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第29章 微笑的人生（第1页）

若云说：“嗯。大家先吃点东西。然后在来拍摄。等下我们要录制《微笑人生》的视频，简单的给大家解释一下，主要帮服装企业录制一些培训课程，还有公司的文化等，统一归纳为微笑人生里面。所以接下来大家要了解一些基本的服装知识，希望大家认真学习。”

若云这里说的视频，主要是帮服装企业拍摄的。一般形成了规模的企业，几乎时不时会有培训，而在培训的时候，培训师会先让学生先看一段视频，看了之后，会让大家发表一下感言，当大家有所感悟之后，在来聊销售的技巧，沟通等课程。公司的培训的课程都会事先录制好，到了课堂上，直接讲解就行了。

这培训跟读书差不多，就是让员工学到更多的东西，创造更多的财富或者价值出来，凝聚团结的力量。让员工找到归属感等。

“还需要演员吗？”凌雪问道。

若云说：“有我们这些人就够了，录段视频，不需要太多人。”

“那我们先去吃饭，然后再回来录制。”凌雪站了起来，准备到食堂吃饭。

01说：“要不我们直接在手机上点餐。让他们送到这里来就好了，懒得走路，再说不想碰到昨晚恶婆杨希。”

“我们也是。”其余的女生附和道。

凌雪表示同意，说：“你们翻开手机看下，需要的东西就点……”

大家各自拿出了一个手机，翻动着软件上的外卖，大家各自点了一个喜欢吃的菜，付款了之后，大家在草地上休息，聊天。

若云见大家在聊天，说了句：“你们当中有谁销售过衣服？”

“我之前暑假的时候卖了两个月的衣服，感觉蛮累的。”03答道。

“现在销售衣服，不都是智能化了，还需要营业员干什么呢？”凌雪问道。

若云说：“越是智能化的时代，营业员是最吃香的时候。人都爱面子，面对一些智能的东西，感觉冷冰冰，大多数觉得没什么感觉。再说人都是感情动物，有营业员在店里守着，聊聊天多好呢！”

凌雪点了点头，说“你说的也是。要是所有的都智能化，人类就要失业了。应该根据不同的地段，采用相应的方法，就像步行街，由于逛街的人比较多，要是挨个去介绍，也没那时间。有个智能的就更好。但整理衣服，还是需要人工操作比较好。”

……

大家聊着聊着，送餐的人来到了跟前，打开了餐盒，然后开始用餐了。

用完餐之后，整理好了下场，稍微休息了一会，开始录制视频了。

在场的人站了起来，伸了下懒腰，凌雪说：“咱们开工了吗？”

若云回应道：“现在开始录制了，但是为了让录制的效果显得更加的真实，我们需要先学习一下服装方面的知识。只有把企业交代的事情办好了，才能得到更多企业的支持。”

“你说的就是敬业。”凌雪道。

若云说：“没错。咱们先来练习一下微笑。特别事服务行业，微笑是很重要的，在很多场合中，笑一下，就会让客户感到亲切，认为你比较随和，比较好沟通。认为你很尊重他。这样就可以避免很多尴尬的售后事情。”

“你的意思是说要露出八颗牙齿，才算是微笑吗？”凌雪问道。

“这只是其中一部分，微笑不仅指服务人员，还要让顾客微笑。只有把顾客说高兴，接下来才好沟通。假设顾客进店一点心情都没有，哪里还会买店里的东西呢！”若云解释道。

“说的有道理，难怪有钱的人都说，买不是物质，买的是一种心情。”01说道。

“我也听过。”

“我也听过！”

……

在场的人各回答了一句。

若云说：“我们先来练习赞美对方。要让别人成为你的朋友，就要善于找到别人的亮点，然后真诚的去赞美别人，只有让对方接受了你，才有可能做下一步的事情。所谓赞美，我先举个例子，例如你们的身材很好，皮肤好等，这都是一眼就看的到的，这看的到的，我们称之为外在美。

看不到的美，我们称之为内在美，而这样的美，就是给人的感觉，例如这个人很随和，大度，高雅，很有气质、内涵等。还有一种美，就是间接性的美，或者有关联的美。例如戴的首饰很美，携带的包包很漂亮，开的豪车很羡慕，牵着的小孩长得很可爱等等。”

“这听起来很明了，总比起那些一见面就问你吃饭了没有，好久不见等词语好多了。”凌雪道。

“我最不习惯，别人一来就问你吃饭都没有？感觉像猪一样，整天就想着吃。女人吃这么多干嘛呢。特别是我们模特这行，吃多了点肥了，身材都变形了。”05道。

“我也这么认为。”02道。

若云让大家停了下来，说：“接下来你们都站起来，排成两队，面对面站着，相互赞美一下。”

大家站了起来，刚好八个人，分成了四对，凌雪面对的是01号。

“可以开始了吗？”凌雪问道。

“开始。大家随意一点，现在是练习的时间。我站在旁边听着。”若云道。

大家开始练习了。面对面站着，各自都是熟悉的人，要赞美对方，还真有说不口。

05号见大家都在笑场，对着跟前的03号说：“你的胸好大呀！好羡慕呀！怎么变得这么大的，能教下我吗？”

03说：“被别人揉的，你相信吗？”

“被几个人揉了？”05道。

“哈哈”在场的人笑了起来。

“你们要把对方当做刚认识的人，别老是想着是熟人，要是陌生人这么一听，不把你们踩扁才怪。熟悉的人，知道脾气的人，偶尔这么说可以。但是陌生人，最好不要开这样的玩笑。”若云道。

凌雪做了一个示范，对着01号说：“你这头发的发质很好呀！平时怎么保养的。”

“平时就是多吃点水果，也没有过意去保养。你的发质也不错，平时保养过了吗？”01号道。

“我的头发之前用了一些护发的营养液保养了一下，近段时间比较忙，所以就没怎么去弄。”凌雪道。

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