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姜宝意推开五楼警司办公室。
除去怒气冲天的重案组警司夏礼德,办公桌左边坐着食环署高级专员蔡苏玉,右边坐着经常出现在《警讯》新闻节目里的公关关系科警司查景和。
“夏sir,我们的热线电话几乎被打爆了,”查景和愁容满面,圆脸几乎皱成扁脸,“市民个个都来问,为什么不把荣兆祥抓走?
“现在怎么办?
“你让我怎么回答市民?
“啊?”
“我们食环署又能好到哪里去?早上我被记者堵在政府合署门口,问我为什么不查封‘荣记烧腊大王’?是不是白花市民缴纳的税金不工作?他们还声称要去廉政公署举报我尸位素餐、收受贿赂,”蔡苏玉一脸不悦,
“夏sir,这单案子由你们西九龙重案组负责,祸是你们闯的,你要想办法解决啊!”
夏礼德一个头两个大,抬头见姜宝意进门,气不打一处来,明明大火已经烧到眉毛,她还是一副冷冰冰、面无表情的样子。
究竟谁是皇帝……不,谁是上司啊?谁是下属啊?
姜宝意望着办公室里一筹莫展的三位上司,一脸平静地抄起双手,一字一句道:“夏sir,想要安抚市民的情绪,现在唯一的办法,就是立刻召开新闻发布会,告知市民真实情况。”
办公室顿时安静下来,夏礼德皱眉沉默几秒后,摇头道:“不行,现在一不需要通缉罪犯,二不需要市民提供线索。
“这桩案子尚未告破,开新闻发布会不合规矩,干脆照惯例,在一楼张贴澄清公告吧。”
警队秉承着公开、透明的态度,的确有开新闻发布会向市民通报案情的惯例,但通常安排在结案后。
查景和一口否决:“一楼公告栏?
“除了你们西九龙的警员,哪位市民能看到啊?”
蔡素玉也不赞同地摇了摇头。
夏礼德见他二人都不赞同,忙安慰道:“哎呀,大家的记忆力很短暂的,只要等这段时间过去就好啦。”
查景和没好气地看了一眼夏礼德:“你告诉我怎么过去?你整天躲在重案组做缩头乌龟,当然觉得无所谓。”
“你……”夏礼德被堵得哑口无言。
姜宝意走到三位长官面前,双手撑住办公桌,压低眉毛道:“夏sir,想要平息公众疑虑,宜疏不宜堵。
“现在的情况不是我们警队希望看到的,但事已至此,我们重案组必须正面回答市民问题,给出真实、客观、明确的说法。
“我们有责任、有义务将案情告知市民,不仅是替荣兆祥澄清,同时也能让市民相信,警队永远和他们站在一起,永远守护市民安全。”
“我同意姜宝意督察的提议。”食环署高级专员蔡苏玉第一个拍手鼓掌。
“荣记烧腊大王”的这桩食品安全个案,既牵涉警队,也牵连食环署,谁先出头,谁就吸引市民火力。
警队若肯松口召开新闻发布会,食环署就幸免于难。
“我也同意。”查景和年底可能要升公共关系科总警司,能否处理好这桩有意抹黑警队的负面新闻,对他来讲很关键。
重案组常常轻视公共关系科的工作,一来他们认为透过杂志、报社和电视节目呼吁市民提供破案线索希望渺茫。
二来他们将“清者自清”视为真理,以为只要勤勤恳恳破案,报纸杂志的抹黑无所谓,市民心中有天秤,自会有公正判断。
可如果警队不主动宣传惩奸除恶功绩,澄清虚假消息,市民根本无从接收正确信息,何谈信任?
从前重案组出负面新闻,公共关系科没少替他们擦屁股,可宣传部门始终只是宣传部门,对案情掌握不够深刻,讲话当然不如真刀真枪的业务部门掷地有声。
如今重案组的姜宝意主动提出开新闻发布会,听她话里话外的意思,是打算亲自出席新闻发布会向市民解释,公共关系科只负责后勤保障、主持发布会。
换句话,责任也一并由重案组扛。
他求之不得。
夏礼德眉心突突地跳,虽然他认识姜宝意不到两个月,但也没少领略到这位下属的冷心冷面和少言寡语。
汇报调查结果时,除非涉及关键案情,她绝不多说一个字,绝不多给上司一分谄媚笑容。
新闻发布会上,除去真心实意想要了解真实案情的记者,还会出现只为报纸销量、有意刁难的记者。
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