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小许和小方也跟着拍胸脯保证。
“是啊,陆小姐,有事您就在业主群里a我们,或者直接给安保部打电话,随叫随到!”
人与人之间的关系,有时候就是这么简单。一点恰到好处的善意,就能迅拉近距离。
几人没有立刻离开,沈队长主动靠近陆小白,指了指周围的别墅,开始给她“传授经验”。
“陆小姐,既然您要开店,有些事我得多跟您说两句。”他的声音压得很低,显然是不想让外面的人听见。
陆小白立刻凑过去,洗耳恭听。这可是花钱都买不来的内部情报!
“就说您对门的号院王太太,”沈队长努了努嘴,“她是我们这儿要求最高的业主之一。您别看她平时温温柔柔的,那讲究可多着呢。她要的东西,包装上不能有一点褶皱,送过去的时候,连个指纹都不能留。而且她有午睡的习惯,下午一点到三点,谁要是敢去按她家门铃,保准第二天就接到投诉。”
小刘管家在旁边补充:“王太太还养了一只布偶猫,那猫只吃一个特定牌子的猫粮和罐头,有时候还会缺货。如果您能有稳定的货源,王太太肯定会是您的大客户。”
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陆小白飞快地在心里记下:号院王太太,洁癖,注重细节,下午勿扰,宠物需求。
“还有号院的赵公子,”小方抢着开口,脸上带着点兴奋,“他出手最大方!人也爽快,仗义,就是性子急。他经常半夜开派对,要酒要零食,只要您送得快,小费给得特别足!上次他半夜要吃城南那家的麻辣小龙虾,我同事悄悄跑了一趟,来回一个多小时,他直接微信转了五百块小费!”
“但是,”沈队长话锋一转,表情严肃起来,“你要是送慢了,或者东西不对,他也能在群里骂你半小时不带重样的。做他的生意,就一个字,快!”
陆小白点点头:号院赵公子,夜猫子,需求急,客单价高,但没耐心。
“号院的陈教授您也得注意,”小刘管家接过了话头,“陈教授是搞学术的,人很清静,不怎么跟邻居来往。他偶尔会需要一些紧急的文件递送服务,或者买一些特定的文具、书籍。他对价格不敏感,但对私密性要求极高。东西必须亲手交到他本人手上,绝不能假手于人,更不能跟任何人提起他买了什么,送了什么。但他一般会叫某丰快送。”
陆小白脑子里已经浮现出一个孤僻老学究的形象:号院陈教授,注重隐私,需求特殊,服务要求高。
“还有号院新搬来的那位李小姐,听说是个明星,出门都戴着口罩帽子,从来不跟人打招呼。她家的垃圾都是定时定点让助理送出来的,估计以后买东西也会让助理来。这种客户,嘴一定要严。”
“号院的孙总家有两个孩子,正是调皮的时候,玩具、零食、进口尿不湿消耗量巨大,您可以多关注一下母婴用品。”
……
你一言我一语,四个人几乎把整个青雾山常住业主的“用户画像”给陆小白描绘得清清楚楚。
谁家有几口人,什么作息习惯,有什么特殊的癖好,甚至连谁家夫妻关系不和、谁家孩子学习不好都差点秃噜出来了。
陆小白听得是心潮澎湃,这些信息,简直比王经理给的那些官方资料宝贵一百倍!
这哪里是物业保安,这分明是潜伏在高端社区里的人形数据库啊!
她那小小的便利店还没开张,就已经拥有了最精准的用户大数据。
她感觉自己已经不是在开便利店了,而是在玩一个高端社区的模拟经营游戏,而沈队长他们,刚刚给她送来了一份最强攻略。
“太感谢了,真的太感谢几位了!”陆小白自内心地感激,“今天听你们说这些,比我自己摸索一年还有用。”
“嗨,这有啥!”沈队长大手一挥,颇有些豪气,“我们也是希望您这店能开好,您生意好了,我们也能跟着省不少心。以后都是邻里,互相帮忙是应该的。”
送走了物业的几位“活雷锋”,陆小白一个人站在空荡荡的货架前,心里却被填得满满当当。
她拿出手机,点开备忘录,开始疯狂记录刚才听到的信息。
每一条,都对应着一个潜在的商机,一个未来的订单。
正当她规划着第一批货应该进些什么时,物业王经理又给她来了信息。
【物业王经理】:陆小姐,你这边的事我已经跟我那做批的朋友陈芳娉说了,这是我朋友王总的微信,我也把你的微信给她了。
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