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她野心勃勃,满满的雄心壮志。
但是现在还不能告诉别人,只能自己说给自己听。
唯怡想彻底改变自己稀烂的人生,挣到足够多的钱。
所以她要抓住眼前这个机会,做好任何一个细节,用尽全力,一举跃上龙门。
总有一天,她相信自己可以成为b市甚至全国的理店标杆。
到时候她的标准就是整个服务业的标准,所有的服务行业都会向她看齐。
安抚好群内顾客的情绪,唯怡思考了一下,去把所有平台的套餐标题改成了:理店客人爆满,剪请提前预约,禁止空降,感谢配合!
并新上线了一个团购,标题【进群预约取号,避免等待】。
附图:店内官方微信群二维码,标价为。
防止误拍。
然后又去跟j大表白墙的皮下了个消息。
唯怡:你好墙墙,我是西门理店的理师,目前店内客人爆满,请提醒j大学子剪一定要先进群约号,不要过来白跑一趟!谢谢![爱心][玫瑰]
做完一切,唯怡才松了口气。
这样一来,就能保证顾客在团购时看到标语,扫码进群、提前预约,无需进店等待。
解决了这个小插曲,唯怡再次全情投入到今日的剪中。
-
凌晨十二点,群里停止叫号。
唯怡和盛浩剪完最后一位顾客,终于收工。
他俩的胳膊已经酸的拿不住剪刀了。
一整天只能趁洗头的时候稍微休息一会儿,肩颈疼的受不了,一会儿站着剪,一会儿坐下剪。怎么剪都是痛苦加倍。
但痛并快乐着。
唯怡眼里一片晶亮,不像之前,闲的人心里慌。
两人谁都没动,瘫在沙上休息了半小时。
这半个小时唯怡也没闲着,她在短视频平台搜索怎么自制小程序。
跟着教程一步一步操作,自己摸索着研究了一个小程序。
把每天的营业时间按3o分钟划分为一个时段,每个时段有两个预约名额,这样就能让顾客自由选择时间。
顾客还能从小程序上看到自己前面还有几位客人,自己能否调整到其他时间段。
唯怡设置了提前一天和提前一小时的提醒功能。
提前一天提醒可以让顾客规划第二天的行程。
提前一小时提醒是为了避免顾客临时有事,可以提前取消预约。
最后设置预约时间为“最早提前预约3天”。
3天之外的事,变动太大,顾客难免有突事件。
唯怡又研究了一会儿,有些功能她还不太懂,只能用到的时候以后再添加。
她将小程序分享进群里,让1-1o号先在里面挑选明天的时间预约,再让11-2o号挑选时间预约,然后是21-3o号,以此类推。
等群里的人预约完了,她才通过了一群新人入群。
唯怡在群里了公告:宝子们,目前店内生意火爆,为避免大家白跑一趟,剪一定要提前预约!避免空降!预约方式:一:小程序预约[链接];二:致电预约[联系方式]。
请预约好的小宝按时到店,如有变动提前联系,谢谢喜爱和信任,望每个人都可以获得自己心仪的型[玫瑰]。
数了数,群里还剩45个顾客没有剪,唯怡估计了下,明天差不多能全部剪完。
以后顾客直接在小程序上预约,每天有多少客人、还剩多少客人上面都一目了然,不需要她再挨个去数。
至于为什么还要保留传统的电话预约方式,唯怡当然知道这个没有小程序方便。
她砸吧砸吧嘴,总归是服务行业嘛。
顾客喜欢用哪种方式就用哪种咯,反正这点麻烦对她而言也算不上什么。
只有顾客省心了,他们才能省心。
过了会儿,陆陆续续又有几个新人申请进群,大概是看到平台上的二维码或者被朋友拉进群的。
算上昨天,已经连着忙了两天,盛浩连约会的时间都没有,有气无力地问她:“店里客人那么多,要不要把平台上的新人优惠下架?”
8.8这个套餐太便宜了,他们这样忙下去,也挣不到多少利润。
“再等等。”唯怡早就思考过这个问题,她跟盛浩分析:“目前,店里的名气还没打起来,大家被吸引过来主要是因为价格和效果,刚火起来,那么多双眼睛正盯着呢,我们突然抬价,风评一定会变差。”
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