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晚上回到酒店,钟瑄拿着今天锦江乐园买的小纪念品,兴高采烈给父母打电话,叽叽喳喳说着白天玩得有多好玩,多痛快。
“别光玩得高兴,要多听你姐的话,不要乱跑!”电话那头郑凤听完,嘱咐钟瑄后,顺势和钟杳商量:
“你爸说,沪市有直达商都的车次,你们俩干脆直接从沪市返程,甭转来转去回平城,还要再转车再回商都,净是折腾的。我这边明个儿从平城回商都,咱们到家汇合。”
当妈的操心,马上孩子要开学了,钟杳要报到,钟瑄得问问转学流程,可不得提前回去做做准备。
钟杳稍一思索,快登录票务网站查询,还有余票,她一边操作订票,一遍轻声回复:“妈,我来安排。
给你订了明天平城飞商都的机票,明天上午常用的出租车师傅接您去平城机场,可以直飞商都,咱们不用做普通绿皮车,折腾一天多绕道都中转,航程也就个把小时。
我们俩同步从沪市动身,两边脚程对上,刚好能在商都机场碰面,接你出站。”
“啊,坐飞机啊?这不得老贵了,还是坐火车吧,你爸说,有趟过路夜车可以到商都,也就睡一觉再坐几个小时的事儿···”一听坐飞机,郑凤第一反应就是费钱。
多坐点儿时间车,能省不少钱呢!
“现在有折扣,没多花钱的,票已经定好了,明天出的票,今天退要扣一半票价手续费呢!”钟杳十分知道,怎么拿捏她妈。
“扣钱?那可不行,中,我也洋气一回,坐坐飞机。”郑凤可不舍得白白扔钱,坐飞机的新奇憧憬划过,她又不免问了句:
“就是那大家伙,不会从天上掉下来吧?”
受过教育的经历,她知道理论上不会,但是心理上吧,多少有点儿第一次坐飞机的担忧。
“基本不会的,飞机比地面出行出事概率低多了,你就安心吧!”
只不过,飞机一出事,基本大多就是全军覆没,才显得可怕。
挂了家里的电话,钟杳走到窗边,拨通汇丰私行为她配备的专属客户经理温慧桢的专线:
“andy,麻烦帮我对接,明天上午十点,平城云冈机场安排地陪人员,协助办理登机、托运行李全部事宜。”
学会用人,用钱,用资源,解决问题,便捷生活,是她如今新学习的必修课。
“收到,我这边立刻为您落实。”电话那头,温慧桢记下指令,随即转给合作的商旅服务组启动合适渠道人选筛查。
客户的需求就是她们的努力方向。
私行这一类增值委托本就是他们业务的一部分,不怕客户提出各类需求,反倒怕客户很少动用配套服务,客户粘性便无从谈起。
o号上午,郑凤早早收拾好了行李,
看到丈夫网上查的,行李重是要加收费用的,不用任何人交代,她当即把那些破旧衣服,零碎用不到的东西,全部留下给丈夫处理,只带了一个要紧的证件衣物的手提行李背包和一个行李箱,里面大多是钟杳的专业书籍。
她之前那些旧衣服可不值加收行李费。
刚到机场大门,郑凤一下车,电话里和钟杳通着电话,同步就看到一位面善的年轻小伙儿迎上来,笑着唤她:“郑女士,请您随我进候机大厅,我来协助您办理值机托运登登机业务。”
遵循钟杳指令,汇丰对接本地第三方渠道,提前安排好的地陪人员顺利按着车牌姓名,接到郑凤,
热忱熟练地帮着郑凤完成登机行李托运业务,全程没让郑凤着急,也没让她看到额外加收的行李重费,这些都会走钟杳账户划扣。
地陪人员殷勤服务,遵循保密原则,妥帖安排指引,却心生羡慕,人家别看好似农村妇女,但是有出息人照顾,可比他们高级多了。
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