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路径依赖的另一面,是组织硬化。
在柯达,一个想推数码相机的年轻人,他要面对的阻力,不是市场,而是他身边的所有同事。
这些人是胶卷部门的,他们会问你:你推广数码相机,是想让我们失业吗?
于是,一个划时代的技术,被活活捂死了几十年,直到o年,柯达申请破产保护。
这个教训是:成功不是终点,成功是一个巨大的陷阱。
你越成功,你的系统就越重、越慢、越不愿意改变。
我太理解这种巨大的惯性了。
o年,我在魔都的第一个公司,做微商代理,高峰期年营收能做到ooo万。
我们有一套非常成熟的代理培训体系,一套完美的供货p,所有人都在舒适区里。
但我在那一年底很清楚地看到,微商的红利期快要结束了,模式已经开始走下坡路,新流量越来越贵。
我跟团队提出转型,做内容电商。所有人都反对我。
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他们说:你疯了吧?现在这样多好,每个月都赚钱,为什么要冒险?
我没有争论。我开了一个会,宣布了一个三个月后,关闭这家公司,所有人遣散。
团队彻底炸了,很多人在骂我“神经病”。
但我知道,如果我不亲手按下这个自毁按钮,这个公司就会把我的现金流和时间全部吸干。
三个月后,我用剩下的钱和精简后的核心团队,立刻启动了新的内容付费业务。
半年后,新业务营收做到了ooo万。
我亲手杀死了自己的第一个孩子,换来了第二次生命。
你必须有这种勇气,才能对抗熵增。
你不能让系统“封闭”起来,你必须主动引入外界的能量、信息和不确定性。这需要三把刀。流水不腐,户枢不蠹。
第一刀:引入“负熵流”(人才+信息换血)
“负熵流”是什么?就是新鲜的、高活力的、能对抗腐烂的东西。
a人才换血:
杰克·韦尔奇在通用电气()的末位淘汰制——每年淘汰绩效最差的o员工。
很多人觉得残酷?不,这是为了保证系统血液的活力。
留着那o的人,他们会传染身边的所有人,让整个团队的效率和士气下降。
砍掉他们,引入新的、有活力的o,就是在持续给系统注入“负熵”。
b信息换血:
停止只看内部报告。你必须主动获取不舒服的信息。
我的做法是:每年花高价请两个外部咨询公司。
一个负责给你做成功总结,听着很爽。
另一个负责给你做死亡预测,他们会用最尖锐的语言,告诉你系统里哪里已经烂透了。
你必须付费,才能听到真话。
第二刀:制造“非平衡态”(赛马+红蓝军对抗)
系统最舒服的状态,就是“平衡态”,这和“死寂”只差一步。
你必须主动去打破平衡,制造内部的摩擦、竞争和不确定性。
a赛马机制:
腾讯在开微信时,内部其实有好几个团队都在做类似的产品。
微信的成功,不是因为马化腾有远见,而是因为他允许“赛马”。
如果只有“qq团队”一个选择,他们肯定不愿意革自己命。
让两个团队互相看不顺眼、互相竞争,让他们消耗彼此的“稳定”,就能激整个系统的活力。
b红蓝军对抗:
成立一个内部刺杀小队,让他们专门研究如何用最新的技术,来摧毁你公司最赚钱的业务。
这个团队不需要做任何业务,他们的kpi就是找出漏洞,并给出毁灭性的解决方案。
你提前把自己打死一次,总比被对手打死要好。
这就是贝佐斯的“day理论”:每天都像创业第一天那样恐惧、饥饿、充满活力。
第三刀:周期性“格式化”(归零心态)
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