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&esp;&esp;许子錚低下头,沉默许久,终于开口:「我今天被病人骂了。」
&esp;&esp;「他说我技术不好、动作慢,还说院长推荐的医生原来是这种货色。」许子錚苦笑一下,眼底浮现掩不住的疲惫。「我知道不能太在意这种话,但有时候,还是会怀疑自己,是不是根本不适合做这份工作。」
&esp;&esp;「来到这里之后,我还是不习惯诊所的快节奏。病人对我抱怨、写负评,助理觉得我耽误到她们的休息时间,老闆也嫌我的业绩差。」
&esp;&esp;「反而邓崇宇一直很顺利,他用不标准的方式治疗,病人却很相信他。他常常请饮料、买点心给助理或其他医师吃,人际关係处理得很好。」
&esp;&esp;许子錚就这样一股脑倾吐着,也不管龙神听不听得懂。他现在需要的,只是把这些苦闷吐出来,好让自己轻松一点。
&esp;&esp;「我可能不适合当牙医。」许子錚看向旁边洗手台的掛镜,里面的人披头散发,面色憔悴,和一般人想像中光鲜亮丽的牙医有天壤之别。「我没办法做好医病沟通,治疗也被质疑,我一向认为是正确的事,正在一一崩解。」
&esp;&esp;许子錚的肩膀微微下垂,指尖紧紧握着器械,指节发白。
&esp;&esp;「我也在想……我帮你治疗,会不会其实也只是在折磨你。」
&esp;&esp;房间陷入静默。
&esp;&esp;龙神没有立刻回话。祂从治疗椅上站起,走向许子錚,没有发出一丝声响。
&esp;&esp;然后,祂轻轻伸出手,修长的手指覆上许子錚紧握器械的手背,掌心温暖而坚定。
&esp;&esp;许子錚微微一颤,却没抽开。
&esp;&esp;「你的手,很温柔。」龙神低声说,眼神认真得近乎庄严。「我不是人类,但我感受得到。你每一次碰触,都小心翼翼,像是怕弄痛我。」
&esp;&esp;「你会问我哪里不舒服,每个动作前也都会先告诉我。我能感觉到,你从来没有伤害我,而是保护我。」
&esp;&esp;祂微微前倾,与许子錚距离只剩半个呼吸。
&esp;&esp;「我不知道其他人怎么想,但对我来说,你能让我不痛,可以正常度过每一天,代表你是厉害的。」
&esp;&esp;「我是神,只愿意给你治疗,代表你是很有能力的人。」
&esp;&esp;许子錚怔怔地看着龙神,那股压在胸口多时的委屈,终于被祂真诚的话语挑开,他沉默不语,仅是咬紧下唇,眼眶泛起一层温热的雾。
&esp;&esp;龙神眼神一沉,语气变得温软而低醇:「我相信你,许子錚。」
&esp;&esp;祂的手指微微收紧,轻握住许子錚的手背,像是一种传递,想稳定对方的心绪。
&esp;&esp;许子錚终于低下头,轻轻吐出一声几不可闻的话:「谢谢你。」
&esp;&esp;他说不出更多华丽的话,但那声「谢谢」,让某个坚硬的地方终于裂出一道缝隙,温暖渐渐渗了进来。
&esp;&esp;龙神没有再说什么,只是静静站在他身边,掌心仍轻贴着他的手背。
&esp;&esp;许子錚吸了口气,终于举起器械。
&esp;&esp;「……我们开始吧。」
&esp;&esp;许子錚刚吃完午餐,医师休息室的门就被轻轻敲响。
&esp;&esp;「许医师,方便打扰一下吗?」
&esp;&esp;「嗯?什么事?」许子錚起身。
&esp;&esp;萤幕上一条一星评论格外刺眼,点名批评许子錚态度冷淡、治疗时间过长,还抱怨张口太久导致嘴巴痠痛。
&esp;&esp;「这位……我记得我明明只看他不到半小时……」许子錚蹙眉,语气尽是无奈。
&esp;&esp;「先生您好,谢谢您的指教。许医师一向用心且细心治疗,看到您的留言我们十分震惊并深感抱歉。您今日是治疗最后一颗大臼齿,治疗过程较为困难,需要张口较大,且疗程较为耗时,以确保治疗的完善。医师尽力处理,然而疗程间仍造成您的不适,我们深感抱歉。」
&esp;&esp;「治疗当中有任何不适,可以向助理或医师反映,医师一定会耐心地等候或做调整。若未来您还有看诊需求,欢迎您再次与我们联系,让我们有机会再为您服务。祝您平安顺心。」
&esp;&esp;许子錚看完之后,轻轻点了点头。「这样就好了,我们都尽力了。」
&esp;&esp;「嗯,辛苦你了。」方霖茹收起手机,忍不住多看了许子錚一眼──最近许子錚的黑眼圈越来越深,眼神里透着倦意与落寞。她犹豫片刻,还是开口:「许医师,你……还好吗?我看最近的病人都很暴躁,之前院长也找过你。」
&esp;&esp;「……还好,只是一些看诊的事。」许子錚挤出一丝笑容。
&esp;&esp;「离下午开诊还有点时间,要聊聊吗?」方霖茹低头看了看錶,又补了一句:「啊!不过如果你想休息的话,也没关係。」
&esp;&esp;许子錚想了想,还有二十分鐘。就算闭眼,也睡不安稳。于是回道:「没关係,我可以。」
&esp;&esp;两人来到一楼的咖啡吧台,各自拿了免费的热饮,坐在角落位置。许子錚把最近看诊遇到的困境与烦恼简单说了一遍。
&esp;&esp;「我其实有偷偷观察许医师的看诊方式,也有听到一些助理的回馈。」方霖茹轻啜了一口奶茶。「我以前是医院牙科的助理,后来才被院长找来当助理长。所以我知道,你的治疗,其实没问题。」
&esp;&esp;「不过呢,医院相对没有业绩压力,所以可以慢慢做好,病人也习惯等待;诊所竞争激烈,所以其实有些时候,要以解决病人的最大问题为优先。」
&esp;&esp;「比如说,病人可能有五个问题,但时间有限,就先快解决最急最痛的,其他再安排后续处理。反而会让他们觉得你有规划、有安排。」
&esp;&esp;许子錚仔细听着对方的话,想起第一次帮龙神治疗时,也是採取类似做法。但因为当时在急诊,就直觉认为快速处理、达到目的就好。现在在诊所,觉得应该要为病人做更多,而耽误到时间。
&esp;&esp;「至于那些不讲理的病人……你尽到告知的义务就好。剩下是他们要对自己的病况负责。」
&esp;&esp;她语气一转,露出一抹笑意:「不过啊,诊所病人很吃『亲切感』。你偶尔多展现一下温柔,他们的态度自然会软下来。」
&esp;&esp;远方有助理在呼喊方霖茹,她赶紧把奶茶一饮而尽,向许子錚举起拳头:「加油,有什么问题都可以再来找我聊!」
&esp;&esp;许子錚看着她的背影渐行渐远,脑海却浮现昨天龙神说过的话。龙神以病人的角度,告诉他治疗手法与态度并不冷漠;方霖茹则从专业角度,肯定了他的技术。他们让他知道,自己并不是名不合格的牙医。
&esp;&esp;这些安慰如手里的温热咖啡,渐渐在他将死去的心潭重新注入温度。
&esp;&esp;儘管疲惫,但心头那个一直紧绷的结,终于稍微松了一些。chapter1();
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