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第113章（第2页）

小星拨通了温父的电话，“喂，你好，请问是温先生吗？我是雪禾快递员，你的快递到了，我现在就在你小区门口，你现在方便过来拿吗？”

【雪禾快递到了啊？我家小孩在家，我让她现在出来拿。】

“大概需要多长时间？”

【很快，这样吧，我让她打电话给你。】

“可以。”

挂断电话后，不到两分钟，温玉珂的电话就打过来了。

【你好，是雪禾快递吗？我现在出来，你等我一下，五分钟就好。】

电话那头的温玉珂挂完电话不到5分钟，就开着小毛驴出来拿了。

温家下单的是10份5号新年大礼包、1份新年灵食大礼包、2份灵酒大礼包和2份灵茶大礼包。

“灵食大礼包”包括2份九天玲珑瑶果、1份翡翠肉酥、1份瑞雾灵羹和1份清蒸金佛花。原价200万，优惠价150万。

“灵茶大礼包”包括清心茶、月露灵茶、悟心茶、道音茶和品今生茶，这些茶各1罐。原价400万，优惠价350万。

“灵酒大礼包”包括蛟角酒、龙角酒和凤凰酒，这些酒各1瓶。原价250万，优惠价200万。

温玉珂感叹道：“你们的速度好快呀！我们昨天才下的订单，今天就送到了。”

小星笑道：“我们是专业的嘛。”

他们有专门的运输通道和方式，能不快嘛。

雪禾快递的员工也是双休，不过他们休息的时间不是在周末，而是每周的星期一和星期二。

客户的送达时间都是他们自己选择的，app上可供选择的送达时间是早上9点到下午6点。

每个送达时间的范围都有半个小时，若是在规定时间快递员没有到达，顾客可向客服投诉快递员；若是顾客没有来取件，快递员也可以投诉顾客。

温玉珂签收包裹的时候，系在小星衣服上的幻影石也把这一幕清晰地记录了下来。

送完温家这一单后，小星转身去一个偏僻的地方，她悄无声息地将送货袋填满，接着去送下一单。

锦江花城。

“喂，你好，我是雪禾快递员，请问你是胡先生吗……你的快递到了，麻烦下楼领取。”

胡英锐和女朋友在逛商场，并不在家，他道：【我不在家。】

他今天本来是在家的，但是女朋友临时约他出来，他也就出来了。

胡英锐刚说一句话，他女朋友时心凌就夺过电话，道：【快递是吧，你就放在楼下保安室吧，我们在忙。】

说完，她就挂了电话。

另一边，小星看着被挂掉的电话，嘴角抽了下，他重拨了过去。

配送上门的时间是客人自己选的，既然要放保安室也应该由客人亲自说，非本人说了不算。

电话接通发现还是女人的声音，小星道：“请让胡英锐接电话。”

另一边，商场。

时心凌放下刚挑选的鞋子，打扰自己逛街买东西，眼中闪过一丝不耐烦，“不是说放保安室了吗，还有什么事？”

那边重复：【请让胡英锐接电话。】

时心凌把手机递给胡英锐，道：“还是那个快递小哥，他最好有什么要事，你接吧。”

胡英锐接过手机，“喂，还有什么事吗？”

【胡英锐先生，你这边没有按照约定时间来领取包裹，你这是要退货还是？】

“退货？我不退货。你放保安室吧。”胡英锐买的新年大礼包是要拿回家和去女朋友家送礼的，他才不退货。

【包裹按照你的要求放保安室，若丢失了算谁的？】

第165章j城雪禾外卖服务

小星在培训时看过多起快递丢失的案例，特别是这种送到顾客指定地点的。

快递被盗窃之后，客户生气大闹，结果一部分是不了了之，一部分是快递员赔偿。

雪禾快递在创立初期就把这些因素考虑在内了。快递最好的领取方式是双方见面，当面发送领取。若遇到客户没能按时取包裹时，雪禾的鹰快递员必须明确双方责任。

还有，若顾客不按时取件的次数超过10次，该顾客也会被拉进黑名单半年，半年后才可以正常购买。

胡英锐道：“我还要一个小时才能回家，你能不能一个小时后再来。”

【不好意思，我手上还有其他包裹要送。】小星不单单是为一个顾客服务，他很忙的。

胡英锐在“现在回去拿”和“放在保安室”之间犹豫。

他买的是2份5号新年大礼包，价值8万元。就这样放在保安室他又怕丢了。

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