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“额……一定要说缺点和意见的话……”陆一鸣想了想，“那就是咱们小应同志气场不够强。”

说着，他站起来，走到应寒栀身边：“背呢，要再挺直一点，下巴微微抬，眼神一定要定，你得把自己当应部长，就是下面都是你的兵，那种泰山崩于前而面不改色的劲儿要有。”

“还有，你这个运动鞋……平时上班穿穿也就算了，重要场合那天还是得西装高跟皮鞋的，或者说你们女生得有一套拿得出手的套装，这不是以貌取人，外交礼仪课你得好好补一补。有一说一，部里有些女领导私下的穿着也以舒适休闲为主，但是她们在外亮相的时候绝对端庄又得体，优雅又贵气的。”

应寒栀点点头，虚心接受，只不过从前买的那些职业装，要么颜色太亮太明艳，要么料子轻薄质感太差，在记忆里搜索了下自己抠抠搜搜的衣柜，她还真的挑不出一件低调合身又不显廉价的秋冬款，那些衣服在民营企业瞎应付应付还行，毕竟她都仗着自己脸模子好，每次都是纯靠颜值倒着来撑衣服。

“礼仪的课程，有时间确实可以学习一下，部里面这方面的电子资源还是比较丰富的。”郁士文点头，认可了陆一鸣提的这个点。

“好的。”应寒栀的手掌心不知不觉已经冒汗，因为要轮到下一位来点评了。

“我来说说我的看法吧。”郁士文放下手中的笔，倚靠在椅子上，一双黑眸看向应寒栀，声音低沉清冽，“你讲得点虽然已经算细致，但是整体的汇报上，不够尖锐和现实。我想要的不是粉饰太平、隔靴搔痒，更不是歌功颂德表达这次外勤有多辛苦有多成功，而是真正地想把大家在外勤工作时面临的困难，例如跨部门对接时不畅通在哪里，办事效率提升不上去的阻力在哪里等等这些统统搬到台面上来讲。问题都提不出来，何谈解决方案呢？”

应寒栀睁大眼睛，有点摸不准郁士文的意思，她接触过的汇报和展示，从来都是用大篇幅来讲过去的成绩和未来的规划，什么存在的问题和解决的方案都是浅浅一笔带过，除非这个问题是真正能通过你的解决方案可以解决的，否则，这个问题不如不提，提

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了也白提，还会给领导及相关的各个部门添堵。

这是她的每一任前领导强行灌输给她的道理，她一直以为，这个社会的运行潜规则就是如此，他们并不欢迎喜欢讲真话的人。

“尖锐和现实到什么程度？”应寒栀小心询问。

“不需要考虑程度，只要是你想讲敢讲的，都可以讲，不会有人干预，也不会有什么后果。”郁士文的话相当于给了应寒栀一个定心丸。

“和当地使馆的对接与沟通问题，理论上每个使馆都有负责领保工作的同事，他们对当地的情况比我们要熟悉得多，但是问题是，规模大和在经济发达地区的使馆人员配备齐全，各项设施和渠道对接相对畅通和完善，那么本就兵强马壮的他们基本不太需要我们中心派员出外勤协助，除非是重大、紧急、特殊的领保任务。而需要我们派员协助的，恰恰使馆那边的力量就很弱，可是我们人生地不熟，去到当地又很难自己迅速开展工作。我的问题是，就这些类别的地区，是否可能在没有发生领保事件的时候，就进行一个预案的制定和演练，固定下使馆的这位紧急联络人，这样如果真的发生情况，我们这边过去的人也能很快和使馆的同事形成合力。”应寒栀顿了顿，补充道，“有制度和文件的保障，无论我们过去执行领事保护任务的通知是什么样的级别，都无需劳烦领导出面去解决一些沟通不畅或分工模糊的问题。”

“嗯。”郁士文点点头，“继续。”

“不是，我打断一下啊。”陆一鸣皱着眉头，“你这汇报问题，可是把人家部门的工作扯出来了哈。这不典型找人家的事儿，增添人家工作嘛，我觉得……不合适。”

应寒栀知道，自己每次想问题的时候，都会从如何最有利于结果的角度去考虑，却时常忘了一些部门边界的问题，但是她还是想讲出来，毕竟……这样才能推动大家一起进步。

这样的做事风格，有些不讨喜，之前在其他企业，应寒栀也因此吃过不少暗亏，穿过不少小鞋。

“没关系，跨部门的沟通，是我的工作。”郁士文对应寒栀提出的问题给予肯定，眼神中有微微的赞许。

“还有就是经费与善后的问题。”应寒栀实话实说，一点儿也不藏着掖着，“有人不在意补贴，所以不愿意出任务，可是总有人想要多一点收入是愿意出差的，比如我。补贴如果能一视同仁，报销如果能更加便捷高效，我相信，还是有很多人想要这样的锻炼机会的。”

“我们处理工作的时候，我知道原则上不能给予那些同胞超本地国民待遇，要注意不能越界和越权，但是……像上次那样的家属，能不能有一定的经费可以申请来给到他们，如果财政不允许，我们是否可以通过公益基金或者是其他形式来筹集这笔钱。”应寒栀回想起那些经历失独的老人，心里总是久久不能平静。

