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第109章 差异化立住了（第1页）

谣言的事过去后。生意不但没掉，反而又涨了。

阿福每天站在门口数人，数得手都酸了。这天晚上打烊，他把本子拿出来，翻来覆去地看。

“师娘，我现个事儿。”

林悠悠正在柜台后面算账，抬头看他。

“什么事？”

阿福说：“这几天进来的人，比上个月多了。买的人也多。关键是，退货的几乎没了。”

林悠悠点点头。

“正常。”

阿福问：“为什么正常？”

林悠悠说：“因为客人比出来了。钱记那边东西差。服务差。还不让退。咱们这边样样好。客人自然来。”

阿福琢磨了一会儿。

“哦，就是货比货，得扔。”

林悠悠笑了。

“差不多。”

吴账房在旁边翻开账本。

“我算了一下。这个月流水，比上个月涨了两成。”

阿福眼睛亮了。

“两成？”

吴账房点头。

“两成。老客来得勤了。新客也多。最关键的是，退货率降到了几乎没有。以前一百单里，总有四五单退的。现在一百单里，一单都难找。”

小川说：“那咱们是不是可以歇歇了？”

林悠悠笑了。

“歇什么歇。这才刚开始。”

小川愣了。

“刚开始？生意不是稳了吗？”

林悠悠说：“稳了，但还得想下一步。生意这回事，不进则退。今天稳了，明天就得想后天的事。”

阿福问：“那下一步想什么？”

林悠悠说：“你先说说，这几天客人都是什么情况。”

阿福翻了翻本子。

“老客还是那些。马师傅、周婶子、李木匠，隔三差五就来。但新客越来越多了。”

林悠悠问：“新客哪儿来的？”

阿福说：“有的是听老客介绍的。马师傅他们天天在菜市场帮咱们说话。好多人听了，就来了。有的是路过看见体验区进来的。在门口坐坐，尝尝，摸摸。觉得好，就买了。”

林悠悠问：“那他们买了什么？”

阿福说：“什么都买。有的先买洁齿粉。用得好，下次来买刷子。有的先买储物凳。用得好，下次来买洁齿粉。还有的一次买好几样。”

口碑的力量

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