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590第 590 章（第2页）

“居然真的是！”

男销售员笑得更开心：“销售本来就是综合能力嘛。亲和力、形象、沟通能力都很重要。长得好看当然也是优势。”

小樱抱紧自己的笔记本，一脸认真地说：“可是我不能只是笑。我今天会认真卖车的。”

店长愣了一下，随即眼神柔和。

“好，那我们就认真教你。”

工作人员先带她熟悉展厅。

小樱拿着笔记本，一边走一边记。哪款车是家庭suv，哪款是城市通勤小车，哪款是新能源，哪款主打安全，哪款主打舒适。她把萩原研二昨天教她的内容和店长介绍的重点结合起来，努力整理成自己能理解的话。

“这款适合一家人出行，空间大，后备箱可以放很多东西。”

“这款适合刚上班的人，车身小，停车方便，油耗低。”

“新能源要注意充电条件，但是用车成本比较省。”

店长看她认真记笔记，忍不住夸道：“星野同学学习很快呢。”

小樱抬头笑：“因为我昨天恶补过。”

“怪不得。”店长笑着说，“那等下有客人来，你可以先跟着听。熟悉后再试着接待。”

小樱认真点头：“好。”

上午第一批客人很快进店。

有一家三口来看suv，父亲关心空间和安全，母亲关心后排舒不舒服，孩子则只关心后座有没有杯架。店长负责主要介绍，小樱站在旁边认真听。她发现销售真的不是单纯背参数，而是一直在问客户需求。

“平时是市区开得多，还是周末出游多？”

“孩子几岁？有没有安全座椅需求？”

“停车位大吗？”

“预算大概在哪个区间？”

小樱越听越觉得萩原研二说得没错。

车不是冷冰冰的商品，而是客人生活方式的一部分。

中途，那个小朋友一直盯着小樱看。

小樱注意到后，蹲下身对他笑：“你喜欢后座吗？”

小男孩点头：“这里可以放我的水杯！”

小樱笑着指向后排储物格：“这里也可以放玩具哦。以后和爸爸妈妈出去玩，你可以把自己的小零食放在这里。”

小男孩立刻拉着妈妈说：“妈妈，我喜欢这辆！”

母亲笑了起来，父亲也明显放松不少。

店长看了小樱一眼，眼里带着赞许。

等一家三口继续和店长讨论价格时，小樱偷偷在笔记本上写：

【小朋友也会影响家庭购车决定。要关注每个家庭成员。】

第二批客人是一个年轻单身男性。

他看起来二十多岁，穿着衬衫和休闲裤，应该刚工作没多久。一进店，他原本只是随便看车，眼神却在看到小樱时明显停住。

小樱感觉到他的视线，想起工作人员说过“形象也是销售手段”，心里默默深呼吸。

她露出礼貌又明亮的笑容，走过去。

“您好，欢迎光临。请问您今天是想看通勤用车吗？”

对方明显有点紧张。

“啊，对……我就是随便看看。”

小樱笑得更加温柔，声音带着一点自然撒娇般的柔软。

“没关系，随便看看也可以呀。第一次看车本来就需要慢慢比较。您是平时上班开，还是周末也会出去玩呢？”

男性客人被她这样一问，立刻认真回答：“主要上班开。公司离家有点远，坐电车不方便。”

小樱点头，带他走到一辆小型通勤车旁。

“那这款可以看看哦。车身比较小巧，市区停车会方便很多，油耗也比较低，对刚开始独立通勤的人比较友好。”

她一边说，一边打开车门。

“您可以坐进去感受一下位置。方向盘和座椅都可以调，开车的时候舒服很重要。”

对方坐进去后，小樱微微弯腰站在车门旁，笑着问：“感觉空间会不会太小？”

男性客人脸有点红：“不会，挺舒服的。”

小樱继续按照笔记里的方式介绍：“这款外观比较清爽，不会太张扬，但也不会显得普通。像您这种刚工作的人，开去公司也很合适。”

男性客人被她说得明显心动。

“那……价格大概是？”

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