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老江在看样衣的时候就现衣服的纽扣特别精致,没想到这东海制衣厂名不经传,却藏龙卧虎。有了这独家纽扣,恐怕东海制衣厂马上就要压其他厂一头了。
马副厂长身子往前探了探:“小杨,你说的是真的?”
“千真万确。”杨芳君从包里掏出份复印件,推到桌上,“昨天刚寄到的,批纽扣下月初就能到货。纺织厂那边的徐科长也说了,新一批面料会特意做暗纹处理,配上贝壳纽扣,保管比样衣还要精致。”
她又转头对老江说道:“江采购,这批纽扣,是独家供应,只有我们东海制衣厂一家,所以我们当然也希望只有一家百货商店售卖,物以稀为贵的道理,江采购不可能不懂。”
老江直接说道:“杨科长,你有什么要求就尽管提,我们刘主任说了什么要求都可以满足。”
“第一,”杨芳君伸出食指,“我们的衣服,必须得上高档柜台,不能和普通柜台混在一起。”
老江在笔记本上一边写一边点头,“杨科长,你继续说。”
杨芳君收回手指,“我们也会提供售后一条龙服务。衣服卖出去,我们支持一年质保,扣子掉了,我们可以补,开线,我们可以缝。只要是我们厂的衣服,顾客拿着票来柜台,我们都会免费处理。后期我们制衣厂也会派人定期去柜台收要处理的衣服,绝对不会耽误售后”
售后一条龙服务,这个主意倒是新鲜。
老江和马副厂长两人听的一愣一愣的。
“杨科长,你说的一年质保,开线能缝,扣子能补,你这扣子也是一笔成本啊?而且一年质保,那顾客不是更加不会买新衣服了?”老江问出心中疑虑。
杨芳君笑了,“江采购,咱们做生意的,不能只算眼前账,得算长远账。一粒扣子成本多少钱?几分钱?毛把钱?可一个回头客的价值,远远不止这几分钱。一个满意的顾客,能给咱们带来十个潜在的顾客;因为她知道,在这买东西,放心。一个顾客放心,她就会告诉十个。十个告诉一百个。江采购,那赚的可不止几分钱的损失了。”
“至于你刚刚说,没人买衣服,那就更加不可能,”杨芳君语气加重道,“我们后续会有更多的新款式,春装只是第一批,夏装、秋装、冬装,我们都在设计了。面料不重样,款式不重样,扣子也不重样。江采购,您想想,一个百货商店,如果能稳定地供应一批又一批的新款衣服,一年四季,季季有新货,这日后你们还愁完不成指标?”
老江听完,沉默了好一会儿。这个年轻女科长想法很新颖,但也只是新颖,但还是耐着性子问道:“那第二个条件呢?”
“第二个条件,”杨芳君不紧不慢说道:“东海制衣厂在百货商店设的柜台,售货员的服务态度必须热情有礼貌。顾客问一句,不能冷着脸回半句;哪怕是挑三拣四最后没买,也得笑着说句‘慢走’。”
老江皱了皱眉,他们那的售货员大多带着点“朝南坐”的派头,遇上性子急的,拌嘴吵架也是常事。
“杨科长,你这个条件,是不是有点过了?你是没做过售货员,有些老百姓,那是真难伺候……”
杨芳君抬了抬手,打断道:“江采购,我也不是让你一刀切,林子大了什么鸟都有,若是遇到无理取闹的顾客,您放心,我第一个也是不答应让售货员受委屈的。将心比心,谁都是爹生娘养的,出来上班是赚钱的,不是来受窝囊气?我的意思是,在正常询问的情况下,人家顾客客客气气地问,咱们就得客客气气地答。您说是不是这个理儿?”
老江听完,点了点头,“理是这个理……”
“上星期,我来你们百货商店,你们柜台的售货员,当着顾客的面就说咱们东海制衣厂的衣服是杂七杂八,上不了台面的衣服。要不是让我碰上,阻止了这话头,不然这话传出去,一传十,十传百,我们东海制衣厂的衣服还卖不卖了?”
马副厂长立马坐直身子,“江采购,你们那的售货员怎么说话的?什么叫‘杂七杂八’?我们东海制衣厂是正经的国营厂,拿的是国家的工资,交的是国家的税,产品还出口创汇,怎么就成‘杂七杂八’了?这话传出去,我们厂的名声还要不要了?”
老江被马副厂长这一通抢白,脸上有些挂不住,“马厂长,这事是我们商店管理不到位,以后绝对不会再出现这样的情况。”
“行。江采购,那你先回去跟刘主任汇报一下我前两个条件,他同意了,我们再谈第三个条件。”杨芳君道。
“还有第三个?”老江头大了。
杨芳君笑容里带着狡黠,“你放心,我的三个条件都是有利于你们百货商店的。”
“那东风那边?”老江试探的问道。
杨芳君恶魔低语,“江采购,那就得看你们的诚意了……”
……
三天后
一大早,住在西区街道的马大姐正挎着篮子准备去买菜,就见隔壁的李婶子风风火火从外面跑回来,头都跑散了。
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“大妹子!大妹子!”李婶子隔着老远就喊,“你还愣着干啥?快跟我走!”
马大姐被她拽得一个趔趄:“这是咋了?火烧屁股了?”
“比火烧屁股还急!”李婶子喘着气,拉着她就往街道那头跑,“街道百货商店今天搞活动!店里的百货打对折,最要紧的是——满五十块,就能去市百货商店买衣服减五块!”
“啥?”马大姐眼睛一亮,“减五块?还是市百货商店的衣服?”
“可不是嘛!”李婶子拽着她的胳膊,脚下跑得更急了,布鞋踏在青石板路上“噔噔”响,“我刚从那边过来,店门口贴着大红公告呢,红纸黑字写得清清楚楚,就搞三天!你想想,打对折啊,百货商店里东西可都是好东西啊!”
马大姐心里“咯噔”一下,脚步不由自主地跟着快了起来。家里的肥皂快没了,酱油也该打了,再买点火柴,凑凑说不定就能到十块钱。那岂不是平常o块钱买的东西,今天就能用块钱买到?
“我没拿票子!我得回家拿去!”马大姐甩开李婶子的手,扭头就往家跑,篮子都扔在了路边。
这消息像长了翅膀,眨眼间就传遍了西区的大街小巷。平日里慢悠悠踱步的大爷大妈们,这会儿都脚步生风地往街道百货商店赶。
商店门口很快排起了长队,石经理站在台阶上,扯着嗓子喊:“大家别急,都有份!买够五十块的,到里面领小票,凭着小票去市百货商店,买东海制衣厂的衣服,直接减五块!”
人群里炸开了锅。
“真能减五块?没糊弄人吧?”
“当然不是糊弄人!”
一个清朗的女声响起,杨芳君拿着扩音喇叭说道:“大家听我说!这次活动是东海县制衣厂、市百货公司和咱们街道百货商店三家联合搞的,公告上的每一个字,都盖了公章,做不得假。”
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