，一声吼叫瞬间穿过寂静的厅堂。现在办理业务的人不多，大家被这声音吸引，都放缓了手里的动作。饶是夏筱语经过了专业应对培训，也有一瞬间慌乱。她定了定神，看向对方。　　对方是个约摸五十几岁的大爷，上身套一件黑色棉服，上面落着几个灰印子。下身的布裤，应是洗了多次，有些褪色。头发黑白参半，前额几根头发有些油腻，像是糊在头顶。夏筱语对厅堂来的顾客大多熟悉，但今天来的这位却很是面生，想着来的次数并不多。　　她赶紧拉了把椅子，请大爷坐下，又赶紧倒了杯水递给对方。　　周围没有其他椅子，她只能躬身才得以与大爷的视线保持平行。“大爷，您遇到了什么问题，不要着急，慢慢说。”　　她声音轻缓，态度诚恳，大爷的心情稍稍平复。　　“我三个月前在你们这买了5万理财，说高收益，现在钱没赚到，还亏了三千，你们这不是骗人嘛！”大爷声音提高，夏筱语明显听到有人开始议论。　　“您别着急，麻烦您把银行卡给我下，我查下您购买了哪款理财。”　　夏筱语通过查询卡号和身份证，发现大爷买的是一款高净值基金。这款基金属于股票型基金，一般作为激进型客户资产配比，并不是主推产品。而且帮客户购买前都会进行风险评估。像大爷这类追求稳健型的客户，这款基金肯定是不适合的。　　这时大爷像是发现了什么，径直跑到柜台，“我记得，就是你，你卖给我的，你给出来。”　　刚才王彤珊听到外面的响声，她本没在意，后来她看到闹事的大爷，便开始有些忐忑。她隐约记起来几个月前，那天正好她值大堂岗。本来她不愿意营销，但是那是她和夏筱语竞争大堂经理的关键时刻。她业绩上差夏筱语一大截，不主动出击，这个岗位她就完全没机会了。　　她看这位大爷走进来时衣裳陈旧，也就失了营销的念头。谁知对方主动问有没有5万的理财。稳健的理财产品很多，但对她业绩并没啥帮助，相反，她还有十几万的基金业绩缺口需要弥补。第一次买理财需做个风险评估，大爷说他不识字，让她帮忙填就行。她急着营销基金，也忘了是不是做了风险提醒，只记得末了她说了一句这个不是百分百不亏钱的。大概当时大爷只听进去了收益高。收益与风险是正比例关系，她自认为这是人人都知道的道理，也就没有多说。　　此刻，她暗自埋怨上天对她的不公。既没让她如愿升上大堂经理，还为了区区几万块钱给今天留下了麻烦。　　“我这还在办理业务呢，有什么找大堂经理。”王彤珊一句话把问题又抛给了夏筱语。　　“大爷，当时买了基金，是否有给您凭证？”　　大爷从口袋里掏出了一张单子，是基金购买回执单。上面虽然没有王彤珊的字迹，但是也不能证明她是否尽了风险告知义务。夏筱语觉得还是得把王彤珊叫出来，两个当事人面对面沟通，才能更好地解决问题。　　“行，我在这等你，看你怎么说。”　　大爷坐在厅堂里等王珊彤。几个客户看着这事好像要和平解决了，也就没有静坐吃瓜的兴趣，办好业务就各自散了，只有一个顾客还在吴天那办理大额存款，不时把耳朵拉长。　　王彤珊假意在里面磨蹭了下，终究还是无奈地走出来。　　看她走出来，夏筱语赶紧问：“你当时有没有把风险提示单给客户看？”这是问题的关键一环。　　王彤珊不以为然，“我每天那么多客户，况且时间久了我哪里会记得。”　　“这不是记不记得的问题，这是必须的。”　　夏筱语猜想王彤珊应是通过网上银行给客户买了这款基金并打了回执单，但是并没有告知客户产品的赎回时间、风险等级、投资方向，否则她刚才问大爷，不会是一问三不知的情况。　　“夏筱语你纯粹给我难堪是吧！”王彤珊觉得夏筱语压根没资格质问她。　　“你就是在骗钱！”大爷情绪激动起来。　　王彤珊一听到说她骗钱，也顾不得什么话术：“大爷，您就五万块钱，有什么好骗的啊！”　　旁边那个刚办好业务不知情的客户也附和道：“理财也不一定保本啊，五万亏三千也不多，算了算了。”　　“哪里能算了！”大爷怒气值飙升，“你们有钱人三千是不算什么钱，我一个老头子，三千就是我的命。”　　“可能我没说清楚，但是你当时听到高收益就赶紧买了。”王彤珊想含糊过去。　　“你这个小姑娘骗了我的钱还理直气壮！”大爷气得顺手从桌上拿起烟灰缸就想朝王彤珊砸去。　　没想到砸在了劝阻的夏筱语额头上。　　她只觉得头有强烈的疼痛感，直到看见鲜血从额头处流下来，才惊觉真是受伤了。烟灰缸是不锈钢材质，边缘有些许锋利。　　保安小马这才反应过来，赶紧拿来药箱。　　“姑娘，姑娘，你没事吧？我不是要……”大爷的声音有些颤抖。　　夏筱语随手抽来几张纸，可是薄薄的纸挡不住涌出的血。　　“还是去趟医院吧。”小马帮夏筱语拦了辆出租车。　　好在临近下班了，吴天赶紧出来帮她值大堂，也安抚陆续来的几位客户。王彤珊估计被吓到了，站在原地发呆了一会儿就回到柜台里，表情再没有之前的盛气凌人。　　大爷非要跟着夏筱语一起来。　　路上，夏筱语得知大爷是个环卫工人，理财的5万块钱是他省吃俭用多年积攒下来的。因为听人说理财比定存的收益高，所以他才想通过理财多存点钱，到时候儿子娶媳妇自己可以帮得上忙。三千块抵得上他一个月工资了，他怎么能不着急。　　哦豁，小伙伴们如果觉得52书库不错，记得收藏网址https:52shuku或推荐给朋友哦~拜托啦（>　　传送门：|

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