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王小娟讲到赔付。
“猪死了怎么赔?不是你说值多少就赔多少,也不是保险公司随便压价。按出事当天罗氏合作收购价算。你家猪多重、有记录,罗氏系统里有,合作员那里也有,大家对得上。”
有人喊:“那饲料钱、药钱不赔?”
王小娟抬头看过去。问话的是赵满仓媳妇。她昨天还因为补偿款闹过一回,今天又第一个挑刺。
王小娟手心一紧,下意识看向罗汶。
罗汶没有抬头,只在电脑上敲了两个字,投到旁边小屏幕上:照讲。
王小娟定了定神。
“不赔饲料药钱。为啥?因为这个保险保的是猪突然没了这件事,不是保你养猪一定挣钱。饲料药钱要也赔,那保费就不是这个价,小户交不起。”
底下没人吭声了。
王小娟又补了一句:“真困难的,罗氏有帮扶基金。你家孩子学费凑不上,猪圈塌了没钱修,那是另一个渠道。不能啥钱都往一张保单里塞。塞多了,最后谁都赔不下来。”
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罗新德听到这句,忍不住看了她一眼。这话像是从他嘴里说出去的。碗水端平,该哪条路走哪条路。
老黄在前排开口:“这话实在。一样归一样,不然到最后又乱套。”
有人跟着附和。
王小娟肩膀慢慢放松下来。她讲到不赔情形时,声音稳了不少。
“谁要是明知道猪病了,还偷偷往外运、往外卖,或者病死猪乱扔、乱埋,不但一分钱不赔,合作资格也没了。罗氏不会帮你说话。”
村里有几个人低下头。非洲猪瘟那阵子的事,大家都记得。有人一时贪心,真动过偷偷处理病猪的念头,只是还没来得及干,就被罗氏的人拦住了。
王小娟最后讲争议调解。
屏幕上显示的是罗汶改过的流程图。红线、蓝线、绿线清清楚楚。常规赔付、快通道、有意见找人说理。
王小娟指着绿色那条说:“要是你觉得赔少了,保险公司觉得不该赔,双方说不到一块去,就走这个。不是让你去闹,也不是让你去跪门口。罗氏出面,找懂行的人、村里人、公司人一起,一起把账摊开说。”
她顿了顿。
“有意见找人说理,不是找人吵架。”
这句说完,连后头抱孩子的妇女都笑了。气氛彻底松了。
讲完以后,罗新德站起来。他没有拿稿子。
“大家伙儿也知道,我罗新德以前也是养猪户。猪一病,人心就慌。猪价一掉,饭都吃不下。当年咱穷的时候,一头猪就是一家人的年关。”
他说着,嗓子哑了一点。
“罗氏现在做大了,不是说要把大家绑死,也不是说你们啥都得听我们的。我们就想让大家养猪能有个底。出事有人来,赔钱有章程,困难有地方说。”
院子里渐渐安静下来。
“但是规矩也得说前头。”罗新德声音沉了些,“保单不是护身符。谁瞒病、乱卖病猪、故意作假,罗氏第一个不护着。咱们要把这碗饭端稳,就不能让一颗老鼠屎坏一锅粥。”
老黄第一个点头:“老罗这话对。”
赵满仓媳妇撇了撇嘴,没再说什么。
许经理随后简单介绍了保险公司理赔流程。他讲得很谨慎,尽量不用专业词。讲到“五个工作日内完成赔付”时,底下立刻有人问:“要是第六天没到钱咋办?”
许经理看了罗熙缘一眼。罗熙缘站在人群后头,没说话。
许经理心里一紧,立刻回答:“由罗氏监督。如果我们无正当理由拖延,按合同承担违约责任。”
罗汶在电脑上补充了一行字投到屏幕上:拖一天,赔一天违约金。
这下村民彻底听懂了。
“那还行!”
“有罗氏盯着,保险公司不敢赖。”
“多少钱来着?小户一个月多少?”
宣讲结束后,村民围着桌子领通俗版保单。
王小娟站在旁边,给不识字的老人一条一条解释。
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