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第313章 工厂变革三（第2页）

方叶开始带着杨永福走进了流程，先到了原材料堆放仓库，了解原材料的进出以及管理方式，包括整个转运过程，甚至采有哪种切割、运送的方式，尾材的管理等等―应细节，全都事无巨细的了解了一遍。

而后便是生产车间，从最基本的下料开始，如何下料，如何检查，有没有人监督，下完的料如何保存、处理、转运，是否有标识，所有的环节全部—一了解，然后对不合理的问题进行记录。

接着便是加工车间，从进料开始，到车床工人的操作，机床的维护保养，刀具的管理、刀具打磨、工人操作的手法，工作的态度，加工件的质量水平，检查过程，记录的完整性、生产计划、生产记录的完整性，上级管理者的知识层次、管理方法及水平等等进行全面的了解。

就这样，方叶带着杨永福，跟着一个工件，从仓库开始，一直走到了装配车间，整个过程之中，杨永福和方叶两人记录下来的问题整整有七八十条，就连垃圾箱都没有放过，这也是方叶的特色，杨永福这些人都是见识过的，而且如今方董事长翻垃圾箱的行为，也已经成为了华昌各公司管理者的标准动作。

现场的工作情况，最能反应公司的实际管理、运行水平，而后便是对公司写在文件上的制度和流程进行了解，将其实际执行情况与文件进行符合性对应，其实这年月的北一厂根本就没有过程流程图，基本都是文字描述，而实际执行与文件自然是存在出入的，甚至早已经发生了变更，但文件却依旧还是老样子。

方叶拿着文件对杨永福说道:“你看，这就是文件管理的问题了，实际流程与文件严重不符，只能证明两个问题，要么实际流程更适用，要么公司制订的流程不合理，要么就是管理混乱，而为什么会出现这种情况，这就需要具体问题具体分析。”

“那这要怎么分析呢?“杨永福问道。

“第一、看看那个更有效率更符合实际，这能基本判断纸上的东西与实际的东西，那个才能真正的提升实际的运行效率;第二、无论文件上的流程合不合理，既然是文件规定却没有执行，这就说明管理失效了，那么接下来我们就要针对其失效模式进行分析。”

“要搞清楚是什么造成了这种失效，是文件无人管，还是有新的文件，而旧文件没有回收，还是因为这些文件只是官样文章，脱离了实际，那么出现这种情况又是什么，这就运用到了5why分析法，不停的刨根问底，当然这个问不是逮着管理者问，需要有询问的技巧。”

“就是侧面打听，或者以请教的口吻去问是吧?“杨永福说道。

“正确。quot;方叶笑了笑说道:“直接当面打人脸，这种事情会让别人会反感，而且下不来台，如果是请教那就不一样了，无论如何，别人总会给一个答复，而后就是自己分析问题的能力了，这需要有一定的工作经验和灵活的头脑。”

二人来到了装配车间，方叶亲自向杨永福示范起了问询的过程，只见他来到一名正在拿着挫刀修改零件的师傅面前，笑呵呵的说道:“师傅零件装不进去啊。”

只见师傅卡卡两板挫，朝着零件吹了一口气说道:“嗯，加工车间那般小子造东西糙得很，不是大了就是小了，搞得装配很麻烦。”

方叶凑进他手中的零件看了看，而后说道:“师傅水平不错啊，这手艺怕不得干了十几年了，真正的大师傅水准。”

师傅一听赞美，顿时一脸的荣光，笑道:“还行吧，我十六岁就跟着师父学徒，这—转眼都三十年了。”

“厉害!“方叶竖了一个大拇指。

“瞎，你们华机生产的机床才厉害，咱们这里还是差了一些。”

“都差不离的。quot;方叶笑着朝他招了招手，说道:“走走走，烟瘾犯了，一起去搞根。”

师傅看着方叶拿出的高级香烟，顿时就放下了手中的挫刀和工作，一扔手套便跟着走出了车间，方叶递上了烟，打着火递了过去，不过师傅却是没接，而后擦起了火柴点起。

方叶吸了一口烟，开始询问了起来，从他入厂多久到他的工作生活情况，然后聊到了厂里的情况，两人聊得很欢快，过去厂子里出了啥事啊，那个谁谁谁管理怎么样啊，哪个班组最近又出了啥问题啊，生产出来的产品到客户那里又怎样了啊，不过两支烟的功夫，方叶就了解得七七八八了，看上去完全就是在闲聊。

实话实说，北一厂虽然管理上不是很健全，但是工人们做事还是非常认真的，技能工的技术水平也不是盖的，基本的工艺保障手法也都有，只是基于加工和工艺实现水平，生产出来的万能机床精度达不到华机的水准。

一番了解之后，方叶这才对杨永福说道:“你看，从交谈之中我们了解到了许多情况，有生产工艺的情况，有工厂管理的情况，也有工人的工作方式和态度情况，而这些情况共同造就了北一厂的现状。”

“从工人的角度来说，他们只想顺利的工作，但基于各种原因，使得他们并不能得到这样的夙愿，而这就是现有管理体制带来的困境，这些问题不解决，就会―直循环，随着工厂的规模扩大，问题会变得更加突出，最终就会管理混乱。”

方叶说道:“昨天在人事部的花名册和出勤情况都看了吧。”

杨永福点了点头说道:“看了，有人长期挂职不上班，也有人动不动就请假。我还了解到，不少进来的都是关系户。”

“这说明了什么?“方叶问道。

杨永福答道:“人力资源管理制度失效了。”

方叶点了点头:“关系户这种情况总是难免的，一要限制，二是即便进来了，也必须要符合招聘条件，如果这连第二点都没有做到，那么问题就非常严重了。”

杨永福想了一会问道:“这个问题要怎么解决。”

方叶微微―笑说道:“制度建立是一方面，其次便是培训，然后做一次考核，给大家一个公平竞争的机会。长期挂职镀金还不上班的，自然要清除出去，关系户进来得了高位的也会在考核后量才适用，至于违反制度屡教不改的那就一条，干掉!”“这事要得罪人。“杨永福说道。

“管理哪有不得罪人的。quot;方叶接着说道:“机会给了，可是不中用啊，既然如此那就没什么好说的了。”

北一厂的管理问题确实很多，就目前的情形来说，从上到下专注于做事，这确实是一个好事情，但是工厂如今有小六百人了，管理水平也得跟上来，而不是一直限于做事之中，至于管理制度水平的提升，则几乎没有人过问。

为什么会出现这种情况，主要还是国家在1953年4月，推行了国有企业的科学化管理和作业计划，全国的企业开始学习五三厂的先进管理经验，而五三厂的经验又来自哪里呢?答案是苏联，所以全国的国有企业学的都是苏联的管理体制。

因此，此后工厂里有了生产计划处，但自五马进京之后，计划委员会名义上归于政务院，但实际由高冈负责，是一个独立的部门，因此权威部门陡然增大，生产计划处发布的生产指令，工厂则必须服从，和苏联的计划生产模式一度是一样一样儿的。

好在由于中国的工业薄弱，资源不足，这使得中国没有出现苏联那种大量浪费的情形，几乎是所有能用于生产的资源，国家都掰开两半花，但即便这种情况之下，国家依旧发现了浪费的现象，于是又提出了增产节约运动。

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