8品小说

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张武几人赶忙站起来，指挥玩家们清空昨天刚下载的话术文件，并把纸质版送进粉碎机，再拿去倒掉。

这还没完，刚处理完这些东西，名牌上写着信息部的几名员工走进来，对着每个人的电脑又是一通清理。

等这些事情都忙活完，上午的时间又过了大半，快十一点了。

张武终于安排无所事事的锦冠打开第一天上午她看到过的社交账号，让她熟悉账号内容。

好安心生活小帮手是一个普通的自媒体账号，粉丝不到百人，点开列表一看绝大多数还是初始用户，一看就是假粉。

这个账号发了十几条内容，还是一次性洗脸巾，卫生巾之类的产品，阅读量和播放量都很一般。

锦冠在商品栏发现了问题。

虽然是同类型的产品，但价格完全不同。

卫生巾只要八块钱一包，回归到了正常的售价。

下拉商品详情页，也没有说什么远红外磁疗的概念，只写了棉含量是百分百，还保证是高品质。

锦冠再仔细看，发现卫生巾的牌子也不一样。

话术资料上明明白白写着好安心牌，但在这里，放大商品详情产品外包装上的字样，可以看到产品名称写的是“爱宝亲肤系列卫生巾”，出品公司才是“好安心科技有限公司”。

是电话销售和线上销售卖不同的系列，还是猫腻就藏在这两者的区别之间呢？

正要进一步探索，电话铃声忽然响起。

自己桌角的电话安安静静，是隔壁张武的电话机。

而不知道什么时候，张武离开了座位，甚至不在办公室里。

同样的状况不止发生在她身上，规则怪谈一视同仁，除了已经和同事们打成一片的菲飞，给其他玩家都来了一个复刻。

销售部实习员工守则4——其他员工离开座位，如果他的电话响了，你需要帮忙接听，如遇投诉电话，请转售后部或者直接挂断，如是咨询电话，请抓住机会推销，并确保推销成功。

有明确对应的规则，证明接电话一定会遇到问题。

长明试图钻漏洞，假装自己要去拿打印机的文件来拖延时间。

但离开的同事只有带领玩家的上级，其他人都在，见他屁股离开凳子，又要往反方向去，凉凉出声。

“长明啊，事有轻重缓急，先接电话吧，其他事都先放放。”

长明已经迈出去的脚步硬生生收了回来，干笑道：“对对，一时没反应过来……”

被同事凝视着，他只能屏住呼吸，拿起电话听筒放到耳边。

“您好，好安心科技有限公司，请问有什么可以……”

锦冠也接起了张武的电话。

她接到的是一个投诉电话，上来就骂。

“你们公司是不是人啊，欺负我妈妈没文化给她推荐你们那些骗人产品！二十八块一包的卫生巾你是金子做的吗？！什么芯片，芯片在哪里，我拆开看了只有棉花和一块染色棉芯！！！”

“退钱！不然我报警抓你们！”

电话里气愤的嘶吼声险些冲破锦冠耳膜。

锦冠试图安抚她的情绪：“您别激动，您有问题可以……”

转售后部。

可售后部电话是多少？

就算能转售后，对方情绪如此激动，是说转就能转的吗？

“骗子公司！退钱！给我退钱——”

嗓音越发尖利，电话那头的人似乎要拿着刀从电话听筒里爬出来。

锦冠开始感到耳鸣，同时也感到强烈的心悸与慌张的颤意。

是污染。

她的应对不正确。

转不到售后部，难道要直接挂断？

在她后方不远处，汤央遇到了几乎一模一样的质问，在意识到自己还没得到售后部的电话无法转接时，她在客户尖锐的魔音下忍耐住挂断的本能，死死盯着前方的锦冠。

她没挂，或许不应该挂断。

是的，不应该挂断。

这根本不符合销售的职业素养。

“客人您好，我可以理解您的心情，但您太过激动我这边有点没听清楚，您重新反馈一下您的意见和诉求，我看一下怎么处理……”

汤央稳住心神，开始拖延。

她能够听见锦冠的声音，到时候照做就行。

锦冠接着电话的时候，坐在了张武的位置上，张武的电脑开着，页面也停留在那个社交平台的一个自媒体号上。

——好安心生活小管家。

锦冠点开了他这个号的商品。

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