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第十八章 不解决就投诉（第1页）

听女人这口气，赵然才意识到，现在是八十年代，而不是网络达的现代。要知道，现在在银行上班那真的是很厉害的存在，不仅人厉害，关系也厉害。

所以人家怎么可能会害怕你投诉。

可赵然却坚持：“既然如此，那请你们经理或主任出来，我要投诉你。”

没想到这个女人竟然翻了个白眼：“你以为你是谁啊，你让主任出来主任就出来？”

赵然依旧很淡定：“如果你们主任不出来，那我就以你们银行外泄客户资料为由投诉你们银行，到时候我也会请报社专门刊登这次的新闻。

如今上面在抓经济展，你们银行或许会作为服务反面典型被各大银行通报。甚至，至少这里看过报纸的，将不会再来你们银行存款。

毕竟谁不怕自己手里存了多少钱，别人比自己还清楚。你现在能告诉你的同事我要取多少钱出来，那以后会不会就告诉别人，万一我取得钱过多，那人见钱眼开，我是不是就会被抢劫？甚至会受到人身伤害？”

赵然跟工作人员从一开始争论的时候，周围办理业务的其他人就一直在这边看着。

这个年代，不是谁都有存钱意识，很多人其实根本不放心银行，现在听赵然这么一说，大家更犹豫了。

对啊，他们存钱的数额银行的工作人员可是都知道的，万一哪天他们取的钱多了，有人见钱眼开怎么办？

顿时，周围人都嚷嚷起来：“对啊，让主任出来给大家一个说法！”

“对，我们来银行存钱，要是存的钱没了怎么办？”

“在银行没了肯定找他们啊，可问题是，万一哪天我们用钱，真像这位女同志说的那样，这边刚取了钱出去，那边就被人抢劫了怎么办？别人不知道我们取了多少钱，可工作人员知道啊。”

此时，里面的那个女员工，脸上也没有了刚刚嚣张的模样，但也看得出她对外面的这些人脸上的不屑。

“怎么了？外面为什么这么吵？”大家的吵闹终于引起了办公室里人的注意，忙出来询问情况。

而里面的那个员工很快地说了一句：“主任，是这个女人在闹事，她还起哄引起民愤。”

就在赵然以为这个主任会跟他们的员工一样是一丘之貉的时候，没想到，他竟然问赵然：“这位同志，请问您来是办理什么业务的？”

说实话，如果他不问，赵然就真的投诉加举报，既然问了，赵然自然实话实说：“您是主任？我投诉你们的员工，我在这里取钱，从开始到现在已经半个小时了，一直没有处理完，也不说是什么原因。

我本来想着过来问一下情况，却没想到，她在这里跟另一个同事在聊我的隐私。其中包括了我是什么时候存款的，以及我的存款金额，以及今天取款金额。

不仅如此，我过来，她不仅没觉得自己做错，反而态度极其恶劣，对我的身心造成了很严重的后果。

我想请问，你们银行平时就是这么办理业务的？客户的隐私也是她们平时聊天的内容？今天她跟同事聊我取了多少钱，明天是不是也会跟别人聊？那如果那个人起了歹意，这件事我能找你们银行吗？

我刚刚也说了，如果跟您投诉没用，我会继续向上投诉并举报，同时起诉你们银行的服务态度问题，还会找记者跟踪报道。在上面领导抓经济的时候，我也很想看看你们是不是真的想当这个典型。”

赵然的话说完，银行的主任开始头疼了，这里上班的都是关系户，他是真不好办。而且，平时大家都是这么工作的，除非是那种大业务，大家态度好一些，像这种普通百姓，他们都是这么爱答不理的。

说实话，不只是他们习惯了，来这里存取钱的客户也习惯了。

可偏偏就这个时候，冒出来个不习惯的，又偏偏她找的问题，还真就是问题。

“是是是，你说的是，这位同志，你看这样可以吗？你的投诉我们受理了，你看这样，你的业务我亲自给你办理，至于对王悦同志的处罚，不知道怎么做你才能满意呢？”

赵然指着里面的女人说道：“我要她跟我道歉。”

主任一愣：“就这？”

赵然又道：“你们银行的问题自然由你们解决，这跟我关系不大。如今，我收到了侮辱，要一句道歉不过分吧。”

银行主任急忙说道：“不过分不过分，对于她言语的不当，我们也会做出惩罚，对你的伤害，我们也会做出相应的补偿。除此之外，我们银行也感谢您给我们提供的宝贵建议，由我个人奖励你五十元现金。”

赵然点头：“那就让她道歉吧。”

银行的主任忙叫里面那个叫做王悦的道歉，虽然不情愿，但对方还是说了一句“对不起”。

赵然对于这种人没有什么太大的要求，她想的很简单：对方刚刚侮辱了她，她就要还回去，没有任何打脸比得上当众说一句“对不起”来的效果好。

但不得不说，这个主任也确实有一些能力，在知道事情前因后果后，也知道大家在意的是什么，于是，在安抚了赵然后，主任才对着大家说道：

“刚刚这位同志提的建议非常好，也是我们银行做得不足的地方，还请大家监督，如果再生类似情况，大家随时可以向我检举，每现一次，扣除员工工资十元，同时奖励检举人十元！如果还有像这位同志一样能提出宝贵建议的，我们同样会奖励五十元！”

听主任这么说，众人听了就跟捡钱了一样开心，忍不住纷纷叫好：“有钱主任这句话我们就放心了。”

“钱主任好样的！”

说着众人甚至鼓起掌来。

赵然看着，忍不住感叹，这个年代的人，还是太淳朴了。

不过，这些也跟赵然没关系了，就如赵然所说，银行的口碑如何跟她没有关系，她只是来取钱不想受委屈而已。

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