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明白人都知道,一千多单的团购订单,不管是对线上后台数据,还是线下门店,对于任何一个行业来说,大批量集中退款,从来都不是什么好事。
平台会判定店铺存在异常订单,会重新评估店铺评分,前期辛苦攒起来的口碑也会跟着往下掉。
欧宇闻言,神色凝重了几分。
这小妮子,要不要说得这么直接啊!
他扯了扯嘴角,淡淡笑了笑,带着几分歉意;“你说得对,是我考虑不周。大批量集中退款,确实会触发平台风控,对你的后续的直播和门店口碑都很不友好。”
欧宇沉吟着,缓缓开口,“老头子本意是好的,却不想这个操作,反倒留下一堆麻烦。”
一旁的欧阳揽住文薇薇的肩膀,轻声安抚:“别急,可以想想别的折中方案,把风险降到最低。”
文薇薇抬眼看向欧宇:“这批订单是三个月的有效期,现在还有一个月的时间,最好是能分批处理,一部分慢慢核销,剩下的找办法分时段退款,不能一次性操作。
不然平台风控一预警,后续我们上新、直播推流都会受牵连。”
欧宇点点头:“我马上联系何助理,核对这批订单明细,重新规划处理方案,避开集中退款的坑。”
如果一个月内出现一千五百多个退款订单,那平台会根据订单退款量重新评估店铺好评率。
一想到这个,文薇薇眉头紧锁,头大,头大,她公公真的是好心办坏事。
她最近也是忙着新店的事情,倒是把这事忘了,要不然昨晚翻一下后台数据,还未发现呢?
新店开张快一个月了,不管是线上,还是门店,最近的销量一路飙升,这个节骨眼上,可不能出现差错。
办公室内一时陷入短暂的沉默,欧宇低头思索着稳妥的处理方案,一时间也没有想到两全其美的办法。
文薇薇眉头微蹙,低垂着头一边刷着后台数据,一边盘算着该用什么方式来核销这一千多单团购券。
就在这时,欧阳慵懒走到沙发上坐下,翘起二郎腿,漫不经心的开口语气轻飘飘的;“这有什么难的”
他抬了抬眼皮,淡淡抛出解决方案:“前两天集团不是刚签了几家旅游公司长期入住合作合同吗?把这批团购券,直接往他们身上套就行了。”
简简单单一句话,瞬间点醒了陷入僵局的两人。
欧宇眸色一亮,瞬间豁然开朗,当即拍了下办公桌,眼底满是赞许:“对啊!我怎么把这事忘了!”
他思路瞬间通透,迅速衔接上最优方案:“旅游公司常年带各地旅行团来南城入住,客流量极大。我们完全可以把这批团购券和酒店客房打包捆绑,做成专属旅行套餐搭配销售。”
“旅行团入住酒店,就能免费附赠或者低价兑换鲜花茶饮套餐,既丰富了酒店的服务福利,也能让这一千多单团购券全部正常核销。”
这个办法完美避开了大批量退款的致命问题,不用损伤直播间和门店的任何数据评分,还能借助旅游团的客流,免费为「鲜花与茶」门店引流,打响店铺名气。
文薇薇紧绷的眉头瞬间舒,眼里涌上惊喜和释然。
她怎么也没想到,看似棘手无解的烂摊子,被欧阳三言两语就轻松化解;“老公,你真是个天才”
欧阳依旧慵懒闲适,挑眉看向两人,语气带着几分得意的痞气:“小事一桩,不仅能完美核销所有订单,还能借旅行团的客源,给你们店铺拓一波新流量,稳赚不赔。”
欧宇连连点头。
其实一千五百多个单,欧氏那么多员工,一人一单,早就核销完了,只不过欧宇是个生意人,他得先把自己的利益最大化了,才去考虑他人。
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