“我和陆一鸣都私人掏钱了，但是我们都知道，这个不是长久之计。对于老百姓来讲，他们不清楚什么是领事保护，只知道我们是国家派来帮助他们的，相当于他们的大家长。大家长在我看来，就是什么都得管，有钱出钱，有人出人。”

话是这么个话，但是有些事情，不是应寒栀想象得那么简单。但是这个角度，确实之前不是郁士文所关注的重点。

“这个问题也很好，到时候参会的人员可以一起讨论，鼓励大家集思广益，大胆发言。”郁士文说，“我会充分考虑。”

“其他暂时没有了。”应寒栀说。

“嗯，那你把刚才讲的，再完善修改一版。”

“好的，郁主任。”

于是，郁士文的目光开始转向陆一鸣：“到你了。”

“郁主任……珠玉在前……”陆一鸣指了指自己的电脑屏幕，“您确定还让我再上去丢人现眼吗？关键我丢人不要紧我反正脸皮厚，但是您到时候脸往哪儿搁？人家会说，郁主任底下陆一鸣就是这么个废物，巴拉巴拉……”

“我从来不认为你是废物。”郁士文敛了敛神色，很严肃很认真地说，“如果你有这样的想法，我觉得需要改变。”

“我赞同。”应寒栀举手附议，“我相信你认真起来，一定不会差，至少，你是正儿八经考进来的，有正式编制，智商总不会比我差吧。”

陆一鸣沉默着，没讲话，他可以迅速回怼反击别人的批评和贬低，但是面对这样突如其来的正面夸奖和鼓励，因为太久没听到过了，反而不知道如何回应。

第34章第33章三围呢？看着似乎还有点……

“我比小应和郁主任都早来中心一些，虽说也算是个新人，但是呢八卦听得不少。”陆一鸣对于应寒栀讲过的部分不再重复，而是从他的角度，提出一些新的看法，毕竟，工作上他真不擅长，但琢磨人的本事，他遥遥领先，比应寒栀强了不是一星半点。

“我认为，事情做好，不能单靠制度，因为制度是死的，人是活的。我想把这件事做好，有了主观能动性，和我不想把事情办好，只是单纯被动地执行指南手册、按流程办事，效率、结果以及那些当事人同胞的体验感肯定是有显著差异的。”

“大家不愿意出外勤，原因无非就是太苦太累身体吃不消，经济上收入没有明显增多，那些常年驻外的同事，辛苦和奉献全部委都能看见，高额的补贴覆盖全年，但是我们中心的外勤，基本都是短程，快的四五天就能回来，最长也不会超过一个月，这期间，全部高强度运转，做好了功劳是派遣国使馆的，是他们协助得好，做不好，锅肯定是咱们的，是领保中心牵头主办不利。”

“张姐家的小孩至今没等到四中的学位名额，还在郊区那挂着学籍读书，回回周末往海淀那边的补课学校赶，人家是没有编制，但是人家的配偶是不是确实也为部里、为国家牺牲了不少，虽然现在提前病退了，但是吧……规定是规定，有些事儿上，让人家寒了心，只是人家嘴上不说不埋怨而已，心里呢……其他人又会怎么想？还要不要往前冲，值不值得往前冲？”

“分房、晋升……那瓜就更多了。”

应寒栀听得入神，不得不佩服陆一鸣八卦这方面的能力，他不去做情报能力简直可惜了，她来有一段时间了，跟八卦绝缘体似的，什么信息都不知道，也从别人嘴里套不出。

郁士文听得也十分认真，时不时还用笔在本子上做一些记录。

“我知道在这里工作，要讲政治讲觉悟，但是咱不能只讲这个吧……”陆一鸣心里大概能猜到，作为领导的郁士文会抛出一些宏大叙事的论调，所以他要把他想讲的话先讲了，“部里的离职率居高不下，年年创新高，不就是大家用脚投票的结果嘛。虽然说……这里从来都不缺新鲜血液进来，比如很快就要来报道的新一批地方选调生。我们俩如果做不好，很快就会由他们顶上去，对于领导而已，谁来做事都一样，做事的是谁不重要，重要的是事情得有人做，对吗？”

不愧是陆一鸣，不鸣则已一鸣惊人，应寒栀感叹，他是真的够勇，什么都敢说都敢问。

她不敢问，因为她知道，答案很残酷。所谓的郁主任，他也不是神，有些问题，她不相信他能解决。

郁士文没直接回答对或者不对，但是他认可陆一鸣讲的这些问题确实存在。

“那就按照你们俩今天讲的内容，再认

春鈤

真准备吧，到时候我会邀请其他各相关司处也派员来参加听一听，大家互相加强交流和学习。”

应寒栀和陆一鸣听了，对视一眼，感叹这次的阵仗真的有够大。

“你们草拟一下会议通知，联系办公室那边发文。”

“好的。”两人异口同声答应。

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