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“出什么事了?”
“我招的晚班那个小伙子,自己弄了个顾客群在里面骗顾客充值,还偷偷从店里拿东西倒卖,今天一个老太太付钱的时候说要刷储值卡我才知道这件事情,发了一条澄清的朋友圈之后,很多顾客都联系我,我刚才一直在退款,善后吧。”
简洁地把事情的经过叙述了一遍,许北航现在都想点根烟冷静一下。
“多少金额?”
“到现在差不多三万左右了,货我还没盘点,但是应该不多,没事。”
“你之前在611不是知道吗?每周每个月末都盘点。”
“是的,我这个月有点忙,就交给他了,我也没仔细看,现在才发现。”
顾意转瞬就明白他说的忙是什么,这两个月两个人一直纠缠在一起,许北航就差天天在自己公司驻扎了。
“报警了吗?”
“还没,准备统计完金额一起报警。”
“对方身份证有吗?发我。”
说完,掐了手里的烟:“我帮你一块吧,盘点我肯定是不行,退钱我可以,都需要做什么你教我,咱俩分工,尽快完事,尽快报警。”
“好。”
许北航给顾意示范了一下哪些需要退钱,怎么退钱,怎么记录下来。
“这孩子骗了不少人啊?”
“嗯,而且岁数大的很多,我想在弄卡已经不行了,就……唉。”
这时来了个大爷办退款:“小许啊你这老板怎么当的啊?我们是信任你才储值的你现在说这事情你都不知道?”
许北航要说话,顾意拍了拍他,示意他来,起身站在许北航面前:“大爷,我们老板前段时间要在别的地方开店,一直忙着考察,这个店都交给员工了,没成想员工做这样的事情。”
“那小伙子说冲500打8折,那我这卡相当于600多块钱呢,你们就退我500?”
“大爷您要这么说,您去别的超市问问有买东西能只买赠品的吗?”
“那孩子也只是跟你口头约定的不是吗?我们也可以完全不认这个钱,我们老板心善都在这开这么久的超市了,不想寒您这些老顾客的心,自己贴钱赔给你。”
“可我买了这张卡,那男孩就说是你们店的人,我也见过他好多次。”
“刚好我们还愁找不到人呢,那要不您给找找人,跟他对质下,然后让他把店盘下来,您这个500储值卡就还能用。”顾意毫不客气地讽刺。
“您一共就给了500,还不是给到我们店的系统里,您是老顾客也不能这样?”
“按说您给他充钱,赠您的鸡蛋,还有一提卷纸我们都应该扣出来金额的。”
“他自愿给我的,凭什么扣我金额?行了别跟我说了,把钱退我就行。”
“是,我们老板也没说扣,那就退您500,你查收一下。”
“小许啊,你这店要这么开可可不成啊!”
许北航面无表情地说:“是,您赶紧回去休息吧,也挺晚的了。”
这大爷走了之后顾意吐槽:“占了便宜还想要更多,这岁数大的真没法弄。”
“不管他,这种的少,我退款的时候一说清楚基本顾客都理解,都知道被钻了空子。”
又跟顾意说了几个要注意的点。
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