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那份长达页,足以逼疯任何正常人的繁琐表格,被孙连城亲自设计的精简版电子申请表彻底取代。
之前那些热心群众,也消失得无影无踪。
大厅里,杨飞正带着他的学生,手把手教导信访局的工作人员如何操作光明通软件。
几个年纪大的工作人员学得比较吃力,杨飞就一遍遍地重复演示,态度特别耐心。
孙连城则站在一旁,对代理主持工作的关副局长,低声布置着今晚的改造方案。
他的声音不大,但每一个字都清晰有力。
丁义珍窗口后面,原办公人员的桌椅全部清空。
搬到大厅来,形成一排开放式接待台,要保证能同时接待位上访群众。
原本大厅的那些休闲沙,全部搬进去,改造成独立的领导接待室。
从明天开始,区里副区长以上的领导,每天会安排一位来这里轮流坐镇,现场解决问题。
关副局长一边记录一边点头:孙区长,这样安排工作量会不会太大?我担心同志们……
担心什么?孙连城打断了他,干部就是要为群众服务的,这是本分。
每周,还会确定一个委、办、局作为本周的专项受理单位,集中火力解决专项问题。
晚上,把仓库里给全区开大会准备的椅子,先搬一百把过来,给群众当休息椅。
还有,仓库那o台淘汰的老电脑,清出来,能开机就行。在大厅角落设一个电子表单填写处。
而信访局里的其他工作人员则在大厅巡游的帮助上访群众填写名为光明通的信访软件。
关副局长手里的小本子,已经密密麻麻,几乎没有一点空白。
软件刚试行,可能还不稳定,未来一段时间,你们信访局肯定是双轨运行,工作量会很大,很繁琐。
你要有心理准备,多关注同志们的情绪,做好疏导工作。
正说着,大厅外面传来了高跟鞋敲击地面的声音,很急促,很不耐烦。
一个四十多岁的女人,推门就进来了。她扫视了一圈大厅,直接走向服务窗口。
“你们陈局长呢?叫他出来。”
窗口那个年轻的工作人员连忙起身,姿态放得很低。
女士您好,陈局长……他请假休息了。请问有什么可以帮您吗?
女人上下扫了她一眼,嘴角轻蔑地一撇。
躲了?他上次可是亲口答应我,能解决我的问题!我昨天一查,还没动静,你说我来找他干嘛?
她这口气,不像是在咨询,更像是在传唤自己的下属。
关副局长闻声赶紧小跑过去,陪着笑脸:这位大姐,您好您好,我是信访局的负责人。您有什么事,跟我说也是一样的。
女人斜睨了他一眼,冷哼一声。
你是负责人?那姓陈的去哪儿了?不干了?
我也不管你们谁是负责人,总之,答应我的事,就得给我处理,不然让你也干不成!
她顿了顿,刻意提高了音量,一字一句地说道:我叫田杏枝,京州市委李达康书记,是我表哥。
李达康三个字一出。
所有人的目光,不约而同地,悄悄投向了不远处那个正在看电脑的身影。
有好戏看了。
所有人的心里,都冒出了同样的念头。
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