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抱着将屏幕彻底弄烂的决心和力量,石一拿着电子笔持续敲击,终于将智能机的出厂设置选项成功调动出来,最终确定选项需运营主管指纹授权操作,她本想过去柜台往里喊人,但新客户追过来。
“我的是卡,取钱,”她拉着石一的手臂,“也要排队吗?”
石一无法,只能先喊一声现金区内的主管过来授权,又带着客户到旁边aTm机,指着银行卡放置入口,说:“自己把卡放进去。”
“你帮帮忙咯,”客户将银行卡推到石一手上,“我不会。”
“我不能代客操作。”石一双手一摆,“自己放进去,”她指着进卡口,“这里。”
“我就在这看着的,”该客户继续推脱,“我同意你操作。”
“我不同意,”石一面无表情再次示意入口处,重复,“你站到这里来,”她退到后面,“自己把卡放到这里。”
“可是我不会啊,”客户转过身又走出来,她拿着卡,胡乱地往机器的任意位置塞,
“这里,”石一实在没忍住,她抓着客户拿着银行卡的手移动到入口处,“自己放进去。”
“可是这里进不去。”客户执着着以一副懵懂表情看向石一。
“往前推一下,你的卡都还没碰到入口。”石一几乎力竭,她想着下一步教按密码应该更令人崩溃,但出乎意料,客户对该项目倒掌握得极好。
“真是谢谢你了,妹妹,”客户边说边将取出的现金数一遍,“服务态度真好。”
石一只关心一件事:“你学会了吗?下次自己来取,不用排队。”
“不用,”客户很开心,“下次来再找你就行。”
这下真是轮到石一多谢回她了。
才从aTm脱身,柜台那边又喊人,目测六七十岁的老人站着对里面的同事喊话他的存折没有密码。
“怎么会没有密码?没有密码怎么取钱呢?”石一拿起客户的存折翻起来看。
“就是没有密码,我从来都不设置密码。“
“这里写着,”石一指着存折上的字,“凭密码支取。”
“我看不见,”客户开始扯过被线捆着的老花镜试图戴上。
“你上个月才取过钱,”柜台内的同事说到,“妹,你帮忙看看存折上有没有?”
“怎么会在存折上有密码?”这下轮到石一疑惑,“我们会把密码印到存折上?”
“他们自己写的,”还是同事更有经验,“你翻翻那个存折。”
石一晃了两下,并没有纸条从存折里调出来,只好又翻开内页,末页有圆珠笔写着123123,她展示给柜台,问:“这个吗?”
“是,是,”同事激动起来,“你让他试下。”
接下来又是一场硬战,石一已充分感受到该份工作的高风险性,今天看似你好我好,指不定明天这些个看似被默许的日常不合规操作就会爆炸。
“贱货,你还回我的钱!”
一女子突然冲进来,她目标极其明确,抓住石一的手臂不放,脱口而出,已是女性生殖器官。
只是中午而已,石一确实没有想过会这么快爆炸,更好笑是,居然是炸在她这个过来上班不到十二小时的人身上。
不过时间挑得极好,轮流吃午饭的空挡,柜台内仅仅留有一同事和一主管,加上在大堂的石一总共3人,连网点保安都不在。
看来不只业务流程,连安保都如此不合规。
“贱货,你还回我的钱!”
对方讲了第二次,她手上拿着一个存折,石一居然还试图弄明白到底生什么,显然柜台内另两位同事也未反应过来,直至女性生殖器官的辱骂重复。
“妹妹,”主管意识到不对,他对石一喊,“你进来,别理她。”
现金区不能只留有一人,主管出不去,而石一录入的指纹打不开二道门,她试了几次,期间还要与人拉扯手臂。
没有办法,石一直接推了对方一把,恰好周杭不知为何返回大堂,她终于得以进去。
与此同时,主管从柜台里面出来,他和周杭一起似乎和对方交涉什么,石一找了张椅子,坐在外面透过玻璃看不到的地方,听着让她出来的喊话。
“妹妹,别理她,”柜台内该同事仍在给客户办理业务,他关掉喇叭,说“她精神有问题。”
石一冷笑,她从未被人如此辱骂,随即想到该词竟会在创作上常用于调情,令人作呕。
同事提醒:“你坐那,摄像头拍不到是有我们两个人在现金区。“
于是石一起身去拿自己的水杯,外面那人看到似乎又骂起来,石一故意在此坐下来,隔着玻璃,她盯着外面那张扭曲疯狂的脸,实在她不该忍,否则死期早早降落对方身上。
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