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第6章（第2页）

经理打来求助，说有滞留的游客在楼下大堂聚众闹事，请他下去看看。

大少爷洗漱完骂骂咧咧下楼，才走出电梯，一看到眼前这乌泱泱的阵势就头疼。

这两天因为突来的强台风，岛上的小酒店旅馆和民宿受灾严重，很多地方都停了电，几间大型度假酒店被当地政府征用安顿游客，也包括他们这里。

政府买单，临时安置过来的人不用自己花钱，房型基本都是最低一档，一家几口挤一间，酒店服务享受不到，除非自掏腰包，他们不满。

原本就入住酒店的客人觉得空间被侵占，花了冤枉钱，没有享受到应有的服务和待遇，他们也不满。

姚臻听着这些人你一言我一语，乱七八糟地吵成一团，只觉麻烦，很想溜回楼上装死。

经理一再解释台风是不可抗力，酒店会尽可能保证每一位客人的利益，没人信。

有人认出姚臻这位酒店负责人，将矛头转向他：“我们花了钱你们酒店服务不到位，我们要求赔偿不过分吧？”

姚臻没兴致跟他们掰扯，直接说：“酒店已经满房，没法升级房型，可以发代金券补偿，想要退房费甚至要求几倍现金赔偿不可能，再有不满要在这继续闹的我们只能报警了。”

这些人闹事无非就是想狮子大开口讹他们，他才不惯着，这破酒店倒闭了更好，他也不用留这里了。

他语气和态度过于强硬，当场激怒众人。

“你们酒店方这是什么态度？！”

言语冲突很快升级，有脾气暴躁的甚至想动手，挥拳就冲上来。

保安没拦住，拳头近到姚臻面前时，他后方伸过来的一只手强硬扣住了对方手腕。

突然出现的梁既明用力把人制住，冷言提醒：“这里不是国内，你要是真动了手，在这里我们可以告你赔到倾家荡产，你打算在这边坐牢？”

被他一恐吓，对方脸上闪现惊慌，犹豫收回手后退了一步，嘴上却不肯示弱：“所以你们酒店是这里的地头蛇，有恃无恐，就打算拿几张代金券打发我们是吗？！”

“机场关闭、航空公司延误、酒店房间被政府征用，都不是我们酒店这边能控制的。”

梁既明语气平淡地陈述事实：“只要酒店的基本服务提供到位，你们要求的现金赔偿缺乏合理的依据，就不可能得到支持，闹事也没用。”

姚臻看他一眼，要不是知道梁既明有多看不上自己，绝无可能挺身而出帮忙，他都怀疑这厮已经恢复了记忆。

闹事的人不忿：“你谁啊？他们服务不到位，就得赔！”

“纠缠这些解决不了问题，”梁既明的声音平稳，不容置喙，“你们继续这样以聚集施压的方式提出超合理范围的要求，事情的性质可能会变，酒店方完全有理由寻求正当途径维持秩序，对所有急于离开的客人来说，只会增加不必要的麻烦和记录，你们考虑清楚。”

或许是他个人气质太强烈，简单几句话从他嘴里说出来，竟也威慑力十足。

先前想动手的那个张了张嘴，愣是没敢再喊。

经理见状赶紧说起代金券不限制用途，又一再保证会加派人手，做好游客滞留酒店期间的各项服务，让众人稍安勿躁。

气氛不再像之前那样剑拔弩张，随着经理解释劝说，闹事的人群逐渐分散开，有第一个带头去前台领代金券的，很快便陆续有人跟上。

一场闹剧，就这样在梁既明三言两语间化解了。

梁既明的目光转向姚臻：“解决了。”

